双十一刚过
心心念念等着快递
没想到却等来了
“电商客服”的理赔电话
“您的商品质量有问题......”
“我们对您进行理赔......”
这时你就要当心了
这可能是网购“退款”诈骗
王先生就因150元的退款
被骗20万元！
案例回顾
王先生接到一个00开头（境外）的电话，对方自称淘宝客服，准确说出王先生网购信息，称王先生购买的商品存在质量问题，需要对其进行赔偿，王先生一听对方信息都是对的，就没有多想，相信了对方。
过了一会，对方称理赔金已经打到王先生支付宝备用金中，共计理赔150元。
王先生领取成功后，对方又因为工作人员失误多转了350元，需要返还，并称如不及时返还，通过备用金开的理赔通道就无法关闭，支付宝将一直扣款。
王先生赶忙询问如何操作，对方便发来一个QQ号，称是“理赔中心在线客服”，“客服”称王先生支付宝账户异常，需要将钱转出银行卡。
于是王先生按照对方要求将自己所有银行卡上的余额转入自己名下一张卡内，之后对方又以王先生银行卡账户被冻结、操作失误等理由，不断要求王先生转账到对方提供的银行卡账户，最后共计被骗20万元。
套路解析
客服告知王先生所谓的理赔方式是“开启支付宝备用金，从中提取出来的备用金就是赔付的钱”。但备用金其实是支付宝的一款小额短期借款产品。
[划重点]：支付宝备用金和借呗的原理一样，区别是额度不同，备用金一般是500元的额度，7天自动归还。备用金就是本人的钱，根本不可能是商家赔款。
警方提醒
保护好个人隐私信息、购物和快递订单信息，不轻信接到称要赔偿、退款的电话，正规客服不会通过第三方平台进行沟通与交易，谎称平台出现系统异常、操作错误为由，让你*载下**第三方APP进行操作的都不要理睬！
来源：吴中意识防