微信上购物被骗怎么办 (微信朋友圈买东西被骗了怎么办)

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人生就像微信朋友圈,你永远不会知道身边的哪一个好友,会成为下一个代购。但是,假货、冒牌货、虚假宣传,让不少“友谊之船”支离破碎。

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这不,福建省消费者权益保护委员会提醒大家:

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微信购物仍属于个人私下交易,不受新《消法》保护,微信购物商品金额往往较小,虽然消费者还可以通过《合同法》走司法途径来解决微信购物纠纷,但投入的成本可能远远高于商品本身的价值,因此建议一般不要采用微信购物。

微信购物为什么不受消费者权益保护法保护呢?

目前对于微信朋友圈购物,《消费者权益保护法》并没有特定规定。工商部门的相关人士介绍,由于不少此类卖家并没有实体店,而消协等部门能够监管的只是那些有营业执照的电商微商。尤其是通过个人账号进行买卖的,是属于私下的行为,不适用于消费者权益保护法,消费者只能向服务平台投诉。

什么是“微信购物”?

微信购物是微信2013年11月上线的功能,大家只要在商场用微信扫描商品二维码,回家后下单即可。

也就是说:扫码购物,大家可以大大方方地在商场用微信扫描商品二维码,然后回家下单,等待快递送货上门。

上网一搜,发生微信购物纠纷的案例还真不少:

1

2014年9月18日,武昌的王女士在微信朋友圈一朋友处购买了一款号称“美国正品代购”的Coach长款钱包,加上邮费共花费680元。钱包寄到后,发票、包装盒、产品证书一应俱全,但王女士发现钱包质量有问题,怀疑买到假货想要退货,遭卖家拒绝。

2

2013年夏天,北京市民许先生从微博上看到一个化妆品广告,因想在业余时间做点生意,就按照微博上提供的微信账号,加了关注。许先生和对方商谈好了批发价格,以总价7600元订购了90多盒美白体膜化妆品。7月26日,许先生付款后,对方以各种理由迟迟不发货。两个月后,许先生发现在微信上自己被对方拉黑了,电话也无法联系上,只好向警方报案。

其实,不仅仅是微信购物,现在网购买东西也会有纠纷。来看福建省消委会的数据:

2016年第一季度全省各级消委会共受理消费者投诉5242件,解决4756件,解决率为90.73%,为消费者挽回损失682.26万元。其中,微信营销、预付式消费、房屋买卖等三方面的纠纷成为一季度投诉热点。

在消费投诉案例中,主要存在商家卷款玩失踪、消费余额赎回困难重重、预付卡商品和服务质量得不到有效保障、商家结业或转让不退费、商家单方面或者过度使用解释权等问题。

那么,我们怎么样避免呢?来看官方给的消费提醒:

如何避免吃亏上当?

官方 给出3条消费提醒

1

网络购物尽量选择信誉较好、证照齐全的大型电商平台,这类平台的付款有严格的程序,退换货、维权取证较为方便快捷。

2

通过移动社交平台购物时,一定要核实商家地址,保留好涉及商品服务的数量、型号、质量、承诺等关键*交性**流信息,要求销售方提供购物凭证等。

3

对微信好友发来的消息,尤其是陌生链接,最好提高警惕。要到正规的购物网站的手机客户端购物,不要轻易在不知名的网站或者朋友圈内网购,避免上当。