本文里面全是真人真事，绝对没有曲解狡辩之意，写出来只是想让广大网友康康普通消费者维权是多么的困难，店家只会让你退换货，具体假货怎么处理根本不谈
故事还原：19年12月12日因为淘宝有双12活动，我在淘宝店家采购了一件雅鹿羽绒服，店家跟羽绒服信息如下
该羽绒服吊牌价只是参考的，不是原价，他家常年这件衣服卖295元，当时我想着双十二有活动，花300块买件400~500左右的衣服，挑了半天挑到这家店，原本想到老马说几十块钱买劳斯莱斯的理论，我质疑了一下可能是假货，但是看他家好评很多而且我以为是代购就买了，原来说要30天内发货，结果第三天就到货了，我还很开心，结果拿到一看，衣服是雅鹿的衣服，但是吊牌跟衣服内衬商标都是美特斯邦威的，然后我就询问店家原因，就开始了这段苦逼的维权之路。
商家扯皮：
我说下我跟店家客服的大体对话，我问店家为什么衣服上挂的是美特斯邦威的吊牌，店家说是员工弄错了
下面是衣服实物照片
基本到这里我就知道是假货了，不过本着多一事不如少一事，而且我看衣服也还可以，也不贵就300块，我说我看衣服也还好，只要解释下衣服内衬商标的事就算了，我穿着也差不多正好一身，反正商标在里面没人看得见，自己穿就行了，然后我继续跟客服沟通，但是客服就是不说话，就这样晾着我，中间隔了几十分钟不讲话，我一气之下就向淘宝平台举报店家了，我想着我从来没举报过，都不知道流程，这次就当长个见识
淘宝扯皮：
我的举报记录
淘宝客服让我等了九天，在这中间店家给我打了个电话，说是他们家没有假货，不满意可以退款换货，我问商标的事他们不做回答，只说淘宝客服让他们联系我解决这个举报的事，他们的解决方案是换货，我不接受，我说我等淘宝的鉴定结果，然后我得到的结果是
具体跟淘宝客服聊天我是用网页版沟通的，没有记录了，淘宝客服说不能证明是假货，让我退换货，我不开心，然后我自己打12315消费者维权电话
12315过程：
我刚开始打的12315，举报店家卖假货，12315客服人员让我出示店家名字跟店家所在地，店家名字我知道，但是店家所在地我不知道，我挂了12315电话然后我跟店家沟通，问店家他们店的所在地地址
过了几十分钟吧有一个所谓的主管给我打电话，她的解决方案就是不停的说官话，然后退换货，我跟她说12315需要她家地址，她说不可能给我，说12345举报流程不是这样的，我说大姐，你听懂没有，我说的是12315，不是12345，她说她都举报过，说是只要订单号跟店家名字就好，然后就不愉快的挂了。然后我再打12315，说了举报只需要订单号跟店家名字，12315工作人员跟我说的是举报商家必须是要店名加所在地，但是她推荐我举报淘宝平台，直接拨杭州的消费者举报电话057112315，然后我就拨了，举报了淘宝平台，下面才是好戏
淘宝平台客服扯皮：
淘宝客服打电话给我说什么坚决打假，但是要我自己去相关机构开书面证明，不然没办法，我说书面证明我可以去做，毕竟假货还在我这，但是我问他假使我开出了假货证明，能不能报销我的损失跟费用，开不出来证明我什么都不要，他说没有这个政策，也就是说你要自费开证明，然后我又问如果我开出了假货证明，给店家什么处罚，是不是就让他关门，淘宝人员说做不到，但是会严厉处罚，具体怎么个处罚不说，然后我说你们这个部门存在的意义是什么，消费者举报了，你们居然要消费者自己开证明还不报销，没证明不处罚商家，有实物也不行，必须相关机构开书面证明，所以淘宝跟消费者就形成了死循环：
淘宝：你要举报可以，开书面证明，有证明才能进入淘宝的维权步骤
消费者：我要举报，有实物，需要我开证明，不报销费用，不清楚具体什么补偿
最关键的是淘宝人员在没有说清楚的情况下直接挂断我的电话
整个事给我的感觉就是，店家态度不好，店家所谓的主管文化不全，态度倨傲，淘宝官方服务不佳，没有服务精神，最关键是举报流程存在明显漏洞即消费者自费举证
结语：
当然了我也知道自己人微言轻，但是本例可以给其他被网购坑过但是没精力举报的人做个示例，如果真的想举报，上面的步骤可以不用做了，直接去找机构开假货证明，不然只会白白浪费时间，还有感兴趣的可以看看这家的衣服，差评里面几乎都是贴图证明是假货，但是淘宝根本不管，因为这家店是个大店，所谓店大欺客，正是淘宝的真实写照
这个社会，消费者能维权吗或者，你有钱维权吗，哈哈哈哈，正如腾讯的穷逼不配有精神生活，穷逼不配维权