拿到了国家级的质量奖，对华为公司“以质量为本”的精神是一种肯定，同时，也为产业发展树了一个标杆，“创新驱动、质量为先”将会成为未来中国制造业的安身立命之根本。
2016年3月29日，由国家质量监督检验检疫总局组织实施的中国质量领域最高政府性荣誉——“中国质量奖”颁奖仪式在人民大会堂举行，华为公司凭借“以客户为中心的华为质量管理模式”获得该奖项制造领域第一名的殊荣。紧接着，当晚央视的《焦点访谈》也拿出大篇幅做了华为公司的专题新闻，并对华为内部如何做好品控打磨产品采访了相关高管。
用户视角的华为：以“工匠精神”打磨产品
华为公司获得中国质量奖的殊荣，和公司内部从上到下以质量作为立身之本的企业精神是分不开的。作为一家以做通信网络设备起家的世界级公司，对质量的苛求精神渊源已久。华为的基站和通信设备不仅要立足城市场景，甚至在沙漠、北极、喜马拉雅山上都要保证正常运转，所以在保障质量体系方面必须下很多苦功，包括建造大规模的可靠性实验室，制定质量控制标准，严格把控设计、制造及工艺各个流程等。
同样，华为终端秉承了华为公司“以质量为本”的基因，对终端产品的故障率考察标准，都要高于竞品苹果和三星。面对质量问题，华为内部有一票否决制，无论是多么高层的高管，一律都要尊重这条铁律，这种精神值得同行学习。因为在智能手机领域，国内的价格战打得尤为激烈，很多企业以牺牲质量来获得低价格，比如央视在3.15晚会上曝光的一些存在安全隐患和质量漏洞的产品，也有像大可乐一样因为质量问题而导致破产的品牌，都是没有尊重质量、尊重消费者的意识。
对此，华为消费者业务部CEO余承东表示，“对华为来说，质量就如同企业的自尊和生命。自华为成立以来，就以‘工匠精神’来衡量产品，追求真正的‘零缺陷’。曾在华为欧洲区工作过三年的余承东，对于欧洲很多高端产品的品牌理念有着很深刻的认识。在市场增速放缓、同质化严重等背景下，这种“工匠精神”就意味着品牌对客户在质量、体验、服务等方面做出的一个长期而持续的承诺。
产业视角的华为：引领中国制造“三个转变”
从改革开放80年*开代**始，中国引入了很多制造型的企业做低端的加工制造，满足了当时中国经济人民生活水平的需求。但是随着经济的转型和人民生活水平质量的提升，人们也在追求更好的更高品质的产品，甚至有跑到日本去买马桶盖，到德国去买皮具，到新西兰代购奶粉的消费者，为什么？制造业的产业升级已经刻不容缓，需要具有高质量、高附加值的产品来提升我们在国际上的竞争力。从产业视角来看，华为公司的企业理念对于引领中国制造产业升级的启示，可以从下面“三个转变”来分析。
中国制造向中国创造转变。从制造到创造，要靠强大的科研投入做后盾，在专利、技术方面领先了，才能获得未来市场竞争优势。华为在芯片、大数据以及操作系统等方面的科研投入每年都在增长，2014年研发投入408亿元人民币，2015年超过500亿，过去十年，华为研发投入累计超过1900亿元人民币。但这还远远不够，从中兴受制于美国的事件中可以看出，要想在知识产权方面不受制于人，未来还要更多的人力物力财力的投入。
比如，对海思芯片的定位，任正非明确了两点：一是华为内部可以不使用海思的芯片；二是即使内部几十年不用海思的芯片，为了不受制于人，也得坚持做下去。他曾对何庭波（海思总裁）说，“我给你四亿美金每年的研发费用，给你两万人。一定要站立起来，适当减少对美国的依赖。”
如今，海思于2014年5月发布四核麒麟910T，搭载于华为P7；2014年9月发布超八核麒麟925芯片，搭载于华为mate7；2015年4月发布麒麟935，搭载于华为P8高配版。
中国速度向中国质量转变。速度和质量的平衡，是每一个发展中的国家和企业都必须要面对的问题。以华为手机为例，从2010年以中低端为主的三百万台，到2015年，华为智能手机发货量已经超过1亿台。短短五年时间，华为手机业务增长了30倍，这是世界上任何其他企业都没有取得过的华为速度。
同时，华为手机的质量也是手机企业中唯一获得中国质量奖的。举一个手机按键可靠性测试的例子，为了搞清楚按键的失效模式需要反复做测试，每一次都是以100万次为单位做按键测试；为解决一个在跌落环境下致损概率为三千分之一的手机摄像头质量缺陷，华为会投入数百万元人民币不断测试，最终找出问题并解决。
这些严格的测试，都是基于华为自己建立的一整套质量管控体系，并进行内部严格的考核。对于华为来说，产品的质量已经成为公司品牌诚信的高度。华为公司有一个明确的规定：“华为公司要做业界标杆，质量标杆，如果我们产品的质量和业界标杆有差距，那么我们就要快速赶超。我们每年必须以不低于30%的速度去改进，即使我们成为业界标杆之后我们每年依然要以20%的改进率去改进质量。”
中国产品向中国品牌转变。如今的华为，早就已经跳出当年代工的身份，在品牌化的道路上华丽转身。在全球范围内，品牌实力在持续上升，成为中国创造的一张名片。走出国门20年，用优质的产品、服务和领先的技术，服务全球170多个国家的用户。
中国的产品从不被海外用户认可到逐步被认可，直至获得海外用户的信赖。华为在2014年和2015年连续两年上榜Interbrand“Top100”全球最具价值品牌榜、Interbrand“Top100”全球最具价值品牌，分别排名第94和第88位；并且在2016年Brand Finance最近公布的“全球最具品牌价值百强”报告中，华为以超过197亿美元的品牌价值排名第47位，成为唯一一家排名前50的中国科技公司，并被美国国际信誉研究院评为十大中国消费者最尊敬企业中的唯一一家中国公司。
从三个转变来看，华为已经成为中国制造业的标杆。之所以会这样，最关键在于华为把质量和创新上升到战略层面，贯穿在全业务、全流程。《中国制造2025》提出原则的前两条就是创新驱动、质量为先，华为的企业战略与国家战略达成一致，有形的手与无形的手相互协同促进，将推动华为在质量立身的道路上越走越远，也将引领中国制造业的发展与壮大。
文/陈述 科技专栏作者 微信公号：陈述（mhy_chenshu） 欢迎关注！