提升复购率的最佳方法 (有效提高复购率的方法)

我们经常反过来讲构筑壁垒,不就是你一个个难关攻克了人人都能做的事情,那就不存在有壁垒的可能性。

我之前有一个朋友就做了一个类似的事情,他也有痛点也有需求,他做的是叫敏感肌的卫生巾,他当时找的这个就是有痛点、有需求、有市场,但是无险可守。什么意思?就是给这个敏感肌的零敏这种棉质的卫生巾做出来了,也并不是很难,然后也满足了需求,但是他做出来之后几大卫生巾厂家也快速地都可以做。

提高复购率的10个方法,有效提高复购率的方法

然后他就淹没在市场当中了,这个就是叫做无险可守,就你没有什么技术含量在当中,最后这个东西就快速地就会被稀释掉,因为这个市场越来越大,肯定大家都想要去做。

那我挺好奇的就是比如说有一天一个内衣品牌突然开始做大胸内衣了,一个是产品上你是不是能够有壁垒?第二个是我听说你们用户粘性特别高,所以那这个用户的粘性在反映到商业上说是不是会形成护城河?

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第三个就是在渠道上是不是会抢占时间空间,因为我觉得现在大多消费品就是从边缘人群品品类切进来,当时大公司没关注但是最后的话大公司要开始做,就看到底谁做的效率更高谁能更抓住这个人群。我不知道你是怎么看待这个事情,这既是一个好事,就开始你从独家变成成行成市了,市场开始放大了。

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第二个就是它确实也给我们带来挑战,我们自己是这么看这个问题的。

·第一个就是品牌的定位,在大杯的文胸,这是一个消费者心智,它是一个长期效率的事情。我们也发现有些品牌明天说我为小胸做内衣,它就是摇摆不定,它的这个品牌其实它的心智就在模糊,它其实是会直接影响到最后的效率的。

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·第二个问题就是说你有没有真正地在这个上面去生根,即便奶糖派第一个做这件事情,但是它也不可能未来这个市场百分之百的用户都来买奶糖派,我们未来一定是吸引和稳定住当中的一部分用户,如果在这个当中这个比率比较大,那可能这个份额比较多,这是一个比较理想的状态。

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·第三个就是始终你的一个产品品牌,产品是根本你必须在产品上不断地去做创新和突破。奶糖派早期因为没有钱,我们做的创新主要是在版型上,在款式的类型上。这种创新它被抄袭的速度是快的,也就是你能够领先的这个时间是有限的,那可能未来我们再要去做的就可能是要去延伸到面料去达到更好的符合这个人群需求的一些功能性能,形成自己更高的壁垒,但这个壁垒永远都不会很久,因为哪怕芯片这样高科技的东西它也就3-6个月时间。

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·第四个就是我们的服务,因为你提供专业的产品,你要匹配以专业的服务,对于用户来说专业产品选不对更加是一个灾难,那所以我们还要去匹配以让用户选对,然后穿着合适,这样她的综合体验才会更好。

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当然还有价格力,就你的品牌的产品的一个性价比,我说的性价比不是低价,而是同样的价值的东西我们的价格更优,所以它又有综合又有对于组织效率的要求,所以这个是一个综合的考试,就是不断地去鞭策我们去往前走的,我们不进,那就是往后退。