【家电中国网讯】当电商企业开始琢磨怎么做门店的时候，苏宁已经在前面等着了。8月28日，基于原有门店基础上改造的苏宁“云店”将落户沈阳中街，集体验、展示、销售、生活服务于一体全新互联网门店正式亮相。
众所周知，一直以来线下门店是苏宁获取流量入口、提供用户体验最为独特的资源，同时也是低成本服务用户的载体，是O2O模式的核心。
苏宁易购云店（南京）
那么，云店是什么？云店就是苏宁易购落地线下的O2O门店。张近东则更详细地把它解读为：协同销售、体验、服务、本地化营销4大功能的“云店”，是O2O平台定型的重要组成，更是苏宁互联网零售的首要标志。
作为苏宁新一代互联网产品，苏宁云店全面整合了线上苏宁易购供应链，在商品库存单位（SKU）结构、店面功能等方面进行调整，增加苏宁超市、红孩子母婴店、海外购、苏宁帮客等配套服务，一站式满足顾客增值业务体验与办理需求。
更值得注意的是，云店里不但没有增设收银台，反而减少了收银台的数量，此举得益于一体化支付的打通。消费者只要有易付宝，就可以轻松付款，解除了顾客排队的困扰。
“云店和以往的区别在于，它：卖体验、卖服务、卖生活。” 苏宁云商高层的解释似乎更通俗易懂。
苏宁卖的体验，没有标准化、因地制宜，比起现在“粘贴复制”式的商家体验，苏宁的策略无疑是聪明的。毕竟，有个性的体验才叫体验。
云店承担的是苏宁易购的落地，它将用互联网手段与用户交互、服务周边社区人群。提到服务，云店把“提供服务”、变成了找“服务”，同样利用的是O2O方式。比如你在苏宁线上买过奶粉，离你最近的那家云店，在你下一次可能会采购的时间点，主动上门服务。服务范围从早先的商品维修、养护，发展到未来的美甲、上门快递拦件——关系你生活的方方面。
长此以往，这就是和你一种生活方式的强连接了。也就引出了苏宁人所说的“卖生活”
其实“卖生活”，说白一点就是卖文化、卖消费者长期和你建立下来的情感。
在零售和互联网界，我们能找到这样的例子并不多，也难怪张近东会在投资者交流会——如此严谨的场合说：苏宁做云店，要有乔布斯做苹果的精神。事实上，这已经实际地体现出来了：
接地气、不端着。云店启用新的“苏宁易购”LOGO和小狮子吉祥物，一改过去的用户形象，史无前例地向消费者卖了个卖萌；
跨界和用户思维：城市云店的布局规划，都有关注到停车场、儿童娱乐、餐饮等生活和消费的刚需配套，融入了诸多本地生活的元素；
甚至于在对云店的理解上，苏宁高层统一口径：现在只是“云店1.0”版，欢迎大家吐槽，帮助我们改进。
用互联网的思维，做互联网的零售，和互联网零售的产物“云店”。加速渠道下沉，无缝建立与消费者的所有触点无疑是云店之于苏宁“平台”的重要意义。
八大看点全景式体验引领实体店新模式
据悉，苏宁易购云店在商品库存单位（SKU）结构、店面功能等方面进行调整，将从商品品类的丰富、体验式购物等方面全面提升现有标准，增加苏宁超市、红孩子母婴店等配套服务，打造出一流的购物体验和购物环境。
作为苏宁新一代互联网产品，苏宁易购云店店面的功能和业态更加丰富，全面整合线上苏宁易购供应链，精选进口食品、酒类等中高端商品，规划精品超市，与生活电器、日用品、百货等综合为生活购物区。
在内部布局和产品出样，生活配套设施上，有海外购、易付宝、摄影课堂、餐饮课堂、孕妈课堂、苏宁帮客、超市、红孩子母婴八大看点。全方位的产品整合服务，形成独立的生活服务专区，一站式满足顾客增值业务体验与办理需求。
一体化支付打通服务更贴心
店内购物结账，收银台前排长龙是让很多顾客头疼的难题，但在苏宁易购云店内，不但没有增设收银台，反而减少了收银台的数量，此举得益于苏宁易购云店的一体化支付的打通。消费者可以直接通过易付宝付款，解除了顾客排长队的困扰，还可以享受折扣及云钻抵款的优惠。
同时，苏宁易购云店内设有综合服务区。这里提供收银、退换货、会员、 V购、易购自提（揽件）、门店发货等一条龙服务，同时配置双面屏、叫号机，提高工作效率。除此之外，综合服务区还提供免费贴膜、免费商品包扎、雨伞租借、应急药箱、环保袋提供等人性化服务内容。
金融产品摆上“货架”
边购物，边理财，顺便领一个免费的保险。对很多消费者来说，这是一件遥不可及的事情。据了解，8月28日新开业的苏宁易购云店开业将新开设金融服务专区，把理财、众筹、信贷、保险等金融产品摆上“货架”，供消费者自由选择和购买。
零钱宝在手购物、理财、保险全都有
零钱宝是苏宁金融推出的一款深受消费者喜爱的金融理财产品。只需要往账户中存入一定的金额，消费者就可以获得零钱贷的使用权益。那么，究竟如何使用零钱宝实现消费理财两不误呢？苏宁金融相关工作人员解释，当消费者在购物付款时候，选择零钱贷的方式进行支付，相应的购物款不会立刻从零钱宝账户中扣除，而是被冻结起来，直到30天后才会自动偿付之前购物款项。而在这30天里，购物款继续作为零钱宝内的资金用于理财，所得增值收益依然归属消费者。如此一来，消费者不仅可以购买到想要的商品，而且还能赚上一笔钱。
业内人士分析，零钱宝是一款拥有定期存款利率的活期理财产品，其年化收益率不仅远高于一般银行定期储蓄利率，而且用户可以随时将账户中的钱取出使用，原有的年化收益率不会改变。能购物、能理财，还可随时变现，这让很多人对零钱宝爱不释手。
摆货上架苏宁金融产品全线进“店”
就如同将微波炉、电视机等商品陈列在货架上，让消费者实实在在地查看、体验，进而完成购物行为一样，苏宁金融产品也摆上了“货架”。与普通的货架不同，苏宁金融的货架是一块块液晶显示屏，无实体的金融产品化为一个个二维码展示在消费者面前。这些金融产品包括理财、众筹、消费金融、保险等种类，定期理财产品、碎屏险等多种深受消费者欢迎的金融产品全都摆上“货架”，消费者只需拿着手机，对着金融专区内对应的二维码扫描，就可以轻松完成“购物”。
苏宁金融负责人表示，对于同一个互联网金融产品，所有的消费者在网上看到的内容都是一样的。消费者在购买金融产品过程中，只有冷冰冰的数字，难得有愉悦的个性化购物体验。然而，苏宁金融开设线下服务专区，可以为消费者带来“体验式”的互联网金融产品。对于不知如何购买金融产品的消费者，现场工作人员也都会一一演示和指导，让消费者轻松“玩转”苏宁金融专区。
苏宁金融不仅为消费者提供“体验式”的金融服务，更会带去高收益金融产品。据了解，开业期间，消费者可以在金融专区现场抢购云店开业期间的理财产品，风险低的产品特点可让消费者放心理财 。
别人都还在做B2C的时候，唯独苏宁不太“合群”，自创了一个“两条腿走路”的O2O出来；等这两年O2O火了，作为鼻祖的苏宁又全力扑向了互联网零售一条被张近东称为是“前无古人”，但已经被苏宁“趟出来”的路。
在对O2O商业模式的预判中赢下一局，苏宁单在对“互联网+零售”的理解上，走到了行业的前头。（家电中国网 大海）
