老年人是新型肺炎的易感人群，基础病多，自理能力弱，针对老年人的疫情防控是一大难题。据悉，荔湾区的老龄化率在广州市11个区里是最高的，超过27%。而截至目前，荔湾区确诊的病例中无一例为老龄人士，老龄人疫情防护情况相对较平稳。
疫情开始以来，荔湾区对全区的老年人进行了大排查，排查出需要居家隔离观察的有368人。在全区33个养老机构中，居住了超过5000名的老人，及1700多名的工作人员，截至目前尚未发现病例。
针对老龄人士防护工作，荔湾区组建了一支专门的居家生活服务队伍，组织志愿者、*党**员、热心人士组成生活保障队伍，对老年人，尤其是孤寡独居老人加强上门服务，让他们吃穿“有人管”。对于一些特别需要关注的群体，队员们每天通过电话、上门的方式去给予关怀及紧急援助。
据悉，荔湾区共有83个长者饭堂，由于疫情期间不能堂食，荔湾区组织人员上门为老龄人士送餐，充分发挥大配餐体系的作用，累计解决孤寡老人紧急救援1690多人次，跟踪独居老人的情况6000多人次。此外，该区还专门开通“红棉热线”，利用QQ群、电话的方式，对老人提供心理慰藉和应急的服务。
针对患有慢性病的老年人，荔湾区采用电话和网上就诊的方式，提供代送药的服务；对确实需要到医院就诊的老年人则提供陪护服务，专门为增加针对老年人的全科医生的排班。
荔湾区在区内33家养老机构加强培训、加强消杀、加强人员的出入管控，对春节期间已经回家的老龄人士通过上门服务尽量地劝其居家，减少对留院的老年人的影响。对因为困难一定要回院居住的，则下发专门的指引，隔离合格才能回院。对于探视的家属，荔湾区进行网上视频探索，尽量减少让老龄人士对外的接触。同时，按照规范对家属送来的物品进行消毒，保护易感人群。
华林街
爱心农场助力困境家庭抗击疫情
经过一年多的建设，华林街“爱心农场”这个位于荔湾区闹市中的城市天台农场运营已经趋于成熟，每天都有固定的社区志愿者，在农场开展蔬菜种植、维护、采摘等工作，并定期将农场产出的蔬菜送到社区高龄独居长者、残障人士等困境家庭的手中。疫情防控期间，在华林街社工站的组织下，“爱心农场”也一起参与到社区疫情防控中。
社区开展“围院式”管理后，部分困境家庭无法外出采购物资，加上部分蔬菜等生活必需品的涨价，生活面临着较大的困难。恰好目前农场种植的菜心、兰豆等蔬菜可以采摘了，在社工和志愿者们的悉心栽种之下，爱心农场每天所采摘的蔬菜，已经可以供应3-6户社区困境家庭的需要。
为了缓解困境家庭疫情防控期间的生活物资需求，华林街社工站通过“红棉守护热线”的电访了解到社区困境人士的需求后，组织志愿者对蔬菜进行采摘分装，并由社工通过上门探访的形式送到一户户独居长者、残障、困境家庭的手中，缓解他们的生活物资需要，助力社区疫情防控工作。
社区视障人士伍叔，因为行动不便，已经多日没有出门了，买不到蔬菜和肉，只能每天吃面条。社工在热线电话当中了解到伍叔的需求后，迅速通知农场志愿者，把农场采摘的足够2-3天份量的蔬菜及在市场代购的肉类，一起送到了伍叔的家中。收到的蔬菜后，伍叔高兴地说：“在这个疫情期间，听新闻描述得我都不敢出门，还在担心家里的菜吃完后怎么办，刚好就接到你们的电话，得到帮助，让我能够在这两难的日子里面感受到来自社区的温暖。”
看到自己辛劳种植的蔬菜能够帮助到受疫情影响的困境家庭，农场志愿者苏姨感到很自豪，觉得自己在防疫当中也出了一份力，她说：“很荣幸能够加入农场志愿者队伍，从2018年开始加入‘爱心农场’志愿者队到现在，我和其他农场志愿者每天轮流值班，就算是过年这种节日，我们还是会风雨不改的过来浇水、除虫、施肥等等，虽然很辛苦，但只要听到街坊的赞赏，这些都是值得的”。
除了为困境家庭送上暖心蔬菜，在这个万众一心抗击疫情的时期，华林街社工站还积极当起了暖心“快递员”，为居家隔离的社区困境家庭开展“代购服务”。截止2月15日，社工站已经累计为困境孤寡长者、患病长者提供上门送药、送口罩、送菜等紧急求援24次，服务58人次。暖心蔬菜行动，让社区里的困境家庭，在疫情防控期间无法走出家门的时候，依然能够收到来自社区的关怀，对打赢这次疫情阻击战更加充满信心。
昌华街
社工“守护热线”为长者护航
昌华街社工服务站开通“广州红棉守护热线”，为各社区居民街坊提供防疫知识咨询、应急咨询和救助服务咨询等，积极协助各社区居民街坊做好家庭防范、应急工作，如有需要，可拨打以下热线：18002223097 张社工、18002262465 李社工、13902209408 钟社工。
“谢谢你们，你们也要注意安全防护”
有一位80岁独居长者2月10日通过热线求助：“这两天头特别晕，什么生活物资都没有了，女儿有自己的家庭，患有腰椎间盘突出，能不能来帮帮我？”。
昌华街社工站预备*党**员社工钟燕妮与社工张晓旋，这两天都冒着雨来到长者家里，长者拄着拐杖焦虑地向社工述说着，因疫情防控时间较长，年前照顾她的保姆也因疫情不过来广州了，因着身体原因出不了门，没米没油没菜了，幸好如意坊居委会工作人员这段时间都协助她买了米和油，但是家里说话的人都没有，头晕疾病总犯，心里又气又忧，说着泪流而下。
听着长者的难过、担忧与焦虑，钟社工心里也难过不已，抗疫期间的隔离让这群独居的长者们也带来极大的生活影响。社工安抚长者情绪，给予情感支持，立马又为长者买来两天份量的青菜与肉，表示过两天会再来帮她买菜，不要太担心，相信国家与政府，疫情很快会过去，再忍耐几天。同时提醒长者最近的天气会迎来再次降温及降雨，提醒她做好保暖防护，有需要拨打社工的电话。“谢谢你们，你们也要注意安全防护。”长者说着感谢并细细的叮嘱社工。
疫情期间，耆乐安居项目持续为长者护航
如意坊社区肢体残疾长者居民在年前向耆乐安居项目提出申请要坐便器，为了让这位长者在家中的困境早日得到舒缓，社工站长者领域社工在过年期间仍然心系长者，链接资源申请座便器。2月13日，座便器终于到货了，而当下因疫情防控，各社区都进行围蔽管理，从社工站到长者家里从原来的10分钟变成绕大圈的30多分钟，社工张少欣、徐丽娜不畏重重阻碍，把纸箱包装的座便器抬到长者家里。
考虑到长者家里的厕所较高，需要抬高脚才能进入，所以社工为长者选择了带便池的坐便器，也因为防水性可以作为洗澡椅使用。长者很感谢社工的到来，表示在这么严重的疫情期间也没忘记她，多次想让社工留下来继续聊天。社工提醒长者，当前的疫情期间不适宜做长时间的交谈，同时把口罩送给长者，提醒她去医院复诊的日子或者在户外与他人闲聊时，一定要带上口罩，注意安全防护，能不出门还是尽量少出门。
【来源 广州日报、荔湾区华林街、荔湾区昌华街】
【编辑 黄文浩】
