今晨，网友@二村不停在微博上表示，自己在马蜂窝网站上预订俄罗斯的酒店。结果，将其预订的符拉迪沃斯托克巴巴多斯旅馆定成了位于希腊的巴巴多斯岛旅馆。
更奇葩的是
客服人员提供的解决方案中还表示，游客可自行打车前往希腊，保留相关票据待马蜂窝报销……
@二村不停 晒出的酒店预订成功截图
事情经过：
8月15日，网友在马蜂窝预订了俄罗斯巴巴多斯旅馆08月24日至08月27日共3个晚上的住宿。
但到达预订的巴巴多斯旅馆准备办理入住时，前台工作人员表示没有查到他的订单。
出示了马蜂窝APP的订单截图后，前台工作人员表示酒店并没有和马蜂窝合作过。
@二村不停开始和马蜂窝的官方客服联系，但得到的第一条自动回复是14:12，此时距首次留言时间近1小时。
与马蜂窝客服的对话截图
国内的朋友致电马蜂窝400客服，客服给出了两种赔偿方案：一是赔偿216元，二是游客自行打车前往希腊的巴巴多斯岛旅馆，打车费用由马蜂窝报销。
网友和朋友的对话截图
@二村不停 再次向官方客服咨询，客服确认了这一解决方案。
网友晒出与马蜂窝客服的对话截图
……
为啥说这事很奇葩
两地相距11730公里，出租车要开146个小时，也就是6天才能到。
网友晒出两地之间的距离
马蜂窝最新回应
该网友描述的情况确实属实，由于系统对接错误，客户预订的是俄罗斯的巴巴多斯旅店，我们平台派单到了希腊岛的巴巴多斯，导致客人预订的酒店未被正确下单。客服人员在处理时未能正确认识到客人的实际遭际，给出了错误的解决方案，我们非常内疚。我们对全平台酒店信息已展开全面复查，避免类似问题再次发生，针对客服人员在沟通中暴露的问题也在调查和问责。对于涉事酒店订单，我们将全额退还预订费用，并承担客人在这次旅行中实际发生的全部酒店花费。我们正在与客人取得联系，最终的补偿结果将第一时间向公众通报。再次感谢大家对我们的监督。
网友说：
@-刘世豪-：
如果是我的话，我就马上修改行程打车过去了，这种旅行体验很难得的！
@ALARIC_WUH：
哈哈哈哈，快点打车啊！愣着干嘛趁希腊有时差，太阳还没照过去，还没到check in的时间！！！
@新国晓生：
简直不能太幸福 快，打车去希腊，开直播还可以大赚一笔。说不定还能创造个世界纪录——最长距离打车记录 回来再写篇短篇小说，叫《我的这六天之打车去希腊》，卖给徐峥拍成电影《人在囧途之俄囧》
@Paprika-ztzg：
这的士费能打垮这公司吧
@LeoGuo：
马蜂窝可能是互联网唯一一个，因支付客户打车费而破产的公司。
@冰婕Luna：
我马蜂窝维权成功过，宗旨就是退一罚三为目标不接受任何代金券，直到上升到北京专家组处理，必须现金赔付。这期间不接受任何协调，以防万一先去12315备案或咨询。