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创始人路演:

疯兔健身是一家专注于健身场馆代运营业务的服务商,我们希望用专业和技术为场馆赋能,提升每家健身场馆的经营和服务能力,给每一个健身用户带来更好的服务体验。

截至2019年7月份,国内泛运动类场馆的总数已经超过了22万家。其中仅健身俱乐部或者健身工作室就有97746家,相比于去年71003家新增了26743家,增幅达到31%,相当于每天新增80家场馆,这个增长速度还是非常可观的。

目前市面上超过90%的健身场馆都处于亏损状态,原因主要有三个方面:
首先是拉新获客难,这是绝大多数健身房都存在的痛点。现在健身房主要的营销渠道和获客方式就是地推和派发传单,还有少部分的门店会开通大众点评推广,除此之外几乎没有其他的营销渠道。
其次就是会员活跃度低、粘性差,相应的续费率也就不高。之所以出现这个问题,主要是因为大部分普通会员在办卡之后没有人教,自己也不会练,一来二去达不到健身的目标,更不用说培养运动习惯和运动兴趣了,用户逐渐丧失了信心、选择放弃,自然而然就不太可能再续卡续费。
第三就是每个会员的消费价值很低。大部分的普通会员,除了每年2000到5000元左右的年卡费用,再也没有其他消费。而对于VIP私教会员来说,私教课动辄300~400元/小时,大部分人都不太可能持续续费。所以总体上,每个会员在场馆每年的平均消费是很低的。
这三个原因就直接导致了健身场馆的销售收入很难提升,而房租、员工工资这些固定成本又居高不下,最终的结果就是大部分场馆都在亏损。

针对场馆拉新获客难的问题,我们推出了营销咨询策划和营销全案代运营业务。
营销咨询策划业务主要是对健身场馆现有的方案进行梳理,提出针对性的建议及引流增长活动策划方案。
营销全案代运营业务会给场馆提供一套完整的解决方案,帮助场馆拓展多种营销推广渠道,比如微信公众号、小程序、美团、抖音、头条等线上渠道,以及商家联盟、社区团购等线下渠道,通过线上线下全渠道的营销方式来帮助场馆获取流量。
针对场馆会员粘性差的问题,我们通过策划深度的内容、课程,包括会员活动、打造会员KOL、社群营销等一系列的运营策略,对会员进行精细化运营,提高会员的活跃度。
对于场馆单个会员消费价值低的问题,我们会基于场馆的会员画像、运动行为数据,帮助场馆开设多样化的课程和消费形式,比如增设拳击、普拉提、瑜伽小班课、功能性小团体课等相对低门槛的付费产品,针对VIP私教会员,我们还推出了一对一私教包月制、不限次数的产品,来增加私教会员付费的人数和续费的频次。

在开设代运营业务之前,我们最早做的是直营健身房,到目前正好是两年。现在我们有两家直营门店,一家是1600平米的综合健身俱乐部,另外一家是200多平的私教健身工作室。我们最低获客成本可以达到5元一个精准到店体验,而行业传统的获客方式,比如说像美团点评,基本已经超过了1000元一个到店。这两家店的单店回本周期都在6个月以内,迄今为止累计收入1200万,一直都处于稳定盈利的状态。
2018年下半年,我给自己定了一个小目标,就是用半年时间去深度拜访100家门店和100个行业内资深的从业者,跟他们进行深度的沟通、交流和学习。在这个过程当中有一些从业者了解到我们的运营方法,他们希望我们帮他们把场馆的营销运营工作做起来。于是自然而然地,我们开始拓展2B的代运营业务。
疯兔健身从2018年7月开始为健身场馆提供营销策划咨询服务,目前累计服务场馆超过100家。2019年5月,我们又上线了营销全案代运营服务,半年多的时间里服务了20余家场馆。这一业务模块给我们带来的收入近100万,其中,营销全案代运营服务的续费率超过50%。
自2019年9月开始,【疯兔健身】为1家场馆提供了销售托管服务。这家场馆原本也是我们营销代运营的客户,在服务的过程中,我们发现这家门店自身几乎没有落地执行的能力。所以除了提供营销代运营服务之外,我们也尝试性地派了销售团队入驻,来完成现场后续的服务、销售和转化工作。3个月的时间,我们为这家场馆创造了将近100万的销售业绩。
从2019年11月开始,【疯兔健身】为8家场馆提供了教练托管服务,这8家场馆刚好就对应了我们行业内的另外一种业态——私教健身工作室。除了给他们提供营销代运营的服务外,我们也派了教练团队入驻场馆。我们用了1个月的时间给这8家场馆总共创造了97万的收入。
这些场馆在被我们服务后,业绩至少有2倍的提升,有的场馆甚至能够做到5倍的提升,并且我们在整个服务过程中所花费的综合成本,可能只有他们之前的20%,甚至更低。这样算下来,我们带给场馆的效率提升超过10倍。

我毕业于大连理工大学,本科学的是软件工程,研究生学的是管理。毕业之后在兰亭集势从事供应链与运营相关的工作,之后创立了一家专注于跨境进口物流报关业务的平台,为中小代购、海淘用户提供进口物流中转和报关服务。此后,我去了跨境进口电商公司万国荟,担任首席运营官一职。
之所以想做疯兔健身,是因为我自己本身是一个健身爱好者,从2013年起我就开始健身,但是我觉得一直没有健身场馆能够满足我的需求。
疯兔健身的第一家直营门店其实是我之前经常去的一家门店,但是后来这家店经营不善,我就对门店进行了收购和优化。做疯兔健身也是基于自己的用户体验,希望能够用更高效的专业和技术去优化健身场馆。

除我之外, 疯兔健身的核心成员有3位。其中,负责场馆商务拓展的同事,曾供职于行业内规模最大的会员管理SaaS系统服务商,担任大区市场负责人一职。
负责教练部业务的同事曾经创立过品牌健身工作室,有丰富的教练培养和管理经验。
负责销售业务的同事此前在很多大型连锁健身俱乐部负责销售运营工作。

这次融资也是我们的首轮融资,我们计划融资300万,出让10%的股权。
无论是疯兔健身的直营业务,还是代运营业务,都能够自负盈亏,但是如果完全靠自己的资金不能满足我们现阶段的扩张需求。
这笔资金主要是用于市场和运营团队的储备、培养,以及业务的拓展,同时,我们还会考虑开发自己的营销代运营技术管理系统。
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现场提问环节:
Q:托管业务是为被托管方输出销售能力或教练能力,还是只提供救急服务?被托管后是不是后期有被兼并的可能?
A:销售托管和教练托管两项业务,都是以方案+人的方式进行销售和教练能力的输出,人都是培训好了之后派驻过去的。如果场馆有长期需求的话,我们肯定会提供长期稳定的服务。
关于托管后是否会被兼并,我觉得这是今后再考虑的问题。但目前行业中近95%以上的店都是单店。如果有机会让它们统一进行品牌化,也未尝不是一件好事。
Q:个人觉得这个运营是不是比较重,和自己开一个健身房没有太大的区别了?是不是在做健身房领域的OYO?
A:销售托管和教练托管这两块的业务相对来讲是比较重的,营销代运营业务还是比较轻的。
从长远的角度而言,我们确实也是希望能够有机会成为健身房领域的OYO。但从细分的业务属性来讲,目前我们服务的场馆其实也不只是传统的健身俱乐部了,还有很多主题馆,比如瑜伽馆、拳击馆、高尔夫球馆等,其实我们已经是涉及泛运动领域了。
Q:如果明年做到3000万收入,净利润在什么水平?专职团队多少人?需要多少兼职教练或运营人员外派?未来会考虑做一款SaaS供客户使用吗?
A:目前,大部分人员都是兼职和外派,薪资都是以0底薪、高提成的方式进行计算的,最终我们的净利润能做到15%左右。如果明年做到3000万收入,提前储备更多专职人员的话,按正常的薪资标准核算,我们的净利润可以到20%以上。
专职团队预计需要20人,外派销售及教练达到200人。
预计明年我们会开发专注于营销代运营的SaaS工具。一方面是为了提升我们自身服务客户的效率,另一方面也是便于我们进行一定程度的标准化,可以快速扩大市场规模。

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自2016年8月以来,每周在线下举办一场路演活动,目前已成功举办逾上百期,累计参加的优质早期创业项目800+,投资人1500+。
2019年10月,为扩大路演的辐射范围,【投缘帮·路演360】正式推出【线上路演】