在窗口用现金购票的铁粉们
是否遇到过这样的困扰：
买完票
行程有变走不了
需要退票
急忙来到售票室
看着窗口排着的队伍
列车即将出发
错过了退票时间怎么办？
急～急～急～
来来来
小编告诉你一个好办法
轻松解决～
看这里 看这里
为方便旅客出行
进一步优化电子客票退票手续
在车站窗口、自动售票机、代售点
购买电子客票
并使用电子支付方式的
可通过铁路12306网站（含手机客户端）
在线办理退票手续
票款将原路退回到支付账户
对于使用现金购买的电子客票
或已领取报销凭证的电子客票
如想退票
旅客可先行在 网上办理退票
再于 180 天内到任一车站
完成 退款 等相关手续
小编来给你演示一遍
具体操作流程
1
打开12306APP
点击页面下方“我的”
2
点击“本人车票”
3
选择你要“退”的车票
点击“退票”
4
此时弹出的“温馨提示”
该车票是用现金购买
退票完成后请在180天内
持购票证件到车站窗口完成退款
点击“知道了”
5
点击“确定”
6
最后一步“退票”成功
小编提示： 已领取报销凭证的旅客请妥善保管您的报销凭证，在窗口领取退票款时，需一并交回。
铁粉，你们学会了吗？