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据PayPal4月份发布的《全球跨境电子商务报告》显示，2018年我国海淘人数将达3600万人。
*PayPal是目前全球使用最为广泛的网上交易平台。
*“海淘”即海外“淘宝”，比较专业的定义是海外/境外购物。
一些在国内网购比较容易解决的问题，对于海淘来说，要维权却变得举步维艰。
如何放心买买买？中国广州发布为您支几招。
一
付钱了没收到货
风险：
促销网站来源可疑，以低价吸引消费，收款后不发货；发货后商品被丢失和损坏，或被扣在转运公司。
一些海外网站无法将货物寄到中国，需要由转运公司寄回国内。由于路途遥远，若包装不慎，不少商品会在递送到手时被发现外包装有破损。也有网友不幸发生商品被转运公司扣留、调包、或在运输途中丢失的情况。
支招：
对于贵重物品，如电子产品和相机镜头类产品，要谨慎购买。有时购物网站会替客户承担部分风险，另外还可以找转运索赔。所以一定要保留足够的证据，方便维权、索赔。
二
额外产生的费用
风险：
网站把商品价格和税费运费区分显示，看似便宜实则无差。
一些网站显示的只是商品价格，运费不显示或者藏在角落，到货后付款时消费者才发现；在关税方面，一些转运公司还会代收关税，并在货品到达中国时主动报税，有的却不负责报关或代收关税，入境时如被海关抽检到，收件人要补交关税。
支招：
购买前了解清楚税费和运费。如果是奢侈品的话，有可能产品价格加上税金，要远远超过在国内购买的价格。如果购买物品是自用商品，且不是化妆品、奢侈品等易税商品，被税的概率不大。
三
货不对版
风险：
以次、假充好，有些所谓的“全球海外代购网络平台”以海外代购的旗号，从国内“A货”生产厂家处集中拿货、囤货。
支招：
由于“海淘族”都是在国外网站购物，国内无法进行监管，其信息的可靠性难以保证，消费者将承担很大风险。所以在选择购物网站时一定不能图便宜，一定要选择大型、口碑好的网站。
四
发生质量问题无法获得保护
风险：
海外购物邮递时间长，收到货后如发现质量问题，由于已经超过免费退换时间，又无法在国内进行投诉，只能遭受损失。
支招：
购物时尽量选择售后服务好的网站，会替客户承担质量风险。一旦发生质量问题，消费者尽管无法从生产厂家处获得帮助和保障，却能从网站方面得到补偿。
各大平台海淘保障
●天猫
“100%海外原装正品”，所有商品“100%国内退货”（消费者与卖家协商一致后可以退货到中国大陆境内指定地点——正规退货渠道），但“暂不支持7天无理由退换货”。
●1号店
15天先行赔付、7天无理由退换货(不含珠宝、钟表、眼镜、配饰、生鲜食品、花卉、盆栽等6项）。
●亚马逊
亚马逊“海外购”与美国亚马逊网站实时同质同价，全程自建跨境物流体系，消费者可通过拨打海外购客服电话享受中国本地售后支持。
●走秀网
商品价格已经包含了运费和税费，均注明发货地，发货流程可实时追踪，海外发货商品7~14天送达，并支持七天无条件退货。
来源 | 信息时报等
编辑 | 张悦
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