这是寄去哪了？
你能想象一个快递寄出后
五个月了
收件人居然还没收到
这一查
结果令人崩溃
... ...
今年4月，家住西城时代附近的范女士通过安能物流寄了一批价值5万多元的货前往河南，可当货寄到目的地时，却因为各种原因被负责投运的快递网点当弃件给处理了。
范女士： “我寄的是一款保养品，就是请安能物流从昆明这边发往河南郑州，市场零售价是五万六千多的。”
范女士说，快递寄出后收寄双方均默认货已经收到，可不想一个月后，收货方在清理货物时竟然发现，这批货并没有签收，于是范女士立即联系了当初接件的快递网点，然而对方在多日的查找后表示仍未找到货物。
范女士： “然后我就给派件那边打电话，派件的人就跟我说，他说他送了五六天，这个人的货他是全部送完掉的。”
价值56000元快递“消失”
竟是快递员“弃件”
范女士说，期间她几经辗转多番联系，货物仍不知所踪，直到7月底她再次联系派件方，对方才告知她，货物已经被当弃件处理了。
范女士： “我问他说为什么当弃件处理时不联系派件网点，也不联系发件人。他说你是谁呀你是谁我都不知道，我凭什么联系你。”
范女士认为，发现货物丢失后她便积极与安能物流进行沟通，得到的答复却是一次不同一次，而从4月份寄件至今，五个月过去了，安能物流却仍未能给出明确的处理意见。
为此，今天上午，范女士再次来到了她当时寄件的网点。
安能物流西苑茶城网点工作人员： “如果三个月以内可以协助（处理）的，如果只要是东西丢了的话，都要赔钱的。主要是三个月以后了又说不清楚，因为公司三个月以后他都不管，就是这个问题了。”
范女士随后拨打了此前与她联系过的一名安能物流负责人的电话，电话一直无人接听，而在安能物流的官方客服热线中，记者也并未找到人工服务通道，记者随后也就此咨询了律师。
云南西翥律师事务所 朱律师： “现在民法典出来以后已经很明确了， 如果确实是由于快递方的过错导致的邮件遗失或损坏，或者是灭失了，这种情况他（快递）公司是要赔偿的。”
范女士表示，如果安能物流仍不出面解决，她只有通过法律途径解决此事。
8099999记者报道