#城市观察员#
阴汉武
“周末到了，爸爸、妈妈要带我们去成都自然博物馆看大恐龙啦！”近几个月来，成都市大多学生和学生家长，都要预约成都自然博物馆免费门票 ，听说成都自然博物馆门票预约难，特别是每个周末，成都自然博物馆门票一票难求。
位于成都理工大学校园旁边，建筑总面积达5万余平方米的成都自然博物馆，也叫成都理工大学博物馆。
4月28日，为了完成孙子学校布置的作文，开始网上预约成都自然博物馆的门票，不约不知道，预约时吓了一大跳：29日星期六至下星期一连续三天已预约全满，没有票。
得知去成都自然博物馆现场还可以预约。29日一大早，便和孙子坐地铁7号线，又转地铁8号线，不到8点钟，就来到了成都自然博物馆门口。看到馆门前早已是熙熙攘攘的游客，绝大多数依次排队的都是学生和学生家长，正在等候入馆。
快到8.50分左右，保安人员开始了入场前的准备工作。看到大家排成了一队，保安人员开始大声吩咐大家：预约的人员在右侧排队，拿身份证的人员去左侧排队。长长的一排队伍立马分成了两排。
我和孙子属于有身份证没预约者，急匆匆又从右侧的队伍中跑出来，重新排在了左侧的队伍中，还好，刚刚排起的现场身份证预约队伍中我和孙子排到了比较朝前的位置。
好不容易等排队进入安检时，我和孙子刷身份证却遭拒。工作人员解释：你们的身份证须换票后才可以安检后入场。出门去重新去右侧排队。没办法，许多和我与孙子同样遭遇的人又重新新从刚排到安检口的原通道上返回了。
为了尽快换上票，防止再发生意外，我专门咨询了一下值班的保安人员，并告知，我们只带了身份证，还没预约，再进那个道可以排队等候预约？保安让我们排在最右侧的第三排。
在“长蛇”阵的第三排一步步终于挪到了换票台旁，又是一场“空欢喜”。窗口的的工作人员又对我说：不好意思，这个窗口不办理身份证预约，你没预约，要去中间窗囗排队。哎！急急忙忙又从“长蛇”阵的队伍中退出来，排到了中间一排的队伍中了。
一位带着儿童的女士告诉笔者：小孩一直闹着想去成都自然博物馆看看恐龙。没想到，连续几个周末都没能约上门票。听说上二手交易平台只要花钱就能秒约门票。打开手机从网上一些信息来看，吐槽抢票难和黄牛*党**现象的帖子比比皆是。看到了几个代购成都自然博物馆门票的商家，价格在9元——19.9元不等。
我对孙子说：你明天要去北京*安门天**，已经预约了5月2号的毛主席纪念堂的门票，我们今天预约的成都自然博物馆门票，看来比进*安门天**旁便的毛主席纪念馆的门票子还要费劲的多。孙子说：爷爷，今天上午我俩排了五次队啦！我看了看表，我们已经在排队换票的队伍之中来来回回奔波了两、三个小时了。和我有同样遭遇的学生家长们，看到相互间跑来跑去的回头客们都在苦笑着摇头。
成都自然博物馆中间服务窗口的工作人员只在电脑上登录身份证消息后，又让我们去左侧排队去刷身份证。经过这样的一番折腾，我和孙子等大部分人员才经过安检入口，过入了博物馆。
成都自然博物馆共有6个常设展厅。同时配设临时展厅，4D影院、学术报告厅等。目前拥有矿物、岩石、矿产、宝玉石、古生物，以及现生动植物等标本6万余件，其中有30多具珍贵的恐龙骨架标本。二楼的“龙行川渝”展厅中，合川马门溪龙”化石，该恐龙骨架发现于1957年，复原全长24米，深受少年儿童的喜爱。
我和孙子逛完成都自然博物馆差不多到下午2时左右了，成都自然博物馆确实不错，据了解，成都自然博物馆官方每日限量5000张免费票，预约难，难预约一直是老大难问题。但有很多网友也对预约难多有抱怨，特别是有的网友气愤地质问：在预约全满、实名制的前提下，有人网上几天预约不到票，而有人却为何会拿着免费门票做生意呢？
成都自然博物馆在解决门票预约难，难预约问题时，除加大对成都自然博物馆的黄牛*党**的打击力度外，还应加大规范工作人员爱岗敬业的精神，要进一步提高员工素质。其实我想：在成都自然博物馆天天值班的保安人员就连这持身份证换票或预约换票的窗口都弄不清楚吗？博物馆的工作人员若在门口写上几个字，持身份证换票在此排队，或预约身份证换票，让大家一目了然，如此复杂的事情不就简单化了吗？