【丫丫网手机资讯】iPhone 6s异常关机的情况已经持续了一段时间，苹果公司一直没有给出答复，中消协也针对此事件督促苹果公司尽快推出解决办法。
苹果公司表示，已经确认有极少数的6s可能会意外关机。该公司强调说，这并不是一个安全问题，且仅会影响序列号在一定范围内的、生产日期为2015年9月到10月之间的设备。所以，苹果最近推出了免费更换电池的计划，遇到“关机门”困扰的iPhone 6s用户，可以到苹果直营店或者授权店进行检测，苹果公司将为符合条件的设备免费更换电池。该免费更换计划目前仅限于生产日期为2015年9月到10月之间的6s手机。
如何确定生产日期呢？目前苹果官网以及售后电话并不能提供这一项目的查询，消费者如果遇到了该问题，需要前往苹果零售店或苹果授权服务提供商。技术人员会检查设备的序列号，以确认是否符合免费更换电池的条件。
不过外媒最近还给我们推荐了另外一个办法。查看iPhone的序列号（iPhone机身背部第四或者第五行；在设置>通用>关于本机中查看）
看看你的iPhone 6s的序列号中是否有以下字样。如果有的话，那么你的iPhone 6s就符合苹果公司的更换条件。
只要你的设备符合更换条件，那么苹果会无条件给你更换，但是如果苹果零售店中没有可用的电池部件库存，那么他们可能给你整机更换（翻新机）。国外有些苹果零售店因为电池部件库存不足，因此只能告知用户在12月5日之后方可提供电池更换服务，有些店面目前已经堆积了60名用户更换电池的预约服务。
此外，苹果将维修区域限制为原购买国家/地区。这意味着如果在美国或者中国香港等购买的问题6s只能在原购买地解决。另外该服务仅适用于自零售日算起三年之内受影响的iPhone 6s。
苹果公司对于iPhone 6s异常关机的解决办法虽然来得有点晚，但终究给了用户一个答复。不过有的iPhone用户表示，解决办法局限性太大，并不满意苹果公司的解决办法，期待苹果公司推出更加人性化的解决办法。
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