
在疫情防控这场没有硝烟的战争中,有一群身穿蓝色小马甲、一抹志愿红的逆行者,他们放弃春节假期,投入到抗击疫情第一线,每天活跃在社区的各个角落。
他们是由网格员、志愿者所组成的防疫力量,但同时也是社区“代购”人员,为在家隔离的武汉回宁人员购买生活所需,送货上门。
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疫情之下,他们把爱送到家门口
“网格员”变身“代购员”
“家里吃的没有了,我需要大蒜3斤,速冻水饺3袋……麻烦你了。”1月28日晚上8点54分,秣陵街道东旺社区网格员成晨接到一位武汉回宁人员的微信消息,次日就去帮助被隔离人员采购生活物资。
李先生一家4口是1月17日从湖北武汉到达南京的,经过医院诊断一家人身体状况良好。
但出于安全考虑,辖区的民警和社区工作人员上门沟通,让其一家进行自我隔离14天,并免费发放了温度计和口罩,嘱咐他们在隔离期间定时记录体温变化情况,有任何情况及时和社区联系。
为了减轻武汉回宁人员及其家人的身心压力,社区网格员会在结束每天忙碌的工作后,给李荣忠打个电话,安抚他的紧张情绪。
李先生家中没有准备年货,在隔离期间,社区主动承担起为其出门采买的任务。
东旺社区网格员成晨、陈菊将居民需要的生活用品和食材采购到位、并且根据李先生家实际情况购买相关物品,详细记账,然后送到李先生家门口。

你居家隔离,我送温暖到家
“黄大叔,社区给您送来了大米、色拉油、牛奶、水果,您看看还有什么需要的,跟我们讲,我们再给您送过来。” “不用了,够了,够了,感谢政府,感谢社区!”
这一幕发生在汤山街道阜东社区水西村,居家隔离的是年前儿子从湖北武汉归来的老黄一家。

新型冠状病毒感染的肺炎疫情爆发后,阜东社区全体工作人员深入各村,挨家挨户摸排,发现老黄儿子是年前从湖北武汉归来后,社区根据规定,要求老黄一家进行不低于十四天的居家隔离。
隔离的是病毒,不是人心。对于居家隔离的老黄一家,阜东社区采取“四包一”的方法,由社区干部、社区网格员、社区医护人员、社区警务人员共同为老黄一家提供上门服务。

在生活上关心帮助、物资上确保供应,为其居家观察提供了便利,不仅安抚了他们的情绪,而且让他们切身感受到了社区的关心和温暖。
“疫情虽然严峻,天气虽然寒冷,但我们的心是温暖的!我们每天的生活所需都由社区送过来,生活垃圾也是由社区的网格员处理,社区的医护人员每天早晚都来帮我们一家测量体温,检查身体,社区警务人员也时常来问是否需要帮助,真的非常感谢!”老黄激动地说。
被隔离,但绝没有被放弃
线上的一句问候,线下的物品代送。每天,东山街道邵圣社区各小区的街道志愿者、网格员们都会准时跟重点隔离人员进行视频对话,在送去街道社区问候的同时,询问居民当日的需求,令隔离人员倍感暖心。

在确定居民的需求清单后,分工合作,他跑超市、去菜场,你到药房、取快递等等,确保能第一时间将居民的需求送至居民手中。

偶然夜里九、十点钟,一些居民也会打来电话进行求助,什么米面蔬菜、鸡鱼蛋肉、药品用品、生活家电样样都有。
只要是居家隔离住户们需要的,社区必须以最快的速度送到他们的家门口,重点人员在居家隔离的十几天里,内心必然有着孤独和不安,不能让他们觉得自己受到任何的冷落。

淳化街道科苑社区的网格员宫茜蓓帮居民送菜、送口罩、帮居民取快递,江宁街道新铜社区工作人员俞龙武将米、菜等生活用品送到武汉返宁人员家中,每两天1次......
这些温暖的举动,在这寒冷的冬天里显得弥足珍贵。

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疫情之下
志愿者们主动配合医护人员奔赴前线
用责任与担当
写下了浓墨重彩的篇章
“谢谢你们这些天来的照顾,希望疫情早点结束,你们身体健康。”2月3日,位于禄口街道的一家爱心宾馆送走了一批特殊的客人,此前在这里接受集中医学观察的7名韩籍旅客与其他同行的18名旅客正式解除隔离,离开这里。
在接受医学观察的时间里,街道成立了由部门、社区工作人员及公安、酒店管理者、医护人员等组成的工作组,实行24小时执勤模式,志愿者等工作人员各司其职,为留观人员提供细致温馨的服务。

“我需要两瓶矿泉水”“我需要水果”“帮我买一点儿童保湿霜”……宾馆服务员每天在9:00前统计好各个旅客关于日用品的需求,安排人员一一跑腿采购,及时送给留观人员。
对留观人员进行统一管理,其一日三餐均免费提供,统一配送。值得一提的是,为了满足韩国籍旅客的需求,特地准备了泡菜等韩餐,为他们提供细致、周到的服务。

随时在岗的医务人员让留观人员感到心安。除了物资上的保障,工作组还安排医护人员对留观人员进行心理疏导,帮助他们保持情绪稳定。

一位留观的韩籍旅客在与街道工作人员微信聊天时,这样写到:进行集中医学观察,是对所有人的健康负责,我们理解并支持,能在南京享受到优质的服务,很满意。

在疫情面前,我们的社区网格员、志愿者们离开温暖而安全的家,把“防控”当成自己的责任,全力做好基层群防群控工作。
他们为隔离人员送去爱心物品、生活物资,用实际行动告诉隔离人员——隔离不隔爱,你我在一起。
正是无数志愿者的共同参与,凝聚起了抗击疫情的磅礴力量!
疫情是对我们共同的考验
没有谁能够置身事外
今日的隔离
是为了日后更好的相聚
守望相助、同舟共济
我们定能打赢这场硬仗!
“等一个阳光明媚的日子与你再次相聚”
来源:江宁融媒体中心 刘晓雪
部分素材来源:东山、秣陵、汤山、江宁、淳化、禄口街道 俞金金
编辑:刘晓雪