刚下完单，开心地等着快递
突然接到客服的电话，
跟你说支付失败或者商品没货要退款；
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眼看物流信息显示快递就要到了，
快递公司却联系你说快递丢失要赔偿；
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快递才到手，都还没捂热，
客服主动联系说质量问题要退货退款……
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注意了！
这些可能都是*子骗**的套路！
2018年11月20日，赤峰市公安局指挥中心与巴林左旗公安局合成作战指挥中心密切配合、快速反应、精准调度、分级指挥，成功阻止一起电信诈骗案。
当日21时许，左旗公安局合成作战指挥中心接到赤峰市公安局指挥中心电话指令称：巴林左旗林东镇蔚女士正在被台湾籍嫌疑人以购物退款的形式诈骗，需要及时进行阻止。值班民警立即开展工作，根据市局提供的信息，迅速确定并拨打蔚女士电话，而此时蔚女士的电话正在通话中一直无法接通，考虑到情况紧急，蔚女士可能正在与嫌疑人进行通话，值班民警立即将简要情况及蔚女士住址通报治安防控中队民警，接到通报后民警立即赶往蔚女士住所。
就在此时值班民警打通了蔚女士的电话，表明身份后，警方发现此时蔚女士已将支付宝、银行卡的账号告知嫌疑人，正准备告知密码，进行下一步操作，值班民警立即告知蔚女士已被诈骗，立即停止操作，更改支付宝、银行卡的密码，并及时查看短信通知信息，避免财产损失，经过民警的及时妥善处理，成功了阻止了蔚女士向*子骗**打款，避免了财产损失8000余元。
这些退款诈骗的套路你了解吗？
质量问题退款诈骗
手段特点 ：
冒充网购客服诈骗是较常见的一种骗术，*子骗**冒充商家客服声称受害人购买的东西由于质量问题等原因，主动要求退款给受害人，并要求按照他（指诈骗分子）的指示来做，否则无法完成退款。对方先要求受害人申请各种*款贷**（常见的有：蚂蚁借呗、蚂蚁花呗、来分期、招联好期待等金融借贷产品），再将贷出来的钱转至诈骗分子账户，最终把受害人的钱骗到手。
快递丢失退款诈骗
冒充快递客服更具迷惑性，首先*子骗**会赶在受害者收货之前联系对方，而且还能准确报出购物信息，并向受害者许诺可以照单原价退款，还有一笔几百元不等的赔偿金。其次，行骗过程中，*子骗**们在收款手法上也有了变化，不再简单地让受害者向指定账户转账汇款，或是扫描二维码实现赃款转移。
支付失败退款诈骗
主要针对使用网络购物、不了解网络安全知识、缺乏对自我信息保护的网民。犯罪嫌疑人主要通过非法渠道获得网友的购物信息，与受害人在购物网站上留下联系方式（一般为电话号码），谎称受害人支付未成功或者给受害人退款为由，打电话或发短信以支付宝升级需要办理退款为由行骗。在网友操作退款时，犯罪嫌疑人已在后台骗取淘宝账号和密码等资讯，并立刻自动将账户内的钱转走。
卡单退款诈骗
犯罪分子往往冒充淘宝店家或者客服人员，通过电话或者短信等方式，联系刚刚网购过的买家。自称是卖家的犯罪分子会告知对方，淘宝购物的订单出现了“卡单”，系统升级出现了异常，从而以需要“输入验证码”升级或者以“订单退款”等理由，向买家发送虚假网址链接。
警方提醒
（1）不要轻易相信淘宝链接常因为不法分子会模仿淘宝网页进行诈骗。
（2）不要轻易加对方QQ在购物时一定要使用阿里旺旺和卖家交谈，如果对方要求QQ聊天，就要当心了，对方很可能是*子骗**。
（3）不要轻易相信自称是客服的人不要向对方透露隐秘密信息，如果是常规的手机号码，先查查归属地，如果不是正常的移动或联通手机号码，更不要相信。
（4）不要接所谓“客服”发过来的文件文件中很可能有木马，网址可能是挂马的，或者是钓鱼的，盗密码的。