投诉者情况
姓 名 江女士 电 话 189**424
地 址 成都锦江区茶花街 email *
投诉类别 网络购物
投诉对象情况
投诉对象名称 成都宝贝度周末科技有限公司 地 址 成都市高新区吉泰
联 系 人 蔡* 电 话 028-85230155
投诉内容(事实 时间、地点、人物及事情起因、发展、结果)
2023年4月13日，在快团团小程序-爸妈帮购买国色天香水上乐园游玩券，订单号23041***1895，未消费，请求商家退款，商家以过期不退拒绝。
现有证据 《关于加强网络团购经营活动管理的意见》就有明确要求，其中明确写着 “团购网站经营者以预收款方式销售团购商品或服务，不得设定过期未消费预付款不退或者限定款项只能退回网站账户等限制。”也就是说，商家拒绝给消费者未消费的过期团购商品退款是不合规的。对于网络上一些显失公平、不合理的单方合同规定，均属无效条款，消费者应提高维权意识，确保自己的合法权益不受侵害。
投诉请求 全额退款
2023年5月15日10：08四川消费网回访：还未联系我和解。
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