为持续巩固来之不易的防疫成果，当前，北城街道辖区部分居民正在按要求落实居家隔离或者居家健康监测措施，为了能让居家抗“疫”的他们更加安心放心，街道为每户居家人员都配备了一个服务“专班”，跑腿、买菜、倒垃圾，消毒、测温、做核酸……是“专班”每天工作的“主基调”。
严密监管保安全
为了让工作更科学、管控更精准、服务更到位，街道建立了居家人员管控台账，制作了一人一表管理记录表，方便服务“专班”详细记录居家人员健康状况等，并通过签订《承诺书》、安装智能门磁或电子监控等方式，确保居家人员不出门、真居家。同时，为防止居民误敲、误开居家人员家门，街道还制作张贴了居家观察“温馨提示”，切实保障防控措施落实到位。此外，为预防潜在的二次污染，街道对居家管控人员产生的生活垃圾实行专人收集，消毒投放。
跑腿代办暖人心
“喂，您好，家里的面吃完了，能帮忙买点吗?”接到电话，专班“服务员”立即把一袋50斤的面粉扛上了楼。为保障居家人员生活物资供应，服务“专班”积极提供“跑腿代购”服务，通过电话、微信等方式，收集居家人员的生活需求，帮助采购果蔬等物资并送到家门口，建立起了“群众点单-专班接单-送货上门-货到付款”的服务机制，全力保障他们的日常生活。服务“专班”功能齐全，服务周到，从每天的粮米油盐、瓜果蔬菜到家里有学生需要的学习资料、纸笔等，只要他们“点单”，服务“专班”会尽力满足，及时满足群众多样化、个性化的服务需求。
健康监测显关怀
服务“专班”密切关注居家人员的生活状况，积极提供“健康监测服务”，为每户居家人员配备了“防疫包”，定期通过微信语音或视频聊天等方式，与居家人员进行交流谈心，询问困难需求，每天2次记录体温变化情况，按规定的时间节点上门进行核酸采样和消毒消杀，以人文关怀和贴心服务，携手筑牢联防联控、群防群治的严密防线。同时，街道联合向阳社区专业心理辅导员，以微信视频连线的方式，对有需要的居家管控人员一对一进行线上心理辅导，让大家感受到街道的温暖和关怀！