如果光看松浦弥太郎的履历,大概会觉得这是一个完全不按常理出牌的人。
17岁高二时就辍学,在别人埋头读书的时候,他跑到建筑工地搬砖。身体贴着地面,思想却不停地往无尽的高远处飞翔。他疯狂地读书,深受当时美国作家杰克·凯鲁亚克《在路上》的影响,对出国旅行充满了无尽的向往。
于是,他打工存了50万日元就前往美国了。之后的整个青年时代,他一回到日本就打工,攒够钱就跑到美国去住上几个月,真可以说是“读万卷书,行万里路”的最佳实践者。
同时,松浦弥太郎也算得上是日本最早的海淘代购。除了人肉带货一些古董和家居饰品,他还常常去美国的书店淘一些视觉系的二手书,然后带到东京的一些艺术工作室和画廊兜售。
渐渐地他成为了东京小有名气的二手书商,到37岁时,开了他的第一家二手书店Cow Books。到松浦弥太郎40岁时,他受邀出任日本著名杂志《生活手帖》的总监。令人意外的是,他人生第一次进入公司工作,一上任就一举扭转了当时杂志发行量急剧下降的窘境,在任9年期间,使《生活手帖》成为销量百万级的,在日本最受欢迎的生活指南。
临近50岁时,从不做饭的松浦弥太郎,又一头扎进互联网新赛道,转型创业开了一个以料理为主题的网站,用他的话说是要“回归生活的基本”。
不走寻常路的松浦弥太郎,如何能够成为享誉日本的生活美学家呢?在他的《超越期待》一书中,松浦弥太郎揭秘了经营人生的原则与秘诀,给今天在工作中感到不安,找不到自信与方向的人,提供了许多全新的处事技巧与思维方式。

超越期待,是什么样的商业规则?
松浦弥太郎将自己的人生当做一门生意。而想要这门生意能够持续发展盈利,最基本也是最核心的理念,就是要超越期待。
超越期待的本质,是为对方效劳,提供超越期待的东西,让更多的人有钱赚,并感到开心、感动,而自己在获得信任的同时,也会因此而获得利益。
松浦弥太郎认为,世界上所有的成功都是基于这个规则在运行的。
今天的打工人中流传着这样一句话:“让人疲惫的并不是工作本身,而是工作中遇到的人。”
松浦弥太郎非常理解职场上与他人交流的困难,尤其他在经营公司时,也时常需要向那些不了解、不认可自己事业价值的人,去一点点地解释自己的业务,争取他们的理解,才能取得支持,达成合作。
会推销自己,才是硬道理
对于职场中交流的困境,《超越期待》中提到很重要的一步,就是要学会推销自己。
在《影响力》中,讲过一个原则——喜好。在推销产品之前,先让客户喜欢上自己,对方才会有了解你的愿望,从而产生购买的欲望。
职场中很多人都有一个误区,会不自信地觉得自己并没有取得比较拿得出手的成绩,所以不敢堂堂正正地推销自己。但松浦弥太郎却认为,等待只会让自己无法前进。
他在与客户会面时,常常会先和对方聊自己的事情,比如他在美国的经历,发生过什么有趣的事,经历过什么样的失败......这样,大部分的人就会对他提起兴趣,带动产品的销售也变得越来越好。
其实,让对方了解自己,也是一个建立自我品牌的过程。不必在意别人怎么看待自己,只要你能找到喜欢你的人,那么你所提供的商品或者服务,也同样容易被接纳。
失败不拖延,成功也不迷恋
不要惧怕失败,是《超越期待》中屡次强调的行为原则。
很多人仅仅是在发言时出了一点小失误,就会战战兢兢,无所适从。松浦弥太郎鼓励工作中的人,要以更大的格局去面对这些很可能在整个人生中,微不足道的小失败。
做生意的人会讲这样一句话:“即使人生接二连三地出现麻烦,也要把这些麻烦都变成段子再去做生意。”
在困难面前,乐观与坚持的态度,也有可能使失败成为转机。
比如,提案时客户突然问了一个刁钻的问题,你一下子回答不上来,这种时候不要试图蒙混过关,不懂装懂。因为这些不够真诚的行为和态度,都会被对方尽收眼底。在生意场上,能够打动对方的,往往是为了挽回局面而拼尽全力的姿态。只有展示真实的自己,才能让对方敞开心扉,获得信任,建立起良好的关系。
另外,在职场上我们常常犯一种拖延症,叫做“成功或失败拖延症”。成功时可能会恐惧,接下去该如何做,才能达到更高的目标?而失败时可能心态崩溃,会过度地反省这里不好,那里不好。
而在作者看来,无论成功还是失败,都不应该停下自己的脚步。要正面应对,不瞻前顾后,着力于将想法落实。既不沉溺于成功带来的成就感,也不对已经发生的失败耿耿于怀。
因为工作并不会因为一次成功或失败就结束,所有的经历都应该成为美妙的体验。乐观与坚持,才是最强的人生通关秘诀。
这本《超越期待》,是松浦弥太郎给处于内耗中心力交瘁的人们的一剂强心针。行动起来,当我们的经验足够丰富深厚,渐渐就会对自己所从事的工作而感到快乐,成就感也会更高,人生也会因此而变得更为富足充实。