遇到“客服”联系你
淡定！淡定！
静下心来
冷静思考
冒充客服诈骗
依旧猖狂
*子骗**
通过电话联系买家
以各种理由说要给你“退款”
实则是骗钱
身边案例
杨女士于2020年3月29日接到一个自称是网络购物售后理赔客服的电话，对方称杨女士之前在淘宝上购买的一个婴儿奶瓶有质量问题，需要退货并对其进行赔偿。
因为购买时间较久，并且奶瓶都是送给朋友使用，杨女士说要打电话给朋友询问一下奶瓶是否真有质量问题，但是对方称如果耽误时间太长，会导致系统理赔失败，因为对方一直催促，杨女士便相信了，加了对方QQ以后按照对方要求在支付宝几个借款平台上申请借款，对方称借款平台上的金额是对方公司的钱，需要杨女士先借出来转给对方，对方把系统关闭以后再从后台转回来给杨女士，杨女士在支付宝几个借款平台上申请借款后，对方称杨女士借款审核失败，并要杨女士告诉其收到的验证码，杨女士告诉对方验证码以后，就收到银行卡钱被转走的信息，杨女士再联系对方就联系不上，发现自己被诈骗，杨女士一共被骗27000元。
*子骗**
专门利用蚂蚁借呗等借贷平台
来实施诈骗
*子骗**用来忽悠退款的理由和借口
一般都是这样的
↓↓↓
1. “我们操作失误，把您设置成批发商、代理商，每个月会从您的支付宝里扣500元，需要帮您取消这个业务吗？”
2. “您买的XX有出现化学元素超标，导致皮肤过敏的情况，需要给您退款。”
3. “您购买的XX铅汞超标会致癌，我们在收回商品给您双倍赔偿哦~”
4. “我们是XX快递的，您的快递包裹丢失，要给您退款。”
......
反诈小贴士
第一步：诈骗分子通过某种途径，获取淘宝买家信息。
第二步：诈骗分子以商品有问题为由，联系买家退款。
第三步：让买家进入支付宝查看趣店、借呗等借贷平台。
第四步：自称财务操作失误，多打了退款，钱在趣店、借呗等借贷平台上。
第五步：让买家把多打的钱取（实际是借）出来，转到指定账户，完成诈骗。
警方提醒
一、接到自称网店、快递客服的退款、理赔电话时，先给官方客服打电话核实确认！
二、不随意点击陌生链接！切忌在陌生网站内输入自己的银行卡信息！
三、勿向他人提供手机验证码，验证码是保护你资金安全的最后一道屏障！
四、遇到金钱交易，自己拿捏不清的，要与家人商量，避免自己陷入*局骗**而不自知！
应对诈骗，一招制敌
//
▼
不转账
终结诈骗，任重道远
防范被骗，迫在眉睫
来源：元谋县公安局
编辑：都市时报一点关注 张丽青
审核：冯颜