为不断提升人民群众对医疗服务满意度和获得感，兰州市卫健委坚持以人民健康为中心，牢固树立新发展理念，持续推进深化医药卫生体制改革，为加快建设健康兰州开出“好药方”。
健全疾病防控体系，为城市炼成一味“护心丹”。建立由市政府30个部门及单位参与的兰州市防治重大疾病工作部门联席会议制度，成立涵盖多个专业的突发公共卫生事件专家咨询委员会，组建卫生应急队伍，形成“疾控机构为预警干预，医疗机构为监测哨点、基层机构为网底屏障”的三级疾病预防控制网络。在全市县级以上疾控中心、二级以上医院和乡镇卫生院全部实行传染病和突发公共卫生事件网络直报，实现信息报给动态化、实时化和网络化。完成市疾控中心业务综合楼及实验室改造项目、市肺科医院维修改造一期工程项目；七里河区、皋兰县、榆中县、西固区、城关区、红古区疾控中心先后争取资金完成实验室改扩建、整体搬迁等基础设施提升工程。按新冠病毒核酸检测实验室建设要求，市县两级疾控中心、市肺科医院、市属三级公立医院、各区县综合医院均完成核酸检测实验室建设。
加强行业队伍建设，让医院服下一颗“壮骨丸”。认真开展2020年兰州市事业单位医疗卫生岗位引进急需紧缺人才工作，采取主管部门督导指导+招聘单位自主选才的方式，共聘用69名急需紧缺人才；组织参加市委组织部、市人社局征集市直部门和“主城四区”事业单位2020年引才需求计划，为卫健系统各单位共计引进急需紧缺人才15人；积极响应省卫健委人才招聘，及时申报引才计划。建立健全全科医生招录、培养相关制度，完善与大中专院校、委派单位、培训基地的教育合作机制，推动定向培养免费医学生、助理全科医生培训项目、全科医生转岗培训等多种培训途径。目前，全市已累计培养社区及卫生院全科医生630名，农村定向免费医学本科生48名。2020年新签约农村定向免费医学本科生34人，安排执业医师56名参加全科住院医师培训，逐步提高特岗全科医生薪酬待遇，在服务期内，特岗全科医生工资性收入每年不低于6万元。
提升公卫服务水平，给群众开出一副“安神散”。进一步加强市级专家开展家庭医生签约服务，督促市县级专家全部入户走访，开展签约续约、送医下乡和巡回医疗活动，从加强队伍建设、规范服务行为、优先重点人群及做实做细签约服务等方面加大监管力度，签约服务质量不断提升，全市建档立卡贫困人口家庭医生签约200966人，签约率99%，建档立卡慢病患者18361人，签约服务管理18360人，签约率99.99%，已面对面随访13139人。全市设置老年病科和老年病床位的二级以上医疗机构20家，占二级以上医疗机构总数的69%，设置老年人就医绿色通道的县级以上医疗机构实现了全覆盖，全市医养结合机构达到7家，90%以上的养老机构能够以不同模式为入住老年人提供医疗卫生保障。持续推进老年健康教育、失能老年人综合评估与健康指导、老年心理关爱、安宁疗护等试点项目，着力构建健康期管理、患病期治疗、康复期护理、稳定期生活照料、临终期安宁疗护的健康养老服务。