“我不需要、我不想买、我没有兴趣了解、我没钱、我没时间晚点再说吧……”，这是我们平时面对用户最常遇到的 拒绝 。
面对这种情况，很多人会觉得拒绝就代表这笔生意失败了，该去寻找 下一个 目标，但有的人会把这次拒绝作为一个 契机 和切入点，他们觉得拒绝才是成功的开始。
今天我们就来聊聊怎么看待拒绝，为什么拒绝是成交的开始。
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误区
月末了，今天要再聊一次意向用户，群发一下好好逼单。
我给他价格已经很低了，而且这些优惠福利都很好，怎么还不成交？
在销售过程中很多人会进入一个 误区 ，觉得这是一场销售跟用户的博弈，所以不断推销、逼单，甚至“ 强迫购买 ”，努力说服用户去成交。
同样都是销售，为什么有人可以一路发家成为企业领导，有的人只能拿着基本底薪混日子呢？其实根本原因就是他们没有搞懂成交的 核心 是什么。
让用户有 购买需求 是其次，让用户下定 决心 去买才是最重要的。那怎么让用户下定决心呢？
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成交是场自我说服
前两天看一个故事很有意义，我在这里分享一下。A跟B是闺蜜：
A：我要不要减肥？
B：减！
A：哎呀，我减不下来。
B：不减！
A：感觉自己太胖了，必须减。
无论提出什么样的观点她都反对,这个时候如果你尝试 逆向引导：
B：我觉得你身材还好啊为什么要减？
A：我觉得自己太胖了必须减。
B：没那么夸张吧，不减不行吗？
A：必须要减，我还有很多重要的事，一定要瘦下来
B：非要现在减？
A：我已经忍不了了，明天开始！
你看，你很难说服别人，自己才能说服自己，成交也是，用户不是被你说服的，而是 被自己 说服的，因为你说的话你做的事引爆了他的 内心需求 ，他觉得 需要 ，所以才能成交。
销售的逻辑不是 推销 ，而是要让你手上的东西跟用户产生关系，了解客户的真实需求和购买心理，帮助用户找到一个 不能拒绝 的购买理由。
成交是一步步引导 对方思维 ， 引导 用户自己 说服 自己。
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拒绝说明你引起了注意
汽车推销大王乔·吉拉德说：
客户拒绝并不可怕，可怕的是客户不对你的产品发表任何意见，只是把你一个人晾在一边，所以我一向欢迎客户对我的频频刁难，只要他们开口说话，我就会想办法找到成交的机会。
用户的拒绝和借口，不是“没戏”，恰恰是“ 有戏 ”，人永远不会关心跟自己无关或者不感兴趣的事情，你被拒绝恰恰说明你引起了他们的 注意 。
你应该抓住这个机会分析被拒绝的原因和用户 真正的需求 ，解决了他们担心的问题，他们就能更好地 说服自己 。
所以，面对拒绝，你不能气馁，更不能半途而废，而是要把握用户的心理，了解用户的需求，对症下药，把用户 真正关心 的问题逐一解决掉，把 理由 变成你卖出产品的 机会 。
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销售是零存整取
被用户拒绝只代表 本次 销售的失败，但这是你走向成交的 必经之路 ，因为许多订单都是需要反复拜访、沟通才能成交的，要看到拒绝背后 隐藏 的扭转局面的 希望 。
在这个世界上，哪怕最厉害的金牌销售大师都不可能保证 百分百 的完美成交，总有人会拒绝。
我们要做的就是花时间去挖掘客户 内心 ，找出拒绝的原因，再 引导 他们意识到被自己忽略的 潜在需求 。
成交过程中，我们要懂用户的 口是心非 。记住：永远只给顾客 想要 的，千万不要只给自己想给的。
拒绝从成交开始，销售就是 零存整取 的游戏，顾客的每一次拒绝都是在为你存钱。
成功与失败只有一线之隔，未遭拒绝的成功不会长久。