临近过年，许多外地打工的上班族都早早开始预订返乡火车票。但是，在许多购票网站上，一不小心就掉进了“陷阱”里面，不小心支付除车票外多的几十元钱。昨日，天府早报记者途牛、同程艺龙、驴妈妈等在线出行APP上发现，购买火车票普遍存在*绑捆**消费和默认勾选的现象。在结账前，一旦不小心，都会平白多出快速出票、保险服务、酒店优惠券和租车券等其他费用。对于这些额外费用，平台上面都没有明显的消费提醒。对此，成都泰和泰律师所周冬平律师表示，商家默认搭售侵犯了消费者的权益，属于违法行为。建议市民在购买出行车票的时候一定多留个心眼，多番查看，不要轻易点击付款。

购票：一张火车票除票价外 支付时多出70元额外费用

如今用手机购买出行车票是许多人的首选方式，只用打开手机APP，选取出行线路，付款支付就能简单方便的买到车票。可是如果一不小心，这个车票的价格就会额外多出一笔费用。又到年末，春节的车票也已经开始预售，许多市民在抢票的过程中，可能无暇顾虑订单详情，而遇到火车票*绑捆**销售并且默认勾选的情况。昨日，天府早报记者打开多个出行APP进行测试，选择了一张西安到长沙的一等座高铁票，票价显示940元。但是在记者提交订单的时候，价格却自动变成了980元。这多出来的40元是哪里来的？对于很多着急购票的市民而言，在购票支付的时候未必会注意价钱的变化，只是等付款后才会知道莫名多出了额外费用。

这些额外费用哪里来的？为何没有提醒就会自动增加40元的费用？在订单细节中记者发现，在购票的同时系统还自动购买了一份优先服务，只有打开优先服务细节，才能看到多出来的40元钱是优惠券套餐的极速出票套餐，如果不仔细寻找并不容易找到这个细节。除了该平台之外，记者又随意选择了一个出行APP进行购票，当记者选择同样的行程时，价格也自动进行了增加。只是这次增加的费用是“VIP光速出票套餐”，其中包含了尊享快速退改签服务、短信提醒服务以及所谓赠送的10元火车票抢票优惠券、25元接送机优惠券。多出来的这些套餐服务同样在支付过程中没有任何的提醒，如果在购买过程中稍微不注意就会将额外费用和车票一同支付。

而在同程艺龙APP上，记者同样选择一样的行程进行车票购买，和其他的手机在线出行APP一样，上面同样存在火车票*绑捆**消费和默认勾选的现象。如果稍微不注意，在最终支付订单中，就会平白多出许多额外的费用，并且针对这些费用平台都不会有任何明显的消费提示。同样，在购买机票的时候，多个出行平台也出现了自动勾选额外套餐服务，只是这些套餐服务中有的收费，有的根据购买机票价格而选择赠送换购。

平台：一般情况下系统都会自带 需要人为取消

市民不小心购票时支付了默认服务怎么办？天府早报记者电话联系了某出行APP平台的客服工作人员。对此，该工作人员表示，如果购买了默认服务中的加速出票功能是无法予以退款的，如果买了其他优惠券等服务，可以拨打客服热线进行退款。为何没有主动购买，就会有*绑捆**服务？“这个是系统自带的服务，在下单时候附带产品。”该客服表示，一般下单的时候系统会自动勾选对应的保险相关信息，如果市民不需要这项服务需要自己去取消。

“如果想要避免这项默认服务，市民在下单前建议看清楚下单内容再支付相关费用。”该客服表示，正常情况下系统不会有明显的提示，正常情况下都会有默认勾选附加服务。“目前没有提醒服务，市民需要自己来确定。”该客服表示，虽然非常抱歉，但是这是系统自带，没有办法提醒。同样，在购票过程中，明明系统显示还有余票，但是按照正常操作却无法购买，反而订单中显示没有余票。遇到这种事情必须额外花费购买极速出票？“这种是我们的金牌服务，只有购买者这项服务，才能买到余票，自行购买无法抢到。”该客服表示，这算是VIP服务，所以有提前出票的优先权利，系统也会针对金牌服务进行抢先出票，一旦有退票产生肯定是给VIP用户，其次才是普通购票的余票。“当然这仅是针对余票不多的班次，如果余票多的情况下一般不会有这项服务。”

律师：商家默认搭售侵犯消费者的权益

对于购买火车票被默认搭售消费的行为，天府早报记者咨询了成都泰和泰律师事务所周冬平律师。对此，周律师表示，商家的这种默认搭售行为侵犯了消费者的知情权，属于违法行为。“根据消费者权益保护法规定，消费者在购买过程中享有知情购买、使用商品或者接受服务的真实情况权利，并且消费者也有自助选择商品或服务的权益。”周律师说，对于平台这种隐形消费违背了消费者的知情权。同时，消费者在购买的过程中有权利拒绝附带服务，在购买过程中应该明确知道自己购买的商品种类，而不应该被商家误导性的误导购买。

“平台算是隐藏手段来强制消费，没有明确显著方式来告知消费者这些服务的价款，直接默认*绑捆**消费。”周律师说，市民遇到这种情况，要留个心眼，在要下单支付时多番查看，避免被*绑捆**消费，不要轻易点击付款。如果购买了不必要的服务和产品也可以找商家协商解决，如果双方解决不成，可以联系当地的市场监管部门进行投诉。

天府早报记者 王亚楠