投诉者情况
姓 名 韦女士 电 话 15***3
地 址 广西岑溪市 email *
投诉类别 其他服务
投诉对象情况
投诉对象名称 成都情愫教育咨询有限公司 地 址 四川省成都市金牛区五福桥东路
联 系 人 成都情愫教育咨询有限公司 电 话 1**992
投诉内容(事实 时间、地点、人物及事情起因、发展、结果)
在2022年8月10日，本人通过短视频平台的方式了解到成都情愫教育咨询有限公司，并在情感导师的沟通下在微信向该公司先后支付了4399元的情感挽回款，并在网上签定了合同。该公司承诺支付后开始为我进行挽回，时间为半个月，当时说如果半个月没有加回联系方式可以退款，且对方承诺我是学生不需要交违约金。交钱以后该公司让我进行自我学习，也看不到实际效果，并且未给我提供实质性的服务，同时还诱导我购买更多更高的服务。我有微信聊天记录和通话记录以及微信支付可为证据。我认为该公司通过别人感情受挫为前提，让其付款并且购买更多更高的服务。我认为该公司存在虚假宣传，并对未来未知效果做出承诺性保证，夸大效果。咨询期间我辅导的聊天记录也是短短几句应付，并且在签订合同后没有对我进行有效的情感挽回，一直让其购买更多更高的服务，存在不按合同处理，合同几乎属于霸王条款。该公司的营业执照经营范围中只有心理咨询，并不存在情感挽回这一系列经营范围。
目前为止，我以情感已经完全破裂并且比之前更恶化多次提出协商退款，然而对方对此事只字不提，还让我继续交钱开通服务。
现有证据 支付记录，合同，聊天记录，通话录音记录
投诉请求 解除合同，退还4399元。
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