春暖花开，天气回暖，装修旺季来临，你的家是否也准备开始装修了呢。
但是别急，“315”晚会可是曝光了一大批问题
装饰公司
早在13日晚上，天津消协就发布了第一号投诉，文件内容：
消费者看到“xx装饰”广告宣传“3月巨惠省钱装新家，交定金液晶电视抱回家……”选中其中的599经济型新房套餐，于是与天津市xx装饰工程有限公司签订了套餐599元/平方米的商品房全包装修合同，总金额为68000元（含套餐外增项）。
工程过半，“xx装饰”在套餐中部分卫浴材料尚未安装，并且未进行竣工验收的情况下，要求消费者交纳工程尾款。消费者与其多次沟通未果，工程处于停工状态，无奈投诉至消费者协会请求调解，要求“xx装饰”立即复工，并按合同约定支付延误工期的违约金。
天津市消协接到投诉后调查核实情况，“xx装饰”称套餐中“套餐内优惠项目”为赠品，包括：厨卫LED灯具、坐便器法兰、洗脸盆、洗菜盆等，需消费者交齐尾款后，才能进行送货安装，并以此为由拒绝承担延误工程的违约责任。而“xx装饰”在广告中明确599经济型新房套餐中包括上述主材，赠品的宣传则是“交定金液晶电视抱回家”。
之后，“xx装饰”更换了委托人，*翻推**了前面所述“套餐内优惠项目”为赠品的不履行合同理由，承认合同约定套餐中包括卫浴主材。转而称延误工程是消费者拖欠工程款造成的，包括“地板升级地砖差价，橱柜超套餐范围差价，楼霸强行销售沙子灰水泥产生费用，装修队保证金”等。消费者将这些款项结清后，即可提供套餐优惠项目及广告宣传的赠品。并称其他施工阶段没有验收也是消费者拖延造成的。而消费者提供了装修各阶段的交费凭证、微信沟通记录等证据，证明其按时交纳工程款，不存在拖延的问题。市消协调解人员要求“xx装饰”提供相关各阶段竣工验收和工程变更的确认单据。
第三次调解中，“xx装饰”只提交了泥瓦工竣工验收单复印件和一份“增项单”复印件。其中，“增项单”复印件“合计金额”下方所加注 “地板升级地砖补手工费辅料及主材差价每平米100元，贴完后量尺结算”字样的字体与文中其他字体存在明显差别。
天津市消协调解人员要求其出示该“增项单”原件。“xx装饰”拒绝，并中途离开调解现场。
最终，市消协终止调解，并支持消费者通过诉讼途径维护自身合法权益。
根据以上案例，小博做出以下分析
- 擅自停工，合同违约。在全包工程未完工的情况下，要求消费者缴纳尾款，并擅自停工。
- 混淆概念，推卸责任。投诉调查中， “xx装饰”“混淆“套餐内优惠项目”与赠品概念，推卸责任。
- 无理要求，强词狡辩。“xx装饰”在不能提供必要证据的情况下，强称消费者拖欠工程款，并以应在工程完工后向物业要求退还的保证金为由，拒不承担违约责任，甚至将“楼霸”这样违法行为产生的费用写入工程合同，要求消费者承担，实属无理。
由此可看出了目前装饰公司报价参差不齐，价格不透明。空气质量检测缺乏监督，出现问题责任难判断。装修材料随意换，材料品质难以区分。误工成为常态，装修结果达不到意想效果。售后服务不到位，保修义务难以履行
等等各种问题，希望广大消费者能够认清，一定要选择品牌企业，白纸黑字签好协议，如遇陷阱，一定要拿起法律*器武**，保护自身合法权益
家装市场
总结2018，不光装修公司有这样的猫腻，家装市场的问题也给消费者带来了很大的困扰
根据广大网友反映，主要问题有：定制家具安装后无法正常使用或经营者不按合同约定履行义务，消费者依约要求退款遭拒绝；售后服务承诺难兑现，存在故意拖延或无理拒绝的现象，如地板送货后迟迟不上门安装、新买的木门出现质量问题商家要求付费维修等；部分装饰装修材料存在质量不合格、材质造假、假冒名牌、价格水分大等问题。
小博在这里提醒广大消费者：
一是不要轻信销售人员的宣传，避免冲动消费。提前与家装公司多沟通，详细了解情况，并根据实际情况选择装修方式。
二是选择正规的、有营业资质、信誉度高的家装公司，多比较几家，做到心中有数。
三是注意装修材料。消费者签订合同时要把工程用料的种类、品牌、规格、工艺、质量等级、数量等详细地写在合同上。选中的材料运到施工现场后，消费者要检查验收是否确系自己要购买的材料，防止不良企业“偷梁换柱”。
四是谨慎支付装修款。装修款按完成的项目逐项支付（干多少付多少），待全面完工验收合格后，再支付余款。
五是索要并保存好证据，包括装修合同、付款凭证等。六是了解投诉途径。发生消费纠纷应及时与经营者协商解决，或就近向当地消协投诉，也可向有关部门投诉或向法院起诉。
还有家电这一块儿，要将售后服务手册、“三包”凭证等保存好，家电如出现问题，要按手册给出的维修点地址或电话报修。消费者接受维修服务后，切记保存好维修记录并索取收费项目的消费凭证，以便后期维权。
在此文章最后杭州博瑞装饰也提醒各大同行企业严格遵守国家相关法律法规和行业规章制度，讲究职业道德，诚信装修；强化服务意识，耐心了解用户需求，价格公平合理，明明白白作家装；合同规范不设陷阱，公平交易，忠实履约；不掺杂使假、以假充真；严格工程管理，规范施工工艺，提高工程质量，树立良好企业品牌形象；妥善处理消费者投诉，自动接受各方监督。
也希望大家一起进步努力，为家装行业添彩