不积跬步,无以至千里;
不积细流,无以至江海。
极少成多,是量变到质变的体现。
同样,在这个极度讲究信誉的时代,主动积累点滴,营造“高质量”的信誉品质,也可以得使用此法。
只不过在过去,大多是守株待兔:淘宝卖家像深宫怨妇,期待皇帝宠幸(好评)
现在更流行主动出击,增加贴近、增加曝光率,举两个例子:
商业
Business
两年前,花生曾在北方冰城采访,一位学长,28岁,电商专业出身,毕业后,在家里“Sohu”。
主营业务是给阿里巴巴做线下“店小二”:一方面,客串客服为不会网购的用户,代购;另一方面,以专业手段处理产品纠纷,客串“消保委”。(呵呵,很像‘顺丰嘿客’)
提供“在我这买淘宝,出问题包退换”的放心服务,并与阿里巴巴约定按交易份额分成。
在一座较为闭塞的北方城市,接受这种悬乎的事物,是需要难度的。

为此,其最开始选择提供的服务是——代替所有小区业务代收快递,当场充值手机话费。在当时,在国内尚属少见。
在实际采访中,花生发现这招确实不错,从最开始大妈大爷,出于“总麻烦小伙不好意思,所以就想着来买点什么”。到后来,年轻人觉得“反正都是买,在这儿买淘宝,少份买到次品的担心”。
就这样,其达成了原始的信任积累,挖掘到了第一桶金。
在采访结束的时候,市里的一家大型零售国企公司,收购其公司,开始全面在自家超市内推广模式……
机构
Agencies
上海发布,出资上海市政府新闻办公室,自2011年11月上线以来,新浪微博已有548万粉丝。
作为政府机构的新闻官微,诞生之初,可谓是压力山大。
一方面缺乏前无古人——运营要自己摸索;
一方面又恰逢当年7月,甬温高铁事故后,由于媒体的偏颇炒作,王勇平和“不管你信不信,反正我是信了”,成为众矢之的,并由此发酵一系列事件,使得国内民众对于政府公信力的“冰点”。
在这个背景下,如何迅速提升自身的公信力呢?

除了贴近受众生活、说“人话“外。
上海发布在正确和及时上,下足了功夫:24小时不关机,突发事件,要三个人,从床上爬起来,分别看过无误,才可推送;遇到市民提问,直接电联相关机构,及时给出专业解答。
更讨巧的是“预测比分”——“在比赛事前,尤其是足球赛,我们会推测两队成绩,从0:0,一直排列组合到10:10……当终场哨声吹响,我们马上推送消息……”“有粉丝告诉我们,上海发布的比分推送速度,远远超过很多体育网站……”。
“通过,从小的细节,从可以被粉丝验证的信息,我们保证准确、及时,一步步树立起自己的权威形象”。市政府办公厅上海发布办副主任、主编周凯在进行经验分享时回答……
无论是28天养成一个习惯,还是1万小时可成为专家,亦或者积少成多的基金定投,花生自己也在不断践行着。
哦对了,从个人角度来说,其实也很容易——“一诺千金”。