买车是件高兴的事儿，可是这位苏先生却在交完车贷，车子真正属于自己的这一天，闹心不已。
原来在2016年8月17日，苏先生*款贷**在位于西安市长安区的西安福康汽车销售服务有限公司购买了一辆车，据苏先生反映，双方约定好，在今年8月17日苏先生还完*款贷**后，就退还当时所押的2000元“续保押金”，就在苏先生还完*款贷**高高兴兴的来收回押金时，却发现这家4s店倒闭了，之前的销售顾问也早已辞职，无奈之下，苏先生只好联系了福特汽车总公司。
苏先生告诉《都市热线》全媒体记者，总公司安排三桥这个福腾4S店，处理自己的押金问题，4S店工作人员说送保养代金券什么的，苏先生不同意，工作人员态度就特别恶劣，说以后也不给苏先生退。
据苏先生反映，遇到这种情况的不止自己一个人。今天《都市热线》全媒体记者跟随苏先生一起来到了这家位于西咸新区沣东新城天章大道处的陕西福腾汽车销售有限公司，针对“续保押金”退还一事进行问询。
陕西福腾表示，他们只是被厂家委托帮助处理这件事情，钱是福康汽车销售服务有限公司店内收的，如果福康可以把钱退还，他们可以帮忙办理退款手续。随后，苏先生再次将情况反映给了福特汽车总公司，得到的答案让他不知所措。
福特汽车总公司，现在福康是已经退网的4S店，续保押金的费用也是这个4s店进行收取的，并不是厂家这边收取的，所以厂家对于4s店只能进行协商处理，退网的4S店这边是没有办法进行干涉的。目前只能耐心等待福特与福康汽车销售服务公司之间的协商结果。与福特汽车厂家商议无果，也无法与关闭的福康公司取得联系。
目前苏先生已经通过12315消费者投诉电话向工商行政管理局雁塔分局进行投诉，希望可以早日取回押金。