“大家别谢我，
现在共渡难关，
这些是我职责所在，
应该的。”
虽然已经回复多次，但柏泉街九方新居社区居民群里，表达感谢的信息不断，这让社区书记黄四雄心里既温暖又着急。
温暖是因为自己的付出得到理解和认可，着急是感谢信息“刷屏”，生怕漏掉了居民的需求信息。
黄四雄：“有困难找我！”
3月3日，九方新居社区给正在居家医学观察的刘女士送去慰问物资后，刘女士看到这么多排骨、黄瓜、番茄、大白菜，一时不敢相信这些全是免费的，于是联系到黄四雄书记，要把钱给他们。
在黄四雄那里，她不仅确认了所有物资都是免费的，还得到了 “有困难找我”的承诺。被这份温暖感动的她，拍照发了朋友圈向社区致谢。
黄四雄说：“居家医学观察是疫情防控的现实需要，我们能做的就是最大程度上为‘四包一’对象提供全程‘跟踪式’服务，保障他们日常生活的同时，让他们感受得到关心和支持。”
李娟：“当好后勤兵。”
“谢谢李书记”
“谢谢社区”……
给居民志愿者发放了酒精小喷壶、马甲等物资后，在居民志愿者群里，社区副书记李娟又收获了一大波感谢。
自从组建居民志愿者服务队建起微信群后，李娟每天能从这个群里收到许多感动：“我们的微信群里充满了正能量，这些居民面对疫情，挺身而出，我能做的，就是竭尽所能当好他们的后勤兵，给他们最大的防护。”
她相信，付出总会有回报，做好居民服务赢得居民的信任，就会有更多的居民配合社区工作，加入群防群控的队伍中来。
涂艳萍：秒回居民信息
红色物业下沉社区的*党**员涂艳萍打字很快，“居民有需求信息，我都是‘秒回’，回得越快，收集的信息越多，服务的人就越多。”
居民的各种需求，涂艳萍都认真负责地对待。
3日下午，她帮居民送完菜后，居民直接在群里@她，夸她的工作做的细致又好。
这引来群里其他居民询问：“有没有喜头鱼？”
她秒速回复，又接下了两位居民鱼和肉的代购订单。
她说，居民发自内心的感谢，是对她工作最好的肯定。
刘丽：大家都来帮忙
红色物业下沉干部刘丽的工作既多且杂，其中帮居民买药这件事耗费她最多的精力。为了提高代购药品的效率，刘丽根据前期大排查时登记的慢性病及重症人员名单，晚上下班后逐一打电话询问，一次性摸清她所包的楼栋居民用药需求。
第二天，她跑了柏泉、吴家山几家药店，按每人一个月的分量，帮有需要的居民买齐药品。
面对繁杂工作，刘丽想方设法为居民做得更多。
她组建的居民微信群里总是收到“谢谢”“辛苦了”，有些热心的居民看到刘丽工作负担太重，还主动站出来搭把手，有的帮她整理微信体温接龙、有的帮她统计居民需求……
居民们的帮忙，帮她省出不少时间，也让她感到十分暖心。
李鑫：
宁愿多跑路
代购服务不过夜
自从下沉社区以来，李鑫的每一天都过得特别充实。他自制了一份特殊名单。名单有11人，都是行动不便独居的老人。
每天早上，他到社区的第一件事，就是爬楼逐户拜访名单上的老人，帮他们测体温，问问他们有什么需要。
“老人也不会用微信，打电话有时候又说不清，还有两个老人连电话都没有，每天不去看看他们，我不放心。”
收集了这些老人的代购需求，李鑫开始整理微信群和居民电话报的代购清单。
“每天十几单，买药的、买菜的、买水果的……基本居民需要的东西，我都会尽量帮他们买，就是骑着电动车多跑几家超市的事。”
李鑫还给自己定下了规矩，居民当天报的采购物资，当天就要给他们送去，不论多晚。他又快又好的“代购服务”，在居民群中有口皆碑，每天在群里获赞无数。
杨城芳：
“给居民救急”
互帮互助积攒亲情
杨城芳下沉社区后，帮居民做的大多是救急的事。
居民缺了米面油，她担心居民等得急，自己开车赶紧送；
居民反应天然气不够了，为了不耽误居民做饭，她马上回应立刻去；
居民反应刮大风时楼上的门被风吹得一直响，影响睡眠，她多方联系帮居民关好门窗。
新鲜的草莓、便宜的蘑菇，在别的地方看到优惠的团购信息，杨城芳总是第一时间将他们分享到居民群里，组织有需要的居民团购，从不会担心因此增加自己的工作量。
她说，希望大家通过这段时间成为相亲相爱一家人，互帮互助互相扶持共同度过这段特殊的时光。
刘仪聆：
居民的配合
就是对她最好的回报
“莴苣、瓠子、大白菜、土黄瓜……”
在刘仪聆的居民群里，每天都在进行着“报菜名大赛”，暂时买不到的，便逐一跟居民解释，能买到的，刘仪聆都会用她的笔记本记下来。
然后按照笔记本的记录一家家采购、配送，一天下来，他的步数总能稳居朋友圈前三。
每次爬楼爬得气喘嘘嘘的时候，居民一声感谢，她瞬间满血复活。
她说，她不怕辛苦，居民积极配合她的工作，待在家中健健康康的，就是对她最好的回报。
来源 - 东西湖区融媒体中心
记者 - 蔡爽
通讯员 - 许蕾