新闻观察

News Watch

2019年1月1日，《中华人民共和国电子商务法》（以下简称《电商法》）正式实施。据了解，《电商法》从2013年年底启动，历时5年，历经四审最终才得以实施，因而该部法律对于整个电商行业来说意义重大。

1、法律定义

电子商务法是指调整平等主体之间通过电子行为设立、变更和消灭财产关系和人身关系的法律规范的总称；是政府调整、企业和个人以数据电文为交易手段，通过信息网络所产生的，因交易形式所引起的各种商事交易关系，以及与这种商事交易关系密切相关的社会关系、政府管理关系的法律规范的总称。

2、立法背景

电子商务是指通过电子行为进行的商事活动。这种观点以1996年《联合国电子商务示范法》为代表。广义的电子商务是指通过电子行为进行民商事活动。商事活动的范围被民商事活动所覆盖。依通说，商事活动是以盈利为目的、具有营业性的民事行为，而民商事行为的外延显然大于商事行为，它不仅包括商事行为，也包括非商事主体之间的民事活动。事实也是如此，电子商务中的“商务”并非名副其实，他不仅包括“商事行为”，也包括非商事行为，例如自然人之间的电子商务。

3、保护权益

搭售须有显著提示

针对这样的恼人搭售，电商法草案三审稿增加规定：电子商务经营者搭售商品或服务，应当以显著方式提请消费者注意，不得将搭售商品或者服务作为默认同意的选项。

保证押金顺利退还

针对押金退还难的问题，草案三审稿增加了如下规定：电子商务经营者按照约定向消费者收取押金的，应当明示押金退还的方式、程序，不得对押金退还设置不合理条件。消费者申请退还押金，符合押金退还条件的，电子商务经营者应当及时退还。

向“大数据杀熟”说不

草案三审稿明确规定：电子商务经营者根据消费者的兴趣爱好、消费习惯等特征向其推销商品或者服务，应当同时向该消费者提供不针对其个人特征的选项，尊重和平等保护消费者合法权益。

个人信息保护有待加强

草案指出，电子商务经营者收集、使用其用户的个人信息，应当遵守有关法律、行政法规规定的个人信息保护规则。对此，在分组审议中，不少委员建议应进一步完善对个人信息保护的相关规定。

电商法对淘宝、微商、代购有什么影响呢？

需要跟实体店一样“有证经营”

过去想入驻驻淘宝，只要完成实名制还有通过基础测试就可以了，但如今的电商法出台后你还需要办理营业执照，这是电子商务专属的执照。相信不少网店经营者也会陆续前往办理，毕竟，新电商法之后，想稳定经营，有证比无证安全。

淘宝网店要提供发票，不能虚假交易，要依法纳税

众所周知，经营淘宝的小商家，不是每个店铺都会提供发票的，但是新电商法下来之后，发票就是商家给用户的购货凭证，需要纳税，也会让刷单的人无所遁形。

代购停业或涨价？

电商法正式落地后，大部分代购选择涨价应对风险，但就目前而言涨幅并不大。有代购表示，从去年8月开始已经积极囤货，但也有很多代购处于观望状态，选择停业数月，其主要是因为政策解读很模糊。

为了规避风险，代购工作者也是各显神通，朋友圈诞生了很多“灵魂画手”，大多代购工作的海淘客不再通过原有形式在朋友圈里发布信息，而是以图画和非中文说明的方式在朋友圈营销。

那么朋友圈代购采用“手绘”和“多国语言”的营销方式能够避开法律监管吗？

根据《电商法》规定，即便是在朋友圈里做海外代购，经营者也必须披露自身的主体资格、行政许可信息。此外，经营者对于其代购商品的商品信息也必须全面披露。这意味着，不管是用中文还是其他语言在朋友圈里进行代购商品的宣传营销活动，经营者都必须有效披露商品的重要信息，比如商标、生产地、有效日期等。用画图代替商品原物图片，或者用外语介绍商品信息等“抖机灵”的方法，显然不能避开《电商法》对于海外代购活动的规制。

默认搭售

默认搭售最早出现在携程等OTA平台上，比如用户在购买机票、火车票时系统自动为用户勾选保险、酒店优惠券等选项，导致消费者在付费过程中多花钱。

针对搭售问题，电商法在第十九条作出规定，电商经营者搭售商品或者服务，应当以显著方式提请消费者注意，不得将搭售商品或者服务作为默认同意的选项。违反此条规定的，由市场监督管理部门责令限期改正，没收违法所得，可以并处5万元以上20万元以下的罚款；情节严重的，并处20万元以上50万元以下的罚款。

从消费者的角度来看，电商法的这条针对性规定极大程度上维护了消费者的知情权和监督权。但这条规定并没有反对套餐式销售，也就是说，套餐式销售的关键在于要说清楚不能让消费者默认勾选。

大数据杀熟

大数据杀熟是指同样的商品或服务，老客户看到的价格反而比新客户要贵出许多的现象。

针对大数据杀熟，电商法规定，电商平台根据消费者的兴趣爱好、消费习惯等特征向其提供商品或者服务的搜索结果的，应当同时向该消费者提供不针对其个人特征的选项，尊重和平等保护消费者合法权益。但若出现大数据杀熟的情况，市场监督管理部门可以处5万元以上50万元以下的罚款；情节严重的，处50以上200万元以下的罚款。

电商更新评价、刷单

随着电商发展的日新月异，其已成为当代社会人们的主流消费模式，“刷单”“刷好评”更是屡见不鲜，甚至发展为成熟的产业链。除了水军刷好评以外，一些商家还会通过好评返现的方式来吸引消费者给“五星好评”，这样的方式非常容易误导消费者选择商品。

针对上述问题，电商法指出电商经营者不得以虚构交易、编造用户评价等方式进行虚假或者引人误解的商业宣传，欺骗、误导消费者。

淘宝也针对这类现象做出相应的调整，在《淘宝规则》第六十一条中明确规定：“卖家进行虚假交易的，淘宝将对卖家的违规行为进行纠正，包括删除销量、屏蔽评论内容、店铺评分和信用积分不累计；情节严重的，淘宝还将下架卖家店铺内所有商品。”

电商法对于禁止刷好评、删差评这项举措，一是对于卖家，其竞争重心将会回归于商品和服务质量上，二是对于消费者，可以放心购物。

更多精彩内容，请关注微^信`公`众`号“天津卓众达科技”