近日，不少消费者反映，自己网购的商品出现到货慢、信息更新不及时等问题，甚至出现了线上商家暂停发货、快递快到家门口却被退回的情况。
随着网络消费的普及，收发快递已成为群众日常生活的一部分。安全、准时送达是快递工作的核心。快递变慢，一定程度影响了人们的生产生活，引发消费者不满情绪是可以理解的。我们应当认识到，快递放慢的背后，是疫情防控的从严管理。
近期，个别物流企业发生聚集性疫情，多地通报进口物品核酸检测阳性案例，收取快递存在“物传人”疫情感染风险，需要采取严格的防控举措。每一个包裹从收件到送达，每个环节至少消杀一次，方能进入下一个流程，这在一定程度上降低了快递时效，给消费者带来了快递变慢的感受。
此外，我国疫情多点散发，波及范围进一步扩大，即使收发快递的起点和终点都没出现疫情，但转运途经地区出现疫情，也会影响派件。因各地防疫措施不同，快递转运管控严格，司机走不了、被隔离，车辆下不了高速、进不了物流园区等情况时有发生，这大大增加了快递转运的时间成本。
战疫大局下，人人都是第一责任人，大家齐心协力才能共同扛起疫情防控责任。面对快递变慢，消费者不妨多一些理解、多一些宽容。快递行业的各项防疫工作和措施是为了筑起抗疫“铜墙铁壁”，更好地保护人民群众生命安全和身体健康。我们要以对自己负责、为防疫大局加力的自觉，在面对因抗击疫情产生的诸多生活不便时，多一点配合，多一些谅解，努力做到从容应对。须知今日的不便，是为了战疫胜利后更大的方便。
相关部门、快递企业等应积极回应和解决群众反映的问题。在严守防疫规定、严控人车安全的前提下，物流企业可采取接驳模式，增开调整线路，通过绕行、直开方式，尽可能避免疫情对物流的影响。相关部门应严格落实各项防控措施，科学合理设置防疫检测点，分类精准实施货车通行管控，不搞层层加码、“一刀切”，保障货运物流快速便捷通行，让快递安全、准时送达消费者手中。（南楠）来源：陕西日报