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3月14日，有网友向本网反映，“经别人介绍，我准备给孩子选择某款进口奶粉，可在各大海淘网看下来价格参差不齐，我很担心买了假货对孩子健康不益，请问对于‘海淘’产生的问题，相关部门是否会进行监管？这样购买的物品如果出现问题，作为消费者该如何维权呢？”其实该网友的疑虑已成为“海淘”者普遍的疑惑。
为此记者采访了呼和浩特工商局、呼和浩特市食药局的相关负责人。记者了解到，由于目前国内现行相关法规规定，国内消费者维权的目标对象必须是在国内有实体注册公司的机构，因此建议消费者最好选择有国内实体注册的正规门店或网络平台进行“海淘”。如果个人消费者通过境外平台直接购买的话，那么在后续维权方面将涉及到当地的法律法规，届时维权难度将大大增加。
呼和浩特食药局工作人员介绍，所有进口食品在海关过关的时候，都会得到入境货物检验检疫证明和该商品的中文标签，作为其在国内销售的依据。而在实际经营过程中，商家和经营者也要根据规定在商品包装处贴上中文标签，方便消费者辨识。
按照国家相关规定，未按要求张贴中文标签的进口食品不得销售，否则要进行相应的处罚。同时，根据《中华人民共和国食品安全法》第一百二十五条第一款第(四)项有关规定，违法生产经营的食品、食品添加剂货值金额不足一万元的，并处五千元以上五万元以下罚款；货值金额一万元以上的，并处货值金额五倍以上十倍以下罚款。
跨境电商作为一种新的商业模式，在给消费者带来便捷的同时也引发了如何维权的问题。据悉，目前工商总局推动建设的全国12315互联网平台，一方面为国内消费者提供更为便捷的诉求反映渠道， 一方面也为对接国外相关机构平台做好准备。
工作人员提醒消费者，网上折扣超低的所谓“正品”，建议大家要提高鉴别能力，切不可贪图便宜。在委托第三方进行网络代购时，大家最好要求卖方提供卖场实时收据、小票等，因为现在部分品牌设有全球联保，一旦有质量问题，也可凭收据到国内的专柜进行维修。
（记者 郝少杰）