情怀or面包?事业or员工?偏爱or体验?

整编 / 鸡窝君

情怀or面包?事业or员工?偏爱or体验?

“一位管他P事的不愿意透露姓名的Mobike用户留”

今天创投圈最大的消息肯定是——ofo获滴滴数千万美元C轮投资。

两大共享单车玩家 ofo 与 Mobike 几乎同时在市场上进行 C 轮融资,ofo 率先公布结果,滴滴最终站队 ofo..

Mobike从9月初就“艳压”PR稿满天飞,故事动听到圈内人都纷纷押注滴滴会投……事实证明,资本市场的运作,最终还是要回到资本的来源和流向;在ofo的事例中,同样如此。

情怀or面包?事业or员工?偏爱or体验?

(融资数据图来自IT桔子)

以上基础科普,我们回归正题。当时鸡窝君想着,要不去知乎看看关于两者的讨论吧,这一逛,倒是发现了有趣的事情。

情怀or面包?事业or员工?偏爱or体验?

这个问题下方有个 365赞同 的回答——

匿名用户 (它自己匿名的,与鸡窝君无关)365 人赞同我去Mobike面试过,就谈一谈这个维度的体验吧。(知乎利益相关,骑驴找马,匿了)

说在前面,对于mobike想帮你解决的短途出行这个出发点,它能帮到你,就够了,我们应该享受并感激这种便利。至于商业化结果如何如何,留给市场本身就好。

以下是闲话。大闲话。磕磕瓜子当听个八卦。

因为我先入为主的喜爱以及mobike自身的一些光环,导致了我对这家公司的预计偏差。当然这是我的问题。

我可能是一个典型的mobike标签式的用户——我开车,但更喜欢骑行代步。所以我很早就主动去体验了这款新式自行车。作为骑车爱好者和市场策划工种,我还有一大堆想法希望表达(包括来此回答),于是我找了些资料,希望靠近这家公司。

从很多媒体上显示mobike的CEO是前优步上海负责人,另一创始人之一是geekcar(一家智能汽车科技媒体)的创始人。还有一些低调的汽车行业人士等。这样的管理层背书使我有理由相信这是一家有uber基因的、有科技基因的公司。这是期待之一。

如果你骑着mobike在小马路上,相信所有人都会被这辆自行车吸引,是的,mobike的设计来自eicodesign,好作品无数,他们家真的不必多介绍。这是期待之二。(订正:eico只负责App与交互,不是单车的设计者)

讲到市场需求,mobike希望解决的是3-5公里的短途出行,这是打车软件和公共交通甚至步行距离的盲区,打的是低碳环保的牌。而这个领域的用户,并不是打不起车的低消费能力者。抓住这个人群也就有了非常大的商业化可能性。这是期待之三。

在工商局公开信息中看到,mobike去年1月份在北京注册成立,目前除了4个自然人股东,没有投资机构(不排除VC)的加入。我理解为,这是一个有着足够决心去做这件事的创始团队,他们没有通过机构投资的大资金去启动去铺张,或者说在没有做出结果之前他们并不想太高调,对于一个带有社会责任的创业项目来说,需要魄力。这是尊敬。

于是,某天下午,我在mobike上海办公室有缘见到了CEO 王晓峰davis。带着种种期待和尊敬,我们聊了起来。

他说,『首先,这是一家创业公司。创业公司需要的是用户和数据的可增长性。在商业竞争下,实现增长是我最看重的事情。所以我们唯快不破。我们是一群会为数据的每次突破而欢呼的家伙。』听完开场白,我打算和davis分享另一个做共享自行车的项目,希望以此开始这个对话时,他用迷之微笑说,『我不需要知道』

(我愣了半秒)好的没问题,我知道你很自信。那我们就聊工作本身吧。他继续用迷之微笑问道,『假如你下周来上班,我希望你一周内为我带来一万个新用户,你会为结果直接负责,告诉我你会怎么做?』意思是,他要的是执行力,ok,也没问题。我尝试回答,因为公共自行车并不是一种颠覆,mobike 只是从解决问题的体验上加以改善,外形新颖,移动互联。我建议mobike现阶段应该找一批种子用户,花钱维护好他们并影响他们身边的朋友。通过KOL们不断的曝光将它发酵成一种时髦,产品经理不断改善新的功能和体验,继而形成用户的习惯……大概我只说了开头几句,就被迷之微笑打断了,摇头道:『太虚了,我们先不谈战术,花钱办事谁都会,高谈阔论谁都会。我现在就告诉你,公司如果没有用户增长就活不过下个月,你可能没有太多预算,你可能没有团队,而你现在只需要回答你的执行力,你会怎么实现我一万个新用户这个要求?』

Fine.

如你所料,这次谈话只剩下礼貌性的结尾了。

我以为mobike是一个试图解决城市交通问题的长期项目,(共享区域覆盖、出行方式的教育、商业化发展等都需要耐心)但很遗憾,这次面试告诉我,这是个再正常不过的创业项目,它渴望通过快速数据增长来维持运营,保持项目生命力(吸引投资?),不禁让我怀疑项目资金规划的充分性和长远性。davis笃信的两个理念:「推广是可以不花钱的」、「唯快不破」,可能是在uber的任职经历对他最大的借鉴。但对我来说,这两个观点我能理解,但无法在mobike这个项目上去认同。不花钱固然可能有很好的推广,但即便如优步中国,也多少因为占了美国uber的明星品牌效应的便宜,然后慢慢交换自己一部分的利益去找合作。其次,真的唯快不破吗?「快」到底是不是最好的创业手段,我们先不讨论,但可以这样说,投资人喜欢ROI和数据,用户喜欢被重视,有流畅体验以及品牌的独特性,因此「追求快速增长」并不是绝对的。再说创业本身,我更喜欢用「顺时而为」这个词:发芽、生长、开花、结果。也许过程本身会有快有慢,但每一步都需要客观时间。

其实最遗憾是,整个对话我们既没有谈骑车,没有谈运动,也没有谈公益,你甚至没有提到环保主义者这个人群。我没看到那种对项目本身的偏执和狂热以及情怀。davis更像是职业经理人,关心收益,用蜜汁微笑应对一切。他可能带着自己的光环入股,为这个项目带来执行力、增长。这次面试,则是一种开门见山的索要,甚至还有点居高临下。拜托,我们才见面不到一分钟好吗。

如果当时这位 CEO 直说,我们需要品牌,也需要快速的用户增长,能吸引资本度过寒冬,这个项目才能帮到更多人,我一定会给你点赞的。

我仍然会继续用mobike。对我来说,它是个既好看又能偶尔解决我出行问题的实用工具,每次使用我都会心存感谢。至于如何看待这个项目,我大概不会去关心今后mobike会如何如何了,我给mobike充了值,mobike给了我便利,双方已经收回利益,何必问个究竟。那是利益者们该关心的问题。

看到这里的人,瓜子也嗑完了吧。

——一位管他 P 事的不愿意透露姓名的mobike用户留

看到这里,很多群众真的放下手中的瓜子。但鸡窝君没有,我打开了这个回答下,折叠的评论。评论分为两派——

挺po主的

情怀or面包?事业or员工?偏爱or体验?

知乎知名wxf 黑闻讯而来

情怀or面包?事业or员工?偏爱or体验?

当然也有比较多的“其他”意见

情怀or面包?事业or员工?偏爱or体验?

这位是42章经的主笔,曲老师,最近连发几篇Mobike和ofo的文章。

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回答还把Mobike的Founder 也吸引过来了

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本来大家也算在愉快地聊天,但po主突然插播一条对别人的留言——

情怀or面包?事业or员工?偏爱or体验?

这样【胡玉兰】就比较尴尬了,遂怒回——

情怀or面包?事业or员工?偏爱or体验?

然后立刻有人表示——

情怀or面包?事业or员工?偏爱or体验?

哈哈,一个有趣小插曲。

最后答主自己也解释了点

情怀or面包?事业or员工?偏爱or体验?

此外鸡窝君还想谈一个小感悟。

Mobike从一开始,就比ofo得到更多的好感,包括前文的po主和底下的一些评论都有显示。

情怀or面包?事业or员工?偏爱or体验?

(这是今天钛媒体头条文章《滴滴宣布投资ofo共享单车,火的一塌糊涂的摩拜单车怎么办?》下的评论)

就文章本身而言,其实并没有很明确地对比各自的利弊,但评论区对于ofo的评价显然更为负面。这也许是因为ofo早于Mobike进入市场,时间与受众对它有了更全面的考验;或许也有来源于受众对于Mobike的团队背景、地域出身、甚至仅仅是外观上的“先天好感”。

但其实短短数月来,Mobike“不人性”的设计已经在SNS平台上招致很多怨言——25公斤重,踩完断腿;找不到,找到解不了锁……

“Mobike的车讲起来酷炫:车不易损坏、不需要打气、可以自充电、固定车座防偷等等。但如果你仔细想来,这些所谓酷炫的点似乎都是在为了Mobike自身运维服务的,都是讲给资本方听的,而不是给用户听的。”

哪怕ofo和mobike最终会上演一出新时代的滴滴和快的的故事,但用户根本就不care好吗,用户关心的只有一点:车在哪?好骑吗?

好不好找?好不好骑?目前看来,这两个最基本的问题Mobike都没有解决。大概是“被偏爱的有恃无恐吧?” 被资本偏爱,被用户偏爱……

可是,“ofo虽然丑是丑了点,但好歹骑着不累啊。”