#历史开讲#
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今天您还买三星手机，*退倒**10年之前，三星手机在我国的市场占有率是超过20%的， 那个时候从最高端的w系列，一两万亿台的高级手机到最廉价的运营商合约机，白给的手机成本可能是一二百块钱的手机，统统都有三星的，三星真是老少通吃，然而短短几年之内，我们惊奇的发现，三星手机的市占率从超过20%迅速的跌落到了不到1%。
曾几何时每一年三星新款手机，不管是s系列还是n系列发布的时候，那都是全网轰动，和苹果发新机简直是一样的待遇，可是我们有多少年没听到三星发新机的消息了，人家不是不发，听说 s系列都出到二十几了，可是三星不管是机皇还是最具性价比的手机，在我国都掀不起任何波澜了，怎么一夕之间这样一个大品牌就烟消云散了呢？更关键的是三星的成绩和诺基亚还不一样，你说诺基亚、摩托罗拉、爱立信这些老一代的手机品牌被苹果三星打败，它是在全球性的溃败全球，你在任何一个市场你都很难买到诺基亚手机了。
三星不是这样，三星只是在我国市场溃败，三星在欧洲在美洲卖的还是很好的。
对于很多外国人而言，你如果不想买苹果手机的话，你的首选恐怕三星手机了，所以这真是一个很奇特的现象，为什么三星独独在我国市场败走麦城，甚至我觉得三星的失败要给很多其他外国品牌提个醒，三星的失败有可能就是你们未来的失败了。
三星当年如日中天之时，虽然中国市场给他提供了巨大的销量，但是韩国人对中国人多少还是有点瞧不起的。 韩国人可能觉得经过几十年的经济发展，他们已经是发达国家了，他们经济比中国强得多得多，韩国人是一直向上仰视欧美人的，对于邻邦中国，虽然每年从中国赚大量的钱，但是他们并不真心感激中国消费者，以至于有了Note7事件，当年三星为了和苹果竞争，要不断加快自己的研发步伐，要跟得上苹果发新机的频率，别人家苹果有新机了，你没有新机，你怎么跟人打擂台，所以急于求成导致了Note7的失败。
Note7这款手机它的电池有先天的缺陷，发布几周之后，全球各地都传出来新闻说某个消费者的Note7电池爆炸了 ，这可不是一个小事故，航空公司们反应最为迅速，他们第一时间说Note7手机以后不可以托运。你想一个有可能随时爆炸的手机，如果装到了飞机机舱中的话，那会引发空难事故的。
三星高层在得知Note7手机有如此缺陷之后，也是大为一惊，但是人家的公关做得不错，第一时间告诉欧美的消费者，不要担心我们电池可能有点小缺陷，但是我们召回,你买了手机原价给你退款，你白玩了一段时间，我们召回之后再研究问题出在哪里？
按道理讲，三星如果当时在全球都这么做的话，消费者对三星的质疑不会很多，大家甚至会说三星是个负责任的好公司，然而三星只在海外这么做，三星在中国市场没有这么干 ，为什么？三星还给官方解释，他说您不知道在中国市场上销售的三星手机，它的电池的供应商和海外是不一样的，海外是电池水出了问题，中国电视供应商没问题，所以放心大胆的用，我们也不需要召回。可是真的是这样吗？真的只是电池的问题吗？
三星在海外召回，海外不爆炸了，可是三星在国内不召回，国内又出现多起三星手机爆炸的新闻。面对这样的事情，三星高层还不觉醒，他们甚至说这是有些黑粉在故意设陷阱，在诋毁三星的产品，爆炸它是不是假的？它是这些消费者为了讹钱而故意布设的圈套，有这样的公司吗？ 海外消费者爆炸就是产品质量问题，我马上召回中国消费者手中的三星手机爆炸就是黑粉在讹你钱三星这样的傲慢态度，引得全中国消费者的极为不满。
我们不能相信每一年你在我们的市场上赚那么多钱，结果你如此不把中国消费者当人，是的，有很多海外品牌它就是这样，他觉得我就是品位比你高，我就是产品比你好，所以我赚你钱是天经地义的，我根本没有因为赚了你的钱而高看你两眼， 后来国家相关部门出台干预之下，三星才勉为其难的说，这样中国市场的相关产品我们也召回，可是太晚了，三星已经把消费者对它的信心损失殆尽了。
再加上接下来的所谓萨德事件，更是让中国人警醒。原来我们以为可以以诚相待的邻国，它其实还是美国的奴才，他的商品卖给主子的时候，要马上召回，他的商品，卖给中国人的时候就攻击你是黑粉，甚至他会用从你这赚到的钱，帮他的主子遏制你的发展。
后来的事情我们都看到了，三星虽然把Note7手机召回了，然而三星手机在中国市场上却面临大溃败了，越来越多的消费者不去选择三星了 ，而与此同时一众国产手机品牌应运而起，填补了三星手机留下的空白，以至于到今天你在市面上想买一个三星手机，都不那么容易了，不知道这样的前车之鉴会不会让后来的洋品牌们也警醒一下呢？
为什么今天我们要聊三星手机的溃败呢？因为就在上海车展上也有了不和谐的音符，宝马展厅准备了一些冰淇淋，只要来的客人你发给大家就好了。可是宝马的小姐姐只把它发给外国人，不把它发给中国人。甚至当这个事件不断被炒作之后，宝马就不痛不痒的连续发了两三封道歉信，道歉信中还反问式的要求消费者对他的员工宽容以代,可问题是他什么时候用正常的心态对待过我们,宝马汽车在我国卖得很好，但卖得再好，你拿下过20%的市场销售份额吗？强大如三星都会在一系之间垮台，何况宝马呢？三星的前车之鉴，宝马要不要了解学习呢。
原作者：李承伟