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2016年电商界的“第一场雪”落在了跨境电商的院子里,税改的“寒风”吹大地。寒风过后跨境电商满地鸡毛。在市场格局未定的情况下又遇上政策变更,为了应对这种局面跨境电商们不得不投入更多钱来周转经营,于是亏损成了跨境电商的常态。国内困境还未解决,国外电商又对中国市场虎视眈眈。商妹儿心疼跨境电商当下的处境,只是要改变这种“腹背受敌”的局面,跨境电商还需“自扫门前雪”。

亏损+海淘的双重冲击
电商平台的竞争向来激烈,跨境电商平台也免不了要“烧钱圈地”,只要有“烧钱”亏损就是必然结果。今年3月跨境电商平台蜜淘网就被传陷入倒闭危机。导致其陷入倒闭危机的就是网站曾推出过得“爆款做法”。
在业内看来,这种“爆款”的方法根本不能称之为一种营销模式,因为做爆品需要平台持续补贴让利,但这种补贴却不一定能为平台带来相应的回报。爆品只能成为平台营销、拉新的方式,能为用户解决需求才是爆品存在的关键。显然蜜淘网并没有注意到解决用户需求的重要性。

蜜淘网的问题正是现在跨境电商的一个缩影,虽然其他平台没有倒闭危机。可是频繁大促,却是让他们陷入亏损。
有促销必定就会有补贴,尤其去年各大平台杀价最厉害的时候,一包代购成本为150元的纸尿裤要亏68元,有些平台仅纸尿裤这一个产品一年就亏了1000多万。
为了提高销售,跨境电商们纷纷加入了广告营销大军。每逢节日大促前,平台总是投入大量资金到宣传中,从网站到自媒体在到电视广告,宣传之战是打得火热。卖力宣传让运营成本上升,更加剧亏损。

除了自身的原因,税改之后个人海淘代购再次兴起,也给跨境电商带来了一定的冲击。税改过后由于跨境电商平台购物会有一些限制和价格的原因,不少消费又重新开始青睐海淘代购。
代购经过之前的发展,还是小具规模。不少人都有自己熟识的代购,也用担心被税。因此,这段时间里代购分散了跨境电商一些流量。
境外平台欲瓜分国内市场
近几年中国消费市场被充分开发,中国人的购买能力也在持续上升。而海外产品也是深受中国消费喜爱。
因此,境外的一些电商平台也纷纷开始关注中国市场,都想着要来分一杯羹。许多国外垂直电商平台已经开始推出为中国消费者服务的网站。而且国外网站平台上的商品要比国内的便宜不少。
比如,商妹儿最近一直注意的英国某网站,在上面可以看到雅漾某款产品售价是15.95英镑,按照当前汇率计算约为人民币138.7元,而商妹儿在国内某跨境电商平台上看到的价格是219元人民币,这中间确实是差了不少的软妹币。

价格只是吸引消费者其中一个原因,更为主要的是国内网站还曾曝出过遇到假货的新闻。
去年就有平台被曝出销售假花王的新闻,当时也有业内人士指出,跨境电商面临着政策、物流配送和获取流量的挑战,再加上当时的跨境电商都处于争夺市场的阶段,平台监管还不规范,因此假货盛行是跨境电商面临的重大问题。

而据商妹儿海淘的经验发现,想要进军国内市场的境外平台大多是垂直电商就是专注经营美妆或者是母婴一类的,这类网站上都是各大品牌的旗舰店,很少有个人商户的出现,因此出现假货的机率更低,更容易获得消费者信赖。

产品质量加上得天独厚的价格优势,境外平台在此时大举扩展中国市场让本就鸡毛满地的跨境电商更是雪上加霜。
满地鸡毛如何扫?
想要应对境外平台带来的冲击,跨境电商首先要做的是完善自身。
1.赢利模式改进
跨境电商自身面对的主要问题是赢利模式单一,“价差”是主要的赢利点,可以说是唯一的赢利点。可是靠“价差”的方式赚钱就是在野蛮生长,在新政落靴之后这层天花板算是彻底捅破了。跨境电商急需开阔新的赢利蓝海。

2.完善管理缺陷
赢利模式要改,管理方式也要改进。订单管理,订单管理是考验平台的首要因素,许多平台上的卖家订单一多就经常发错或漏发,引起用户的投诉。
平台库存管理也要改进,现在许多卖家还在采用excel这种古老的方法来管理库存,导致数据不准确、忘记发货、实际库存和账面库存差距很大、缺货断货等情况时有发生。
做好上面2点就能降低发货出错率,如果发货的出错率高那么很有可能影响用户黏性,用户来一次就不会再来第二次了。平台不能留住用户自然无法盈利。

3.直邮将成未来趋势
税改之后明显可以感觉到消费者更青睐于直邮购物,直邮对于平台来说比建保税仓更节省资本。直邮的方式也更加符合有快速便捷购物需求的消费者。解决用户需求也能为跨境电商带来赢利新机。
