此次看这本书比几年前看感觉不一样,几年前的自己看这本书的时候只是为了完成写读后感而看,看完之后就忘记了,此次看书觉得受益颇多,其中有些习惯在工作中偶有运用,但是运用并不多。而且运用时也不是很彻底。看完这本书后觉得自己可以在以后的生活工作中加以尝试,使自己的工作更顺手,生活更和谐。习惯对我们的生活有很大的影响,因为它是一贯的。在不知不觉中,经年累月地影响着我们的品德,暴露出我们的本性,左右着我们的成败。作者史蒂芬·柯维书中的7种习惯具体如下:
1. 积极主动
所谓积极主动,它的涵义不仅止于采取主动,还代表人必须为自己负责。个人行为取决于自身,而非外在环境;理智可以战胜感情;人有能力也有责任创造有利的外在环境。这是一种个人愿景的习惯,书中指出,虽然客观条件是一定的,但我们不能受外界环境所制约,采取积极主动的心态主导一切。这个说起来容易,但做起来却很难。像我成家后,与家人之间难免有磕碰,每次都是气得不得了,冷战几天,心里也不开心。我看到书中所写的选择的自由,别人做什么说什么都是别人的事,但是你可以选择自己的态度,冷战并不能解决问题,问题依然存在。换种思维,换种方式,找到症结所在,问题解决了,大家的感情也能更进一步。在工作中也是一样的。我们的性质是贸易,起的是一个中间人的角色,既要服务好客人,同时也要与工厂沟通到位。在沟通过程中不可避免地会遇到一系列的问题,比如说临时调价,品质差,交期延误都是我们常遇到的。碰到这些情况,难免头痛,在与工厂沟通过程中也很难控制自己的情绪。以前情绪激动时甚至还甩过电话。看了积极主动的定义后,发现以前处理事情太过感情用事,自己不开心,工厂也不好好配合,问题也很难解决到位。所以,我觉得积极主动是一种处理问题的态度,把握得好,处理问题也会简单得多,同时也有利于个性的成长。
2. 以终为始
"以终为始"是以所有事物都经过两次创造的原则为基础的。所有事物都有心智的即第一次的创造和实际的即第二次的创造。我们做任何事都是先在心中构思,然后付诸实现。正因如此,认定使命才显得如此重要。Erica让我们每年年底写的生命宣言就是一个很好的体现,首先,大家都在头一年底写出自己第二年的生活目标,目标列出后,第二年就会朝着这个目标前进。创办企业也是同样道理。要想经营成功,必须先确定产品是否适合客人,然后综合资金、开发、生产、推销、人事、厂房设备等方面资源,朝目标妈努力前进。许多企业都败在事先规划不周,以致资金不足,或对市场认识不清。这二年的经营环境稍淡一些,我们需要开发适销对路的产品给客人,由于买手的变更,有时产品的风格也会有变化,我们也要根据这一变化而进行风格上的变更。只有客人选中了,下单了,我们的经济目标才能达到,公司才能创造好的环境与福利给员工,相反,员工福利好了,也会更加努力的回报公司,这些都是相辅相成的。
3. 要事第一
要事第一是通过独立意志的发挥,建立以原则为重心的处事态度,进而达到有效的自我管理。书中花了很大篇幅讲解了管理的作用,包括时间管理和自我管理,有效的管理完成后才能更好的掌握重点,再靠自制力把最重要的事放在第一位,以免被感觉、情绪或冲动所左右。文章开头有二个问题,第一个问题是有哪一件事,你经常做的话会对你个人的生活产生重大的正面影响,可是你迟迟没有去做?说实话,对于这个问题,我想了很久,都无法给自己一个答案。感觉很多事情都想做,但都被这样那样的理由耽误了没有实行。比方说运动,伴随年纪的增长,身体感觉都不如以前了,一直想着要坚持锻炼,但是总会被这样那样的事情给中断了,没有持之以恒的坚持下去。第二个问题是在事业上有哪件事会产生类似的效果?我们是做外贸生意了,要说对工作的正面影响,我觉得应当是英语方面的学习了,学习是无止境的。我虽然偶有看英文电影,但是很容易被剧情吸引,看着看着就去看中文字幕去了。并没有一个很系统的计划。从这二个问题中可以看出,我们可以列出我们工作生活中的要事,但是关键是要系统的安排,计划好并付诸行动。最主要是坚持下去,持之以恒。在这一点中,我觉得我要做的就是要好好先计划安排下,并管理好自己的时间。才能把自己想做的事情做到位。
4. 双赢思维
"双赢思维"是人们运用于人际领导的原则,树立双赢思维就是要在人际交往中不断寻求互利,以达成双方都满意并致力于合作的协议计划。我觉得这里的双赢不是说一定要取得什么成就,赢得什么东西,对于工作而言,就是双方达到一定的满意程度。你满意我满意,那么就成功了。打个比方说,我们作为中间人的角色,我们报价给客人肯定加了我们的利润,如果客人同意并确认了订单,那么对于我们和客人而言,我们就是双赢了。但是在工作中不总是遇到双赢的局面,还有一种是好聚好散,就是说如果无法达成共识,实现双赢,就不如放弃交易。最近我在工作中有碰到一个问题,这个问题困扰我很久。我有一个客人的交期临近了,但是工厂的样板试了很多次不能达到客人的要求。客户指出不能因为这二款而影响出货,但是工厂不想放弃,因为包材和胚体都有安排好。我们也不想放弃,因为我们有安排订金给工厂,最后客人真的不想要,我们唯有同意接受客人的取消,虽然这是我们大家都不想看到的。但是我们可以采取一些措施来挽救我们的损失。实现新的双赢。也许我们可以利用这个模具做一些开发。尽快把工厂的胚体用掉,减少双方的损失。
5. 知彼解已
知彼解已就是寻求了解对方,然后再争取让对方了解自己。这一原则是进行有效人际交流的关键。如果你想养成真正有效的人际沟通习惯,就不能单靠技巧,首先你要"知彼"。这一点是交往模式的一大转变,因为我们通常把让别人理解自己放在首位,大部分人在聆听时并不是想理解对方,而是为了做出回应。知彼解已在我们的生活中运用得不是很多,因为大多数我们总是觉得没人理解自己,也不会想到说先去了解他人了。我想我可以在后续的工作生活中加以尝试。Ethan Allen是我独立跟的一个客户,这个客户在价格上相比我们一些其它的客人来讲要稍好一些。但是在开发的过程中,我对于有些价位并不是很了解,所以在交流的过程中稍微有一点没有底气,因为不知道这个价位他是否可以接受。在以后的样板开发中,我可以先上网多了解下价位或者同Erica了解下,这样在跟进过程中就可以更好的了解客户的价位,同时让客人也觉得我们的产品是适合他们的,他们也会在我们这里开发更多的产品,从而下更多的订单给我们。
6. 统合综效
集体的力量一定是大于部分之和,这样一个团队才能够走远。在团队中,我们要善于聆听不同的声音,每个成员都应该为这个团队出力。根据自己的特征,找到自己可以做出的贡献。珍惜别人的差异及寻求第三变通方案,团队合作需要花较多时间,但可导致较佳的长远结果。当别人的想法和自己的想法有分歧的时候,那分歧的部分肯定有自己没有想到的东西。因此尊重差异的存在,并且能够取长补短,这样才能够达到统合综效.对于公司来讲,公司就是一个团队,团队的每个人都在发挥着各自的功效,只有每个人尽心尽力的为公司着想,公司就能发展壮大。在我们平时的工作沟通中,也要善于听取不同的声音,从而把事情处理到位。对于一个家庭来说也是一样的,家庭中每个人的性格都不同,难免有磕碰,父母想让子女和睦相处,子女希望父母身体健康。但是随着家庭的壮大,分歧也会越来越多。因为父母年纪大了,能做的事情也少了,父母一辈子都是省吃俭用,我现在也有了自己的家庭,虽然偶有给家用给父母,但是我知那是远远不够的。大姐结婚后是同父母住一起的,按照我们那边的说法就是上门了,所以大姐担负起了主要的责任,姐夫一开始没意见,后面意见也慢慢多起来了。每次回家看不惯,偶有发生争执,惹得父母很是伤心,大姐难过。后面随着年纪的增长,父母的频频劝戒,我也开始有了改变,不再对他冷眼相对,有什么事情大家都摊开来讲,同姐夫的关系也有所缓和。虽然还不能做到互相信任,但是最起码做到了相互沟通。我想秉承这个原则,我们这个大家庭的分歧会有所改善。所以我们在平时的沟通中要养成相互依赖的习惯,互相信任,开放式沟通。并且要奉行双赢模式,知彼解已,从而更好的处理问题,解决问题。
7. 不断更新
看了这一章后感觉非常惭愧!自从工作结婚后很多事情都有所懈怠,理由同书里写得一样,锯树都来不及,哪有时间磨锯子。殊不知锯子钝了,人弄得精疲力竭,进展却非常缓慢。书中指出,我们需要从四个方面更新天性,那就是:身体、精神、智力、社会/情感。对自己投资,对我们用来处世和做贡献的唯一工具进行投资是我们在一生中做出的最有效的投资。首先是身体层面的更新,身体是革命的本钱,我们应该要健康饮食,充足休息以及定期锻炼。定期锻炼由于不紧急性,很少人能坚持下去。不要等生病了才说运动少了,那时候就迟了。锻炼有很多种方式,不一定非要去健身房才可以的,我们应该找到适合自己时间的方式来提升个人的耐力,韧性和力量。身体好了,可以更好的投入到工作上来,也可以更好的照顾家庭。第二个是精神层面的更新,精神层面的更新为你指引人生方向,精神层面是人的本质、核心和对价值体系的坚持,是生活中非常私人而又至关重要的领域。有的人是通过欣赏优秀的文学或音乐作品来实现精神层面的更新,还有些人是通过与自然交流来达到同样的目的。方法虽然都不同,但是我觉得最主要是在欣赏的过程中沉淀自己,让自己平静下来去看待一些事情处理一些事情。从而更从容来应对生活中各种挑战。第三个更新是智力层面的更新,智力层面的更新主要靠教育,借此不断学习知识、磨砺心智,开阔视野。作者在书中指出,养成定期阅读优秀文学作品品和定期写作对学习知识,磨砺心志是非常有效的方式。我们可以给自己定个计划,比如一个月读一本书,慢慢改成二个星期一本书,接着一周一本书。可以通过阅读文学巨著、哈佛经典、名人自传、国家地理等书籍,从各个方面丰富自己,拓展思维和提高智力。第四个方面是社会/情感层面的更新,生活中社会层面和情感层面之所以紧密相连,是因为我们的情感生活首先源自并体现于与他人的关系,但并不限于此。社会/情感层面的更新并不像其它层面的更新那样需要花费大量时间,我们可以在与他人的日常交往中完成这项工作,这个方面的更新比较抽象,我们需要时时激励提醒自己。以上的不断更新指的是针对于个人,其实对于企业来讲也是一样的。企业也需要不断提升自己各个方面,包括开发设计,财务状况,福利待遇,员工技能的培训什么的。每个部分的更新都是休戚相关的,只有每个部分都更新了,整体才能更快更好的发展。当然,很多事情都是说起来容易,真正实施起来却很难,唯有时时提醒自己,警醒自己才能做到不断的提升。做到良性循环。
此次看完书以后觉得这本书是不错的,方方面面都列得比较清楚,但是感觉想要运用的话可能还要花一些时间,可能过一段时间看,领悟又不同,读书万卷,破万里路,我希望在以后的工作生活中朝着7种习惯看齐,提升自己各方面的沟通技能。