最近一个月没干什么正常的事,都是在网购和退货的烦燥、无奈中度过。说来话也不长,在别人网购几年后我才开始学着网购,我还是喜欢看得见摸得着的东西,可以真真切切地穿在身上,从面料,颜色,款式都适合自己的才是适合自己的,才会下手。可是随着网购的盛行,现在已经没有朋友和我一起逛街购物了。我的独立性又很差,所以只好妥协了。
不知道是我技术不够娴熟,还是这里面的水太深,总有一种上当受骗的感觉。下面就说说我遇到的几种情况:
第一、某直播间一顿抢,抢了一件自我感觉捡到大便宜了,然后心心念念地等快递,每天刷好几遍物流信息,三天,终于到了,拿回来试了一下还挺合身,然后就洗了(买来的衣服我都要洗一下才穿的|),第二天上班就穿上了,悲剧就发生了,全身刺挠,扎的慌,感觉穿了个麻袋。实在撑不下去了,请了个假回家换衣服,到家一看身上一片一片红。抹了点药膏。本来想扔了算了,咽不下这口气,我就找商家理论了。售后服务态度还是很好的,给退了,运费也承担了。
第二、好了伤疤忘了疼,由于要出门,忙的也没有时间逛商场,某直播间拍了一条裙子,正常情况下三天就可以收到货,五天 之后出门正好穿上,第四天物流信息仍然在路上,我怀疑是后台没有更新,打个电话核实一下吧,结果凉凉了,真的是在路上,出门肯定是穿不上了。过了三四天吧,快递到了,打开一看什么鬼,我拍的是黑色的裙子,怎么收到的是牛仔裙,还好我的待收里只有这么一件衣服,联系商家说发错货了,没办法,又退了回去。
第三、 发错货的,面料问题的,都可能是不知道的情况下才发生的,那么有洞洞的有污渍的就让人理解不了,一条裙子上一片洞洞,一条牛仔裤腿上整片不明液体,同一个商家,都是没检查出来的吗,都发我这里来了,我是幸运呢还是倒霉到家了。

由于相机和灯光问题,实物要比图片明显

由于相机和灯光问题,实物要比图片明显
第四、让我彻底愤怒的还是这种情况,售后问题。同样是黑色的半袖T,发过来的衣服上的标和直播间里的衣服的标不一样,我联系商家说发错货了,商家不但不承认错误,还说不就是一个标吗,怪我太矫情。一气之下,我申请退货,商家同意了退货申请,但是退货的运费需要我自已承担。我找商家理论一直没有得到回复。几天之后我发现商家把我拉黑了。我就不信拉黑就解决问题了。各种咨询,找到了官方维权电话。还好有说理的地方,官方还是很维护买家权益的。提前声明,咱也不是无中生有,胡搅蛮缠。
以上呢就是我目前遇到的几种坎坷的网购经历。大家肯定也有,分享出来。有问题解决问题。作为买家要站在商家的立场理解商家的困难,作为商家也要多为买家考虑,毕竟屏幕前的买家看不到瑕疵,拿衣服来说摸不到面料,看不到穿上的效果,而且还有色差问题,码数问题。所以商家需要更详细更全面的介绍商品,谁都不想有售后问题,有了问题双方好好沟通,互相理解,共同建造一个文明的网络购物。