新型冠状病毒疫情防控战打响以来，面对严峻的疫情，为保护江阴市老年人生命健康，防止老人在服务期间感染新冠病毒，根据市局要求，江阴安康通暂停线下居家养老服务。
服务暂停，老人的健康与安全仍需要保障。安康通改变服务形式，积极协助民政部门开展多项防疫支援工作，为无数社区居民，特别是老年群体解决了实际生活困难。
一、 坚守安全防卫线
在长泾站点、顾山站点，安康通助老员分布在泾东村村委、北国菜场、顾山镇桂园社区等多个出入口，奋战在防控疫情一线。他们为各地出入人员测量体温，排查并登记出入的车辆，做到了每人必问、每车必查。
此外，安康通志愿者每天在小区内上门登记及更新外来人员的具体信息，并为居家隔离人员量体温，询问他们的身体健康状况并记录，截至目前已上门走访超过220人次，筑牢守护居民生命健康安全的防线。
二、关怀慰问声声传
“李奶奶，您这段时间身体情况怎么样？现在肺炎疫情形势严峻，咱们尽量不要外出，如外出请务必戴好口罩。另外，如果您有特殊困难，可以随时拨打安康通电话86005505联系我们！”2月2日起，安康通对6885户高龄、独居、空巢等老年群体开展疫期主动关怀服务，宣传抗疫知识。除了电话关怀，助老员们也积极加入社区志愿者团队，挨家挨户上门去通知村里的老人们，尽量减少外出，出门也一定要戴好口罩，在家也要勤通风、勤洗手。
三、代购代办守护爱
疫情之下，许多特殊困难家庭的老人居家生活多有不便。 在开展线上主动关爱服务的过程中，安康通记录了老人的反馈及服务需求，安康通在保证服务人员做好防疫措施的前提下，就近安排助老员为老人提供服务。
除了入户为老人送去需要的生活物资、为老人送去自家地里种的新鲜蔬菜，助老员也会为出门不便的老人代缴电话费、燃气费，贴心的服务获得了老人的一致好评。
四、心系老人送温暖
“家住参桥头的独居老人因身体原因行动不便，家里买菜成了难题。”“泾东村四房桥的老人赵林娣近日身体不适，居家生活很是不方便。”在了解到这些老人的困难和需求后，安康通助老员第一时间给老人拨打了电话，虽然老人在电话里表示并无大碍，第二天助老员还是去看望了老人。考虑到许多老人已经是12月份理发的，助老员们准备好工具为老人在家中理发。“这种时候还要你们专程跑一趟，太感谢你们了。”老人真诚的表达着内心的感动。
疫情无情人有情，疫情防控期间，江阴安康通暖心的服务不曾停止。目前，安康通正在积极筹备防疫物资、定制复工服务方案，为迎接复工做好准备。相信疫情过后，经历磨难的我们，一定会迎来美好的新未来。