廊坊的李先生最近比较郁闷，他从瓜子二手车直卖网上买了一辆雪佛兰克鲁兹，还没开回家就坏路上了，找4S店一检查，变速箱坏了需要大修，维修费用1万——2万元。李先生要求退车，但瓜子二手车直卖网的答复是，不能退，只能修。经记者多次协调，瓜子网同意为李先生全额退款。
这辆二手车报价很有诱惑力。（图片由车主提供）
买了二手克鲁兹 没开多远就提示故障
李先生说，他是5月21日付款买的这辆克鲁兹，瓜子网的人带他从石家庄一家4S店提了车。购买时，瓜子二手车直卖网站上显示这辆克鲁兹车况良好，没有什么大的毛病，车价是5.94万元，加上服务费、保养费，一共6.4万元。付款后，瓜子网的工作人员带他到石家庄车管所办理了过户。取车后，他就开车往廊坊方向走。刚走到正定，车辆发动机报警，李先生不敢开了，把车停路边，给瓜子网的人打电话，说了情况，瓜子网派了专业人员前来检修。专业人员赶到后，使用电脑检测，发现有一处错误代码，把错误代码销掉，发动机不再报警了。李先生继续开车回了廊坊。第二天，发动机再次报警，李先生再次给瓜子网打电话，瓜子网安排他去北京的一家雪佛兰4S店进行检测。第三天，他把车开到该4S店，经过检测，显示变速箱故障，需要大修，维修费用约1万——2万元。
车刚买回来三天，就两次报警，需要大修，李先生接受不了，他认为这是一辆故障车，要求退车。但是退车的要求遭拒，瓜子二手车直卖网的人告诉他，车不能退，只能修，瓜子网负责出维修费，把车修好。售后人员还拿出了购车合同告诉李先生，按合同规定，这种情况不能退车。李先生说，这个合同明显不是他签的字，合同上甲方、乙方的签字笔迹一看就是一个人，应该是销售人员签的，因此他不能认可这份合同。即使如此，瓜子网的人仍然告诉他，车不能退。
瓜子网：只能维修不能退
根据李先生提供的联系方式，记者联系到了瓜子二手车直卖网石家庄站的高经理。高经理说，李先生的车有问题可以维修，的确不能退，因为根据合同规定，只有三种情况可退车：事故、水泡、火烧，李先生的车不属于这三种情况之一。瓜子网对售出的车是有质保的，李先生的车在质保范围内，可以免费维修。对于李先生所说的合同签字问题，高经理说他不清楚，会向总部汇报，申请调查。
5月25日，记者多次与瓜子二手车直卖网总部联系，对方表示此事需要调查，正在调查。
最新进展：瓜子网同意全款退车
昨日，瓜子二手车直卖网总部工作人员给记者回复表示：李先生买的车在这么短的时间内出现故障，属于偶发事件，本着为客户着想、为客户负责的态度，网站已经启动了退车程序，会在15日内为李先生全额退还车款和所有因此产生的服务费。
文/本报记者 刘文静