网上很多关于买保险被骗的报道。有的是想到银行存款，却被骗买了保险；有的是买保险的时候，销售人员说得天花乱坠，理赔时保险公司却这不赔那也不赔；有的说收益高，随时退保，真要退保时，却要被扣大部分保费。保险的坑真不少。
消费者买保险被骗，保险销售人员自然是第一责任，但是，作为消费者，也要多了解关于保险的专业知识，学会识别销售人员推销过程中的夸大或误导语言，不要购买自己根本不需要的保险。
防止被保险销售人员欺骗的最有效办法之一，就是在销售人员向你推销保险产品的时候，掏出手机将整个推销过程录下来。那样的话，销售人员就不敢和你说假话、大话了。因为，如果以后发现销售人员有夸大宣传或者误导等行为，你可以将录制的视频提交给保险公司或者监管部门投诉。那样的话，销售人员可能饭碗都保不住，所以销售人员是绝对不敢在录音录像的情况下向客户进行夸大或者虚假宣传的。
如果销售人员不愿意怎么办？如果销售人员不愿意，那很明显，说明他（她）是想忽悠你买的。那你为什么还买他（她）推荐的产品呢？
当然，也有可能销售人员是通过手机或者其他非面对面的方式向你推荐保险产品。这种情况下，也要注意把该问的问清楚，并通过截图（微信）或者录音（电话）等，把重要的信息和他（她）向你解释的内容保存下来（尤其是微信聊天一定不能用语音，要用文字）。
那么保险购买过程中，要问清楚哪些重要信息呢？
一是保险责任。也就是你买的产品“保什么”。目前为止，还没有一款产品什么都保的，比如中小学生的意外险，不可能你的小孩发生什么意外，保险都给你保，肯定是有特定情形的。又比如重大疾病险，也不可能你生什么病都给你保，也是有特定的病种范围，甚至还有就医的医院、疾病的严重情况等限制。所以，一定要问清楚销售人员这方面的内容。下面以“平安一年期意外险(互联网版)”的保险责任结合讲解。
源于平安保险商城官网
原始文件链接https://baoxian.pingan.com/pa18shopnst/clause/PlanClause_PL0300073.pdf
源于平安保险商城官网
从以上保险责任条款“（二）必选责任”那节，我们可以看到，只有因事故造成《人身保险伤残评定标准及代码》所列伤残之一的，才有可能获得赔偿。而我们再看看《人身保险伤残评定标准及代码》，以下肢（腿及以下）的伤害为例：
《人身保险伤残评定标准及代码》（JR/T 0083—2013）
所以，你以为摔一跤住院就赔了吗？错了，只有以上情形的才赔。而这些所谓的“双下肢长度相差大于等于2cm”的专门术语，也记得要让销售人员给你解释清楚。
（以上举例这个产品是互联网保险产品，投保人可以直接购买，可能没有销售人员介入的过程，但其他线下保险产品的保险责任情况是类似的。）
二是免责条款。也就是什么情况下保险公司不承担保险责任（就是“不保什么”）。再以上面平安意外险的产品为例，其责任免除条款如下：
源于平安保险商城官网
源于平安保险商城官网
从上面截图可以看到，这个产品的责任免除条款总共有三条，包含了18种情形，都是不予赔偿的，比如“被保险人从事高风险运动或参加职业或半职业体育运动”原因造成的意外伤害就不赔。所以，在购买相关产品时，一定要让销售人员说清楚哪些可以赔，哪些不能赔，并留下证据。
三是退保条款。我们以一年期以上的寿险产品为例。因为这类保险产品的保费金额较大，退保的损失对投保人尤为重要。寿险产品一般是多年期的，比如交5年保费，保10年。那如果你在投保后第2年申请退保，损失可能很大，只能拿回你已交保费的一小部分。“随时退保且没有损失”的说法是绝对不能信的。这种产品退保金额主要看现金价值，一般是前期退保损失比较大，只有到保险期末才可能达到或略超过所交保费的总金额。那在哪里可以看现金价值呢，一般在产品宣传资料会举例说明现金价值，而你投保后，在合同资料也会有。