永定路街道/供图
“日常用药吃完了，能帮忙*开代**吗？”“孩子在家玩耍，不慎骨折，需要紧急送医。”“孕妇之前预约的B超日期要到了，需要更改日期。”封管控小区里，居民无法出门，永定路街道医药保障组负责帮助封管控区居*联民**系就医和代购药品，守护居民群众的身体健康。截至目前，永定路街道医药保障组已接通1637个电话咨询，协调70人外出就医，帮助98人*开代**药，工作人员24小时待命，用暖心的服务，全方位守护辖区封管控区内群众的生命安全。
居民就医不断档
太平路27号社区接到管控通知后的第二天一早，医药保障组的工作人员就进驻到小区内，确保为有需求的居民提供服务。
小区管控期间，20岁的小李因为出现高烧状况，向社区紧急报备。接到消息后，社区工作人员立即按照“封管控小区居民就医预案”拨打了120预约急救车，转述相关情况。医药保障组工作人员按照就近、快速就医原则，迅速与辖区内的航天中心医院发热门诊协调沟通。经医院同意后，将小李通过120救护车闭环至航天中心医院发热门诊就医。
医药保障组工作人员介绍：“街道已经制定封管控小区居民就医流程，并抽调了有医疗经验的干部负责有关工作，根据重点人群、特殊人群的就医需求，建立工作台账，针对有就医需求的病人，医药保障组会根据病人的情况，与定点医院进行对接，保障居民及时就医。面对危重症病人，街道还与辖区航天中心医院、*013院医**以及中西医结合医院进行密切沟通配合，确保遇到危急、重症的患者能够第一时间得到救治。”
“小区封控期间我们都非常紧张，还好没有大事，由于是夜里就医，医药保障团队的姐姐们还留下了她们的联系方式，整个过程中，我们多次通话，特别温暖。”小李表示。
“当有小区封控后，社区会第一时间在居民微信群中发布就医流程。”医药保障组工作人员介绍，“工作人员会第一时间提示居民将家中有特殊就医需求的，如孕妇、基础病患者的情况上报到社区，医药保障组会根据居民需求，为其开通绿色通道，畅通就医流程，同时街道也派出专车，切实保障居民闭环完成就医。”
在封管控社区里，工作人员提前与社区内癌症、肿瘤患者沟通，建立工作台账，并与定点医院进行对接，为特殊病人开通绿色通道，保证特殊需求患者正常就医。目前，社区内的癌症病人已经顺利到医院进行治疗。
居民用药有保障
小区封管控期间，医药保障组成立了送药小分队，*开代**药＋送货上门，一条龙服务为小区内有需求的居民提供服务。每天，医药保障组的工作人员都会穿着防护服奔走在社区中，有人将自己的电动车和平衡车带到封管控小区内，因此他们也成了小区内的“送药骑手”。
为居民配药前，工作人员会整理一份有需要购药的居民姓名、楼门、申请代购药物以及支付方式的明细。随后逐一到居民家中取医保卡，再到医院进行开药。“有的是预付费，有的则需要工作人员自己垫付，遇到这种情况，我们会提前与居民沟通，并详细记录每一笔开药金额，确保让居民买药买得放心。”医药保障组工作人员说。
“我是一名甲亢患者，需要根据医嘱及时调药，但现在没法去医院怎么办？”小区封控期间，工作人员也遇到了一些患有特殊疾病的患者。考虑到一些特殊情况，工作人员会带着居民之前的病例前往医院，主动与医生进行沟通，协调居民与医生通过电话的方式进行线上问诊，结合居民医保卡的历史就诊信息，为居民重新配药。
为了保障工作人员与居民沟通更加顺畅，永定路街道抽调了有医疗经验的转业干部加入保障组，24小时为居民解答疑问，同时，联系永定路社区卫生服务中心的家庭医生为有需求的居民进行线上问诊，以便更快速解决居民需求。（记者 李洪亚）