PM研究院|一物一码案例:百事乐事薯片

PM研究院|一物一码案例:百事乐事薯片

究竟什么是一物一码?一个产品一个唯一码?

从传统快消行业的视角来看,一物一码不过是传统促销活动诸如“揭盖有奖”的升级版本,也就是一种“赶时髦”的促销形式;

有远见的营销人,则把一物一码看作数据端口:一方面掌握消费者信息,如重购粘性、人群特征、消费习惯等;另一方面反应渠道信息,如渠道占比,渠道表现等。通常,结合两方面信息,很可能得到一些重要的,甚至反直觉的营销洞察。

然而,想要拿到这两方面信息,一定要一个产品一个唯一码?我原本这样认为。

但是通过乐事案例,我们似乎找到了新大陆。

活动规则

1. 活动时间为新年前夕;

2. 扫描包装二维码,通过微信获取个人信息;

3. 观看新年IP视频,提醒回家过年;

4. 手动输入对父母的祝福,生成定制的乐事心意卡,发送朋友圈。

活动奖品

情感价值与社交价值

产品包装

PM研究院|一物一码案例:百事乐事薯片

扫码流程

PM研究院|一物一码案例:百事乐事薯片

PM研究院|一物一码案例:百事乐事薯片

PM研究院|一物一码案例:百事乐事薯片

活动目的

看明白了吗?

从技术上讲,每个包装的二维码都是一样的,但是扫码后,会抓取你的微信OpenID,通过这个ID绑定你的个新信息,搜集你的购买数据,一样能拿到重购粘性、人群特征、消费习惯等。

那渠道信息怎么拿到?

哪怕对最小的终端,快消品也是整箱出货,一箱一码完全可以满足对渠道信息的搜集,但是管理难度远低于一物一码。

乐事的案例还有更重要的一点启示,那就是为消费者反馈社交价值。通常,快消品因为产品单价与客单价比较低,在会员奖品的设置上都比较尴尬,奖品价值高了吧,利润支持不起,奖品价格低了吧,没有吸引力。这种窘境下,我们就应该试图在社交价值上寻找突破,类似该案例中的情感价值,亲情、友情、爱情都是不错的突破口,再或,如果品牌足够逼格,也可以赋予高等级会员一些身份认同,供其转发与炫耀。这里当是柳暗花明,玩法无穷,需要我们不断创新,尝试与思考。

STORM | 关于我们

伺动营销科技为大中华区领先的 CRM 营销顾问谘询谘询策划与运营服务商,拥有 近20年的专业实战经验,为品牌量身打造精准且聚焦的在地化专业产品与服务。包含企业 CRM 策略规划、CRM策划运营、消费者行为分析服务、O2O 整合性 CRM 解决方案、一物一码解决方案以及 CRM 营销自动化资讯系统等。启动及运营包括 L’Oreal 莱雅集团(Lancôme、Kiehl’s、HR、Biotherm、VICHY等品牌), P&G 集团(安娜苏ANNA SUI、SKII、Oral B等品牌),Pola集团(茱莉蔻Jurlique、H2O等品牌)、统一集团(小茗同学、茶饮事业部) ,雀巢(能恩), 恒天然集团(丰力富、安怡、芝士乐), LVMH集团(Guerlain),爱茉莉太平洋集团(Sulwhasoo), 潮宏基CHJ珠宝, Elizabeth Arden, Clarins, Chanel化妆品等CRM或数据服务。【上海:86-21-61201830/台北:886-2-2740-3886】