龚家湾街道武山路社区*党**委积极动员市区下沉干部、辖区老*党**员、退役军人等群体组织成立小区*党**员阵地志愿服务队，把用心用情用力解决民生需求放在首要位置，充分发挥小区志愿服务队员“熟人优势”，紧盯教育养老、就业创业、物业服务等居民群众切身利益，坚持常态化联系群众和项目化服务融合，在小区范围内开展志愿宣讲服务，着力解决群众“急难愁盼”问题。胶鞋厂小区*党**员阵地着力将小区*党**员阵地推出“四小”服务，即提供“小方便”、办好“小事情”、化解“小问题”、开好“小会议”，从生活的点滴细微处着眼，关注居民的需求，化解居民的操心事、烦心事、揪心事。
提供“小方便”。 胶鞋厂小区*党**员阵地设立了小蜜蜂驿站，免费为居民提供桌椅、梯子、雨伞、书刊架、医药箱等借用服务，还设立了文娱活动角，居民可在*党**员阵地进行下棋、打牌、唱歌等活动。“很多居民擦玻璃够不着，就会来社区借梯子，毕竟这种工具买回来放在家里也占地方，借用完再还回社区，方便又省钱；退休的叔叔阿姨没有组织活动的地方，每周来*党**员阵地唱唱歌、跳跳舞等，小区*党**员阵地为他们解决了没有场所的问题。”胶鞋厂小区*党**员阵地志愿服务队千队长说。
办好“小事情” 。胶鞋厂小区*党**员阵地按照“资源共享、优势互补、互惠互利、共驻共建、促进发展”的原则，打造服务通道。社区依托*党**员阵地大力发展志愿服务队伍，先后成立了助残、助老、爱幼、文明倡导、文明餐桌、就业帮扶等6支志愿服务队伍，为辖区居民开展环境维护、法律援助、代购代办、走访关爱等服务。目前已开展志愿服务活动10余场次，参与人数150余人。社区充分利用辖区资源，开展各类道德讲堂、歌舞健身等活动。目前已成立兰兰健身队、浪漫夕阳合唱团、晨曦合唱团等3支队伍，组织健身活动1次，市歌传唱活动1次。
化解“小问题”。 3月下旬，辖区水瓶厂小区居民林阿姨向社区反映，自己住在二楼，马路边的绿化树树干遮挡了她家里的光线，并且总有垃圾挂在树上，特别影响环境和心情。*党**员阵地志愿服务队魏师傅耐心听完讲述，及时给出了解决办法，安排志愿者带着梯子、锯子帮她把遮挡光线的枝条进行了处理并清理了树上的垃圾。老人的心情变好了，心结解开了，对社区工作也给予了肯定。 *党**员阵地志愿服务队通过建立超前预防、排查调解、联动调解等机制，吸纳*党**员、志愿者参与矛盾纠纷排查化解工作，围绕居民反映强烈的物业服务、乱停乱放、设施修缮等诉求，及时回应、快速化解“小问题”。
开好“小会议”。 社区*党**委践行基层*党**建引领社区治理，发挥社区*党**组织与辖区*党**员群众的“桥梁纽带”作用，依托“阵地议事会”，定期收集居民关心的热点、难点问题，协调市区两级驻守干部、辖区单位、小区物业等多方资源，把问题解决在基层、把矛盾化解在社区。“阵地议事会”不定时召开，没有固定的议题，只要居民有问题，居民有需求，会议就召开。针对会上提出的问题做到责任到人，网格员、志愿服务队及时跟进，直至问题得到解决，并及时向居民反馈问题解决情况，真正做到‘有事大家议、有话跟*党**说、有难找*党**帮’。
下一步，武山路社区将进一步完善小区*党**员阵地建设，聚合辖区多方力量，做实做细小区*党**员阵地服务保障功能，为居民和谐自治共治提供支撑，为群众协商议事、居民自治管理搭建了良好的平台，把各项服务保障工作送到小区里，送到居民家门口，送到居民心坎上。
通讯员：许均晶 责编：徐莉娟 审核：陈亚玲