2 021 年 1 1 月 7 日 重磅资讯

重磅： 2021年亚马逊消费者行为报告 显示， 网购大趋势未减 ！

近日， Feedvisor 发布了2021年亚马逊消费者行为报告。通过报告发现，各大电商平台对消费者的影响力依然显著，网购大趋势未减。买家在购物时的考虑因素变多，如价格、其他买家反馈、多平台对比和广告等。看来，卖家要想满足消费者需求，还要在这些方面多下点功夫了。

（图源网络，侵删）

报告显示，买家对亚马逊平台的依赖程度越来越高。近两个月，受访者中有接近70%的人在亚马逊上买过商品，订阅亚马逊的会员人数占到受访者的72%，亚马逊的会员和非会员都表示已增加网购频率(会员人数占到了64%）；另外，56%的人表示他们会多次浏览亚马逊平台。

此前，有多项研究表明美国消费者会提前购物，但从这次的报告来看，仍有近一半的消费者将等到真正的旺季购物，只不过所购产品更倾向于大型商品。

卖家要注意的是，现在除了一些复购率高的产品，新品对买家的吸引力也很大。报告显示，有62%的受访者已开始在亚马逊上搜索新产品。另外，产品价格和其他买家的反馈对买家选择产品也尤为重要。

正值旺季发力阶段，各大电商平台竞争加剧，各种促销活动也蜂拥而至。此时买家在购买产品时就会对比多个电商平台。亚马逊是首选，但并非唯一选择，沃尔玛、百思买、塔吉特等各大零售商也在争夺美国市场。不过，报告数据显示，选择亚马逊的人占到了53%，优势仍然明显。

值得注意的是，平时不太受注重的广告对于产品销量的影响也越来越大。数据表明，55%的消费者关注搜索页面的广告；在中青年购物者中有49%的人表示，他们会买亚马逊搜索结果页上列出的第一个产品。

消费者习惯和行为的变动也对卖家发出了提醒，卖家在销售产品时，不能只想着靠价格或外观好看等单个因素赢得市场，多方面投入已成为必然。

成功的人是跟别人学习经验，失败的人只跟自己学习经验。

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简讯：

1 、 最新数据显示，全国市场主体总量已突破1.5亿户，其中近10年就新增了1亿户。个体工商户数量也已突破1亿户。亿万市场主体的磅礴力量推动了我国经济总量迈上百万亿元大关、国家财力和社会财富稳定增长，承载了7亿多人就业的基本盘，仅个体工商户就带动了近3亿人就业。

2 、11月6日，联合国国际贸易中心（ITC）宣布与阿里巴巴国际站合作，共同启动“全球发展中国家中小企业数字化贸易加速器”计划。

3 、 美国总统拜登当地时间10月25日签署行政令，取消对中国、印度、南非、巴西和欧洲大部分地区的严格旅行限制。新政策将于11月8日生效。新政策要求几乎所有外国游客在前往美国前都须接种新冠疫苗。航空公司将被要求在旅客登机前检查旅客的疫苗接种情况。航空公司必须确认旅客的疫苗接种证明为官方证明，并且完成疫苗接种日期至少要在登机的两周前。任何美国卫生监管机构批准的疫苗都将被接受。受认可的疫苗包括莫德纳( Moderna )、辉瑞/BNT、强生(Johnson & Johnson)、阿斯利康(AstraZeneca)、印度版AZ疫苗 Covishield 、中国国药和中国科兴疫苗。美国特别旅行限制于2020年初首次实施，以遏制新冠病毒传播，包括来自33个国家(英国、巴西、中国、印度、伊朗、爱尔兰、南非以及26个欧洲申根国家)的非美国公民在疫情期间被禁止进入美国。此次禁令取消，标志着自去年年初以来对旅客实施的严格限制措施结束。

4 、 2022年注册亚马逊的新卖家明显下降了，为何竞争越来越激烈？从招商经理那里了解到，今年注册亚马逊的卖家比以往少了很多。该位招商经理反馈说：18年底开始19年招商，8个月左右就完成了所有的注册目标。20年的招商从19年大概10月开始，也差不多8个月的时间到2020年6月左右就基本上满了，21年的招商很火热，8月左右开始预热，10月正式陆陆续续下发链接，11月全面下发链接，到2021年的招商，3月左右就基本上满了。今年2021年，亚马逊官 方、自媒体、第三方软件、培训机构都有在发布招商文章，但是他们的阅读量少了很多。抖音上的观看教你做亚马逊的人数也越来越少了，这是为什么呢？老卖家们应该都知道答案。封店、内卷、利润越来越薄、恶意竞争、风险大等等。 即使新卖家没以前多了，那为什么竞争还是如此激烈呢？亚马逊卖家在数量上是整体是上升的。有人退场，也有人进来。大浪淘沙沉者为金 ， 风卷残云胜者为王。老卖家们之间的厮杀，只会更加激烈。

5 、 近期卖家又接到亚马逊最后通牒，要求在2022年1月1日起，对德国和法国销售的卖家收集和验证EPR注册号。此类注册少则一月时间，亚马逊将在11月开放上传EPR注册号的链接，相关卖家需尽早行动。如不注册，将面临强制停售的后果。亚马逊新推退货绩效仪表板，侧重三个关键的退货绩效指标：超过 24 小时批准的退货请求、退货请求被拒绝以及与退货相关的买家联系率。但相关卖家反应流程并不透明，没有指向相关页面的链接、指标仓促、实际问题并未解决、或多或少强迫所有退货自动获得批准。

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6、 根据斯坦福拉丁裔创业倡议的一份报告，2020年，拉丁裔小企业主成为美国增长最快的商业少数群体。从科技初创企业到家庭餐馆再到时装设计师，这些企业家都在追逐自己的梦想，并在世界和 TikTok 上留下自己的印记。小型企业在 TikTok 上蓬勃发展， TikTok 是一个视频内容平台，让品牌可以轻松地与社区建立联系并吸引新的受众。为了支持拉丁裔传统月，我们通过#LatinxBusiness 主题标签等特殊举措促进了拉丁裔拥有和经营的企业，以确保这些企业在上个月的拉丁裔文化和社区庆祝活动中吸引新的受众。

7 、 TikTok 对于中国的跨境电商卖家来说，一直都是极具特殊的存在，是一个无比福利的流量渠道。卖家们可以用最便捷、直接的方式与用户沟通接触，推广展示产品，收获流量和订单。今年以来， TikTok 就在试图复制国内电商模式，加快社交电商化的步伐 。

8 、 马士基本周公布了创纪录的收益，三个月净收入高于该公司历史上任何一年。该公司本季度的海运量持平，但由于运费上涨，其海运收入增长了 84%。海运费率在过去一年中翻了三倍，仍将保持高位。马士基的势头似乎至少会持续到2022年第一季度。此外马士基收购德国全球货运代理 Senator International，租赁三架货机和购买两架波音777，扩大了码头容量，开设新的仓库，增加了快车通道。使其能够在美洲、亚洲、欧洲和南非获得更多的飞机、铁路运力、仓储、配送和包装服务，进一步实现跨越海洋、空中和陆地的真正一体化物流的需求。

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9 、 根据韩国统计局发布的数据，第三季度韩国电商销售额同比增长19.6%，达到了48.22万亿韩元（423.2 亿美元），创下历史新高。其中，移动电商占电商总销售额的72.5%，涨幅较快的类目为电子产品和食品饮料。

10 、 拉美电商 MercadoLibre 第三季度GMV增长23.9%，为73亿美元,约74%来自移动端，大局来看。拉美市场逆势向上，仍是蓝海新机。

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