近日，上海市市场监督管理局官网发布公告，（宜家（中国）投资有限公司）在上海地铁站内投放含有“空气净化窗帘”等内容的灯箱广告，涉嫌违反《中华人民共和国广告法》的相关规定。被上海市市场监督管理局罚款172.51791万元。

被罚172万，宜家错在何处

根据行政处罚通知书显示，宜家在推广其“GUNRID古恩里德”窗帘产品，自行设计主要内容为“旧材料，带来新空气”“空气净化窗帘GUNRID 古恩里德299/2幅”“由回收PET瓶制成”等的广告，并于2020年8月29日至2020年10月13日期间在上海地铁灯箱和小红书APP对外发布，广告费用共计人民币575059.70元。

上海市市场监督管理局认为，当事人将在限定的试验条件下针对特定目标污染物对窗帘样品进行检测所得到的一种理想状态下的净化结果进行广告宣传，忽略了窗帘实际使用的生活环境条件，引起消费者误认为该窗帘无使用的限制条件、使用了该窗帘即可净化室内环境中的多种污染物达到净化空气的目的，误导了消费者，对消费者的购买行为有实质性影响。所以被上海市市场监督管理局罚款172.51791万元。

面对市场监管部门的处罚决定，宜家中国承认，“GUNRID 古恩里德”窗帘产品广告宣传中所提及的空气净化功能是在限定的试验条件下针对特定目标污染物进行检测而得到的净化结果，在实际生活环境条件下净化效果可能会因环境条件的变化而不同。

宜家入华23年，质量问题层出不穷

从宜家1998年进入上海开设第一家门店至今，已有20多年，很长一段时间内宜家在中国市场高歌猛进，但是近年来频繁发生的质量问题，给宜家在华发展之路蒙上了一层阴影，曾经苦心积累的口碑，精心营造的形象正在崩塌。因未明码标价、以假充真、以次充好、违规排放等违法行为，宜家曾多次被上海市场监督管理部门处罚。

“祸不单行”，近日，在广州举行的“2021第五届中国家居品牌大会”上，由大会公开发布的“2020-2021中国家居十大质量黑榜”名单上，宜家也榜上有名。近年来，频繁的质量问题，使得宜家面临严重的市场信任危机。

2019年12月，北京市市场监督管理局网站公示儿童床上用品产品质量抽检结果显示，标称宜家瑞典有限公司生产的“IKEA”的靠垫DJUNGEL SKOG尤恩格斯库格，耐干摩擦色牢度不合格。

2020年1月15日，宜家出售的“TROLIGTVIS特鲁利维斯旅行杯”被检出超标致癌物质，宜家进行全球召回。

2020年3月，宜家中国召回2005年4月-2020年3月期间销售的库伦三斗抽屉柜，共90335件。原因为如果不按照产品安装说明书使用产品附带的上墙件，将抽屉柜正确地上墙固定，在特殊情况下，抽屉柜理论上存在倾倒的可能性，存在安全隐患。

2020年5月11日，宜家家居官网发布商品召回信息称，宜家食品进口商东恩国际物流（上海）有限公司在中国市场召回2019年3月及之后销售的宜家MSLI混合水果干麦片（冲调谷物制品）（500克）产品，霉菌含量超法定限值。

2021年7月23日，宜家因发布虚假广告被上海市市场监督管理局罚款172万余元。回顾宜家在2016、 2017、 2018年的增速分别达到了19.4%,14%和9.3%。而2019年宜家的销售额增速仅为6%。质量是造成销售增速放缓的原因之一吗？不难看出，市场早已给出了答案。

面对市场的节节败退，宜家要想重新赢得市场的热捧，只有从最基本的质量开始抓起，做好产品保障，才能重获口碑；只有敬畏法律、敬畏市场、敬畏消费者才能走得更远。

家居行业虚假宣传被罚也不是个案，在去年3月，陕西省市场监督管理局官网公布了一批违法广告典型案例。其中，渭南市蒲城县居然之家家居建材有限公司在微信公众号、新媒体平台、城市公交广告位以及居然之家商城广场等发布“抽奔驰，送家电，开业买爆款，超级最低价，低至3.16元”的广告。内容与实际情况不符，对消费者产生误导，处罚款30万元。相关部门对虚假宣传的严打，也给所有家居企业敲响了警钟。