华人厨卫产业领导品牌台湾樱花（9911）自1978年创立迄今，秉持着「创新、品质、服务」的经营理念，重视消费者需求，大力推广并落实客户服务，今年连续35年蝉联消费者理想品牌第一名，深受消费者喜爱与认同，为600万户使用樱花除油烟机、瓦斯炉和热水器的家庭，提供优质的生活体验！过往因为厨卫商品的换购期长，消费者对樱花的印象停留在多年前的传统厨电，这次台湾樱花经由代理进口品牌Electrolux在百货经营的经验，将分众客层的精致化顾客服务带入百货通路，同时推出集团精品「SAKURA+」系列，集结樱花旗舰热门商品，吸引高端消费者目光。本月与新光三越共同携手，首次於台中中港店8F进驻樱花集团直营专柜，并邀请知名艺人安妮担任活动嘉宾，为消费者展示台湾樱花一系列顶端厨卫产品，除了感受产品魅力，更要让消费者享受一站式购足的便利体验！
台湾樱花区隔市场细化客层：布建新光三越品牌直营专柜，服务顾客精致化
台湾樱花林有土总经理表示：「今年是全新突破的一年，台湾樱花将持续引领产业，大步往前迈进。因应消费者分众区隔化，消费者在厨卫产品的使用习惯与服务需求也有所不同，因此台湾樱花发挥既有优异的研发能力，针对百货公司的高端消费客层，以品牌DNA「创新科技、贴心设计」推出SAKURA+系列，实现消费者对美好居家生活的向往。搭配集团旗下的代理品牌，正式以SAKURA直营专柜名义进驻百货通路专柜，旗下三大品牌SAKURA、Electrolux、svago将各自投入不同的产品与服务，来满足百货公司分众客层的需求，让消费者享受一站式购足的消费体验，无论是新居装潢或旧家改造所需的厨卫产品，都可在樱花专柜购买齐全！」
创造美好居家生活，台湾樱花推出SAKURA+系列商品，着重「智能便利」及「外型质感」
针对消费者对家居厨卫商品的「智能便利」与「外型质感」越来越重视，台湾樱花推出集团精品SAKURA+系列，智能触控式双炫火瓦斯炉就特别强化「安全监控」功能，透过智能控火，让锅子离开炉火时自动转小火，放回即恢复火力，并设计了防乾烧、过温关火的安全装置，兼顾安全便利及节能；智能欧化油烟机也担任起「空气管家」的角色，能够智能侦测煮食温度，自动调节风力排除油烟，料理後更能自动启动静音除味，净化室内空气，替居家空气品质把关，外型上更跳脱以往，采用防撞头R角的设计，兼具安全与外观质感；烘碗机以科技化触控式介面搭配全平整曜石黑玻璃外观，提升厨房整体性，臭氧杀菌、高温烘乾，安心净享每一餐；智能恒温热水器采涡轮增压技术与恒温系统，可享受SPA舒洗并杜绝忽冷忽热，搭配无线温控器，可随时便利调整舒适温度。
此次更为高端市场开发绝美外观的「樱花跨世代RO净水器」，台湾樱花品牌总监邓淑贞表示：「台湾樱花跨世代RO净水器，颠覆过往消费者对传统RO净水器的使用困扰，根除以往常见的漏水、重覆污染及维护不易等缺点，同时更推出樱花『净水管家』服务网站，提供全方位销售前、中、後数位化的贴心服务，樱花将提供消费者全新体验『即滤即饮 新鲜现喝』的饮水方案，为台湾消费者带来更便利与更美好的家居生活体验。」
台湾樱花总经理林有土表示：旗下三大品牌SAKURA、Electrolux、svago将各自投入不同的产品与服务，来满足百货公司分众客层的需求，让消费者享受一站式购足的消费体验
知名主持人「安妮」享受一站式购足的消费体验，最爱「樱花RO净水器」
知名主持人安妮在台湾樱花新光三越台中中港店的「樱花直营专柜」，实际体验旗下三大品牌SAKURA、Electrolux、svago的各系列产品，直呼：「真的太方便了，我可以在这边一次体验不同的产品特色，例如百年精品Electrolux简约而符合人性的设计质感、樱花独家代理进口厨房电器svago所带来流畅的料理体验、台湾樱花新推出的SAKURA+系列更兼具智能便利与外型质感，让我家中厨卫所需要的产品，都可在这边一站式购足，真的非常方便!」
私底下热爱新科技产品的安妮，更实际操作了「樱花跨世代RO净水器 - 玫瑰金款」，对於台湾樱花新推出的净水器无桶美观、一拧即换、智能水龙头等特点非常有兴趣：「最适合像我这样追求外观与方便的人了，质感的玫瑰金外观尽显优雅，无桶设计更节省了许多空间，在更换滤心的部分也相当便利，除了搭配智能水龙头可提醒更换滤心之外，滤心只要一拧即换，真的非常贴心!」
台湾樱花持续创新超越，服务细化满足不同消费族群
有别於一般厨卫品牌，仅只是将产品销售出去以及负责後续的维修处理，樱花自1978年创立以来，除了产品不断创新，精进品质之外，最主要的差异点就是为消费者提供「永久承诺的免费服务」，透过365天的客服专业谘询、主动式的检测关怀、永久免费的产品健检，与消费者建立一辈子的连结。
本着一辈子的服务精神，樱花提供完整的客服专业谘询系统，365天全天候的服务，於售前了解消费者需求，提供完整的选购建议；售中产品使用教导、保固登录；售後线上问题排除，专人到府检修服务。此外，樱花并主动提供检测服务，确保用户使用环境安全。例如：热水器新机安检，於购买产品後登录资料，30天内主动关怀，评估检测需求，确保安装时安全无虞，净水器并主动通知水质检测及滤心保养建议，确保饮用安全。
履行服务消费者一辈子的承诺，樱花并持续推出四永久服务：「永久免费送安检」让热水器安全真正有保障，「永久免费油网送到家」让油烟机吸力永保如新，「永久免费厨房健检」让樱花整体厨房使用最安心，「永久免费净水器健检」确保饮水品质安心无虞。
林有土总经理：「除了产品融入智能科技，台湾樱花不断地致力服务的创新，提出樱花『服务4.0』，以科技提昇服务效率，简单来说：第一，导入CRM系统，建构以消费者为导向的顾客及环境履历；第二，运用大数据概念，结合累积数十年的客户及产品履历，有效提升服务专业度及效率；第三，UCC（整合接触平台）创造单一沟通管道，不漏失任何讯息；第四，卫星精准定位让樱花服务人员即时到府解决消费者的问题；樱花不断努力於看不到的细节，让服务再升级，不变的是对消费者永久一辈子的承诺，这就是樱花的服务4.0。」
台湾樱花以「创新科技 贴心设计」的产品开发设计为起点，搭配细致分众的顾客服务，并夹带代理进口品牌的优势，此次以集团名义进驻百货专柜，将提供给不同消费族群更精致化的服务，持续精益求精，朝未来迈进。