近日，在北京召开的全国先进个体工商户表彰大会上，万柏林区西宫芳芳修表店李鲜芳，荣获全国先进个体工商户称号并受到李克强总理接见。这是继2016年被太原市文明办、万柏林区文明办推选为第六届山西省道德模范候选人之后，李鲜芳获得的又一荣誉。从事修表行业35年来，李鲜芳先后获得省、市20多个荣誉称号，她用自立自强、诚实守信谱写了自己的美丽人生，也向社会证明残疾人同样可以成为社会栋梁。
提起芳芳修表店不但在西宫一带乃至方圆几十公里都享誉盛名，芳芳凭借三十五年诚信的服务赢得了顾客的认可，大家口口相传来找芳芳修表.买表。您见过一个表店常常是门庭若市，修表买表还需要排队等候的吗？在芳芳表店那是常事，有时人多还需要在门口等候。有人问芳芳现在生意不好做，你这为什么没受影响？芳芳说：做生意首先要把心态摆正，不要老想着来一个顾客你就宰他一刀，要以诚实的心来为每一个顾客服务，自然就会赢得顾客，比如顾客要换电池你必须用电压表测量一下，第一你做到心中有数，第二让顾客明明白白消费。如果有电你绝对不能给顾客换，你要时刻用一个诚实的心来做每一件事情。这样你不用发愁没有生意可做。这叫人心换人心。
其实芳芳也是一个很不幸的人，在她九个月的时候一场小儿麻痹后遗症夺去了她健康的双腿，直到六岁才蹒跚学步，高中时期她是班里的学习委员，因为残疾她失去了升学和就业的机会。是父亲的一位好友收留了她，让她走上修表这个行业。芳芳非常珍惜这次机会，努力刻苦学习修表技术。八十年代初一个两平米的活动铁皮房就是她的工作间，夏天经常要顶着四十多度高温。冬天要冒着零下十几度寒冷在那里工作，手上冻出深深的血印，遇到汽油专心的痛，脚上长满了红红的冻疮疙瘩，到了下班腿冻的连车子都骑不上去，只好推着往家走。记忆中一位家长的教诲让她终生难忘，家长路过门口对孩子说：你不好好学习就像她一样在大街上修表。顿时芳芳有一种被羞辱的感觉，经过心理挣扎她下决心要把自己的事业做强做大，用自己的实力来证明残疾人参与社会的价值。
不惑之年的李鲜芳开始了自己人生中的第二次创业，修表加卖表。为了表店的发展她把每一块儿童表和时装表换下来的朔料机芯贴在上面，卖表时给每一位顾客讲解，并附上保修卡承诺所售的表保修一年两年内免费换一块进口电池并且终生维修。质量经过时间的洗礼得到了考验，她用诚信经营再次得到了顾客的认可，一批又一批买了表的顾客成了表店的义务宣传员，远道慕名而来的顾客相继增多， 她凭自己多年修表经验开始选择瑞士名表：天梭手表，依波手表进店销售。顾客正是看中了芳芳诚实守信的优质服务，结婚买情侣表，送亲朋好友表，张显身份需要表的时候都能想到来芳芳表店选表，他们告诉芳芳在这买表我们心里踏实放心。
为了保护表店信誉芳芳申请了注册商标，她在努力以诚信经营和诚信精神打造出一个具有特色的表店。前不久残联授予她自主创业标兵称号，她把这个荣誉作为自己继续为民服务的起点，从开业那天起她就想到为残疾人的服务应该是微利或无利的，她坚持做到了今天。她说还有一个梦想：把自己的事业扩大，将自己的一技之长传授给更多的残疾人，开一个具有规模的实体店吸收更多的残疾人就业。（区文明办供稿）
