每年的3月15日是国际消费者权益日，它提醒我们要关注消费者的权益和利益。消费者权益日活动如火如荼，民间和政府都展开了一系列宣传和维权行动。
然而，消费者的权益保护工程不仅需要政府的管理，更需要商家和消费者的共同维护。在这个特别的日子，我们应该提醒商家：尊重促销规则，讲诚信做生意，不忽悠消费者;提醒消费者：要学会维护自己的合法权益，发挥12315热线的作用。
致商家
商家们，你们的营销手段越是高明，越是复杂，越是需要遵守商业准则。不要指望以“自我解释”的方式规避法规达到促销的目的。
时下市场上不少商家用各种方式广告宣传，然而打折、送礼和优惠券等促销活动却被滥用。而且，不少商家出于某种利益，混淆消费者视听，欺骗消费者。例如，某电商平台在销售部分产品时，已经将商品售价虚高得离谱同时打出了相同金额的满减券，让消费者以为是享受满减优惠，但实际上只是将商品价格恢复了正常水平。
有一些商家为了自己的利益，往往动不动就各种套路。一些特约商户常常给已选商品加装显示*款贷**额度的选项，诱使不少年轻消费者不知不觉中选择分期付款，加重了自己的经济负担。这些不合理行为不仅违规，严重损害了消费者权益和信任度，同时也败坏了商家的声誉。
致消费者
消费者们，维权从来都不是求人帮助，它的重点在于个人正确的处理方法。当发现商家没有履行一定宣传的承诺时，不要闭口不言，而是应及时投诉举报。只有通过合法途径讨回合法权益，消费者才能真正得到保障。在投诉过程中，最起码要准备两个文书材料：购物小票或合同、证据，以确保对方有无抵赖的证据。
还有一个有效手段是拨打12315热线举报。这条热线是一个可以举报差评和投诉商家的线索，消费者可以通过电话或网络渠道向有关部门反映。如果收到的投诉举报符合法律要求，也将成为商家和市场管理者作出相应反应的基础。
结语
315°并非只有一天可以关注消费者权益,而是每天都应该关注。消费者权益是一个需要持续维护的过程，要不断强化宣传，筑牢消费者保护的大门。
商家们需要保持关注消费者反馈，立足诚信、诚实、公正、科学的经营理念，大力推进行业自律、诚信经营，推进合规经营。同时，政府也要加强监管和监察，严格执行相关法律法规，加强监管力度，把违规行为打入法制轨道。
只有商家、消费者与政府的共同努力，才能让消费环境更加和谐，为经济发展、人民宁静营造良好的消费氛围。#315全民季#