来源|都市频道综合封面新闻
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近日,钟女士所在旅行团,因无人在玉器店消费,被导游赵某训话近10分钟。赵某要求他们再次进店,一小时消费2万元才能出来。6月11日下午6点,桂林市文化广电和旅游局通过官方微博发布通报,回应此事称,“赵某言行基本属实,将深入调查此事。”

记者从钟女士这了解到,6月2日上午,导游赵某把他们带进一家玉器店。还没下车,赵某就威胁他们:“进店了不能空手出来!”没想到更猛烈的训话在后面。
原本90分钟的购物时间,他们待了两个多小时。由于玉器开价都是几千上万,甚至几十万元,大家都没有消费。“我坐在门口等着,她还凶我,长这么大我父母都没这么凶过我。”钟女士既愤怒又委屈。

上车后,赵某让司机关上门,关了空调,开始训话。“既然你们选择了含有购物环节的团队,那么你就有这个需要。今天在店里面,你们对我是什么样的态度?都在里面打游击!别人都是有情有义地趴在柜台上,你们的情意在哪里?骂人的话谁都会骂,可是我真的不想。我不管你们图桂林什么,便宜的也好,什么也好。既然你们选择了这个,现在我们下车,在里面一个小时2万块钱,走,下车!”说完一通,赵某和司机下车了。

大家并没人下车,但是为了人身安全,大家都不敢反抗,只好打电话给跟品牌方沟通。大约十分钟后,赵某回来了,大巴继续开向下一个购物点——丝绸店。
从桂林回来后,钟女士多次联系赵某想要理论,但是对方电话不接、短信不回,微信也拉黑了,“我也不能把她怎么样,就想要一句道歉”。因为是品牌方给报的团,她自始至终不知道是哪个旅行社的,也没法投诉。

旅游局提示:旅游途中如遇纠纷,请及时拨打旅游投诉电话0773-2800315、消费者投诉电话0773-12315,或在桂林旅游政务网旅游投诉平台投诉。也可以在旅游活动结束后90天内向旅游、市场监管等有关部门投诉。投诉维权注意一定要保存好合同、证据等,依法理性维权。

嘉兴的贾女士是中国人寿保险公司的客户,前一段时间,保险公司业务员章女士说,他们给老顾客组织了一次旅游,可以带家人和亲戚一起去,成年人的团费是760元,老年人的团费是1080元。于是,5月10号坐飞机到了香港之后,业务员就带着她们到了一个没有牌子的门店,然后把门关了,让她们在里面消费,说是不到时间不让出去。
2019年3月12日,这位女士在唐山市的半钢旅行社,花费2000元参加了厦门旅行团,2019年3月16日旅途中,遭遇了强制消费。爆料女士称: 购物店的参观时间,完全都超出了行程上所规定的时间,规定的是120分钟。我们参观第一个购物店的时候,大概是九点半,但是最后到十二点半,外面所有的旅行车都走了,却还剩下我们。最后迫于无奈,有一对夫妻买了两个乳胶枕,才放我们走。

当我们在旅行中如遇到强制消费的项目,一定要用保护好自己的消费权利,积极的地进行斗争,这样才可以维护好旅游秩序。
你们在旅行中有遇到此类事件吗?在评论区留言吧。