周先生反映，8月19号在一家超市买了四瓶饮料，喝了一瓶后发现，四瓶饮料都过期了。采访时他还给记者看了几段视频，说是购买过程，能证明是在哪家超市购买的。
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周先生拿出一张天猫小店杭州白马湖壹号店的购物小票，付款时间是8月19号晚上八点多，他一共买了18件商品，付了185块3。
周先生 ：“把里面东西都打开，然后我就看了一下，这个牛奶生产日期是2021年7月27号的，看了保质期是21天的，这下惨了， 喝的这个牛奶不对 。”
周先生说的牛奶是伊利畅轻益生菌风味发酵乳，两种口味他各买了两瓶，总价33块钱。他提供的四瓶饮料生产日期都是7月27号，其中一瓶已经空了，根据21天保质期计算，应该在8月17号过期，但他是在8月19号买到的。他还给记者看了几段视频，说是在买饮料时拍的，其中一个视频开始时有两瓶饮料已经在周先生手上，上面可以看到生产日期的确是7月27号，货柜里还有两瓶饮料；
另一个视频就是他打开货柜门取出两瓶饮料，隐约能看到生产日期是7月27号。
周先生 ：“（为什么要拍这个视频） 证明我是在这里买的东西 ，如果后面有什么问题，我就好有个解释 （有这个习惯） 没有，就是拍过一次 （为什么） 有些人会不承认这个东西是这里买的，因为卖这个牛奶的太多了，就这么一回事 （是有预感会出事还是） 没有预感，我就是正常感觉，买了牛奶我就会拍个照，万一出了什么事情，说不过去。”
周先生认为自己买到过期产品，商家应该根据相关规定进行赔偿，他已经把情况反映给了市场监督管理局。而这家小店的负责人陶先生表示，这个事情正在核实。
天猫小店杭州白马湖壹号店负责人 陶先生 ：“平常沟通的不是我，这个事情昨天晚上我才知道，我今天在这里翻看监控，跟这个收银小票，我刚刚把那一笔的数据打出来，小票打出来肯定是买过的， 但是这个事情我该怎么去判定，这个东西是我们商家的 。”
看了周先生的视频，对比了店里监控，陶先生能确定的是那个时间段周先生的确在店里，但饮料货柜正好在监控下方，拍不到周先生手上的动作。另外他介绍，产品撤架是由供货商的业务员操作的。
天猫超市杭州白马湖壹号店负责人 陶先生 ：“（业务员）每次来补货的时候，会把临期产品，撤下去，所以这个东西我们该怎么去判定，我要叫业务员过来，因为也不是我在操作的。”
过了一会，业务员小施赶到了现场，记录了周先生提供的四瓶饮料的生产批号。
厂家业务员 小施 ：“ 到期一般会提前三天下架 （一般几天来一次） 看店里需求，店里没叫的话就三四天来一次，有的时候我刚放，有客户把它买完了，联系我了，我就过来补货，现在只能发批次到伊利厂家去，再查 （能够确定这个东西是不是店里卖出去的） 这个要查了才知道。“
小施介绍，这个产品在这家店卖的很好，很少有放到临保，而且8月15号的时候他有到店里理货，如果8月17号过期的话，那天他就会进行下架。现场他把情况反映给了领导，具体情况还需了解。