双十一剁手都剁完了,你的包裹都收到了吗?有没有延迟发货呀?今天都周一了,总共到了几件呀?
现在这里有这样的一家企业,即使是在双十一的这一天,它也做到了 2 小时送达,如此傲人成绩究竟从何而来?下面小编就带你来看看为什么它没有爆仓?
在今年的双十一这一天,截至到 11 月 11 日下午 15 点,多点以 94.49% 的妥投率赢得用户好评,而与之形成鲜明对比的是,中粮我买网无奈发出物流延迟的声明。
首先呢,小编给你解释一下,什么是妥*率赔**?
妥投率是指快递公司提供送件服务过程中,快件派送成功的比率。
妥投率的计算公式为:妥投率=成功派送票数/总投递票数*100%,妥投率相当于物流公司里面的派送率、签收率。
那么,多点是一家什么样的企业呢?
多点有非常多的商品可以让你自由选择,包括商超商品、新鲜蔬果、进口美食等,在这里,您可以足不出户,但是却能买到一切您需要的商品。
多点有一个 APP,名为 dmall app,它宣称在3公里的范围内,多点的所有商品都可以保证在1小时内送达,果真如此的话,是不是很厉害!
实际上的情况又是怎样的呢?
早在 2016 年双十一前几天,中粮我买网就发布公告宣称,因为受双十一的物流商品爆仓的影响,在此期间中粮我买网的所有直送以及全球购的订单商品都将出现 3-5 天的延迟配送。而与之截然不同的是,全渠道零售平台多点则宣称即使是双十一当天2小时送达也是风雨无阻。而事实证明多点做到了,确实如此。
所以问题又来了,多点是如此做到 2 小时内送货上门呢?
其一,与线下超市的合作。
这个主要是多点与线下实体超市物美达成的合作,配合的比较好。
物美是北京物美商业集团股份有限公司(香港联交所股票代码:01025.HK,股票简称:物美商业)的简称,是北京及华北地区知名的连锁超市集团,目前在北京的市场占有率为35%。
具体来看,是这样的,物美达成在北京的连锁超市的商品都在多点APP上同步上线。另外,多点的全球精选频道的商品也来自物美的尚佳会员店。
其二,线上比之于线下的优势
对于多点的用户而言,只需要*载下**安装多点的 APP,就可以在 APP 中的不同的频道选购对应的商品。因为所有商品与线下的连锁超市是同步的,所以商品种类繁多,用户在线上购买与在线下购买的体验向相当,极大的省去了用户逛超市所用的时间。
同时,用户还可以绑定物美达成的会员卡,支持用户的在线交付与货到付款,付款方式的多样化也让用户感到贴心和信任。
而在商品的价格方面,通过多点选购商品,与超市的价格同步,但是由于多点的促销活动比线下的促销活动更多一些,总体看来,其实更便宜、更便捷。
其三,双十一活动。
多点为了双十一早就做好了充足的准备,并且还为用户准备了众多的物美价廉的优惠活动。
从 11 月 1 日开始到 10 日,多点一直都在开启分会场模式,两天一场,不同场次的不同的优惠活动分别是粮油、奶制品、零食、生鲜农产品等等品类。11 月 11 日这一天当然是优惠力度最大的一天,不仅如此,双十一之后的 12 日、13 日也还会有为用户返场消费的又一轮活动。
通过在商品种类、价格、优惠活动等方面的诸多优势,用户在双十一前后纷纷在多点上选购商品,多点一时之间订单满地,异常火爆。
而最后呢,就是渠道分销上的配送服务。
多点采取与传统的线下连锁超市的深度合作的这么一种方式,全面依托本地化的大型超市,着力在商品的物流配送上花大力气,提供商品的快速送达服务,并确保用户在线上和线下的无缝对接的良好的购物体验。
在供应链的打造上,多点是采取与传统超市共享供应链,与之形成利益共同体。物美为多点提供供应链和线下实体门店,多点为物美提供互联网营销及运营手段和渠道,强强联合,精细合作,实现双方在用户、商品以及服务的快速互通。
好了,以上就是小编对于多点这样的一家即使是在双十一当天依然可以保证下单后2小时送达的企业取得如此成绩的原因的一点分析和理解。
小编互动:你听说过这家企业吗?你觉得这家企业地商业模式以及物流配送方式有何改进之处,我想听听你的想法。
好了,我是桥叔,一个对渠道分销有着一点研究的人,若是你对文中的诸多观点和看法有着自己的独特想法的话,欢迎你关注我呀。若是你还有什么想说的话,就在文中下访留言评论吧,期待你的答案,谢谢你的阅读。